Помогает бизнесу стать лучше

Тинькофф банк — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1295 отзывов

Лохотрон для новичков

Хотела стать клиентом Т-банка. Оставила заявку на сайте. Получила смс-уведомление о визите представителя. Тот меня сфотографировал, изучил паспорт и вручил конверт с уже готовой именной пластиковой картой и машинописным текстом формата А4, стандартно сложенным гармошкой. Далее представитель, не разворачивая "гармошку", предложил подписать её внизу.
И вот тут началось самое интересное. Прежде, чем подписывать, я развернула бумагу и перевернула, чтобы прочитать сначала. Это был не договор с обязанностями сторон! Заголовок гласил: "Анкета-заявление", где мелким, плохо читаемым текстом перечислялись многочисленные разрешения с моей стороны банку и его партнерам, а также третьим лицам в отношении моих персональных данных и моей финансовой деятельности. Удивительно, как много позволений может вместить формат А4! Получение рекламных материалов без опции отказа от них было самым безобидным. Оборотная сторона документа содержала позволения, после которых мне откроют брокерский счёт. Бокс с отказом от него был неочевиден. Как заявил представилель, эта часть "документа" не являлась обязательной, поскольку представитель уже сделал необходимые пометки в мобильном приложении с моих слов.
На этом этапе я попросила дать мне время обдумать условия. Оставить бумагу для детального ознакомления, либо сфотографировать текст представитель отказался, сославшись на конфеденциальность "интеллектуальной собственности" Т-банка.
На том и расстались.

Необоснованная блокировка счёта

Делала перевод физлицу на счёт стороннего банка по реквизитам карты. Операцию провели, человек получил деньги, без проблем. И через 5 минут после проведения операции получаю смс-сообщение, что мой счет заблокирован. Пишу в чат, задаю вопрос в связи с чем заблокировали? Отвечают, что мол подозрительная операция, ждите звонка от службы безопасности. Ну, думаю ладно, сейчас позвонят и всё решим. Не тут-то было! Жду час, никто не звонит. Пишу в чат, прошу связать меня со службой безопасности, отвечают шаблонно, что не связывают, ждите звонка. Жду ещё 1,5 часа, всё то же самое «со службой безопасности не связываем, ждите». А у меня на счету все деньги, я даже в магазине банально за булку хлеба не могу рассчитаться. И срочно нужно оплатить счёт за товар. В итоге, через 3 с лишним часа (!) Звонит девица, не называя имени просто представляется сотрудником службы безопасности и начинает допрос как в гестапо с требованием признаться, что я перевела деньги мошенникам. На что я ей отвечаю подробно что человек, кому отправлен платёж мой знакомый, лично его знаю, подтверждаю переведённую мной сумму и более того, платёж вы провели и даже не приостановили, как положено по закону, если операцию вы идентифицируете как подозрительную. Но девица меня не слышит, диктует плохо заученный текст скрипта, запинаясь на каждом слове. Экзекуция продолжалась более 20 минут. В итоге, счёт мне не разблокировали и двое суток я не имела доступа к своим личным деньгам. За это время я потеряла заказ с подарками к Новому году для своих близких, никто не собирался ждать, когда мне разблокируют счёт, так в принципе мне больше никто не звонил, а в чате отвечали шаблонными фразами и было ощущение, что банк просто решил заморозить мои деньги не возвращать. И только после того, как я в чате сообщила, что направила жалобу в ЦБ на действия их сотрудников, они зашевелились. К концу вторых суток мне снова позвонил сотрудник службы безопасности и моих двух фраз и 5 минут разговора ему вдруг оказалось достаточно, чтобы снять блокировку с моего счёта. Вопрос: на каком основании был заблокирован мой счёт, если операция якобы признанная банком как сомнительная, была проведена и даже не приостановлена?! Проведение сомнительной операции является событием операционного риска! Но её провели и только после этого спохватились и безосновательно заблокировали мне счёт! При этом банк пользовался моими деньгами, лежащими на счёте и накручивал себе проценты. Хочу предупредить всех, кто держит деньги в Т-Банке и оградить от необдуманного решения тех, кто только хочет открыть в нём счёт — подумайте, нужны ли вам такие проблемы! У Т-Банка нет отделений, в которые вы можете прийти и решить оперативно любой вопрос, а по телефону вам буду отвечать шаблонно и никак не решать ваши проблемы. Совершенно не клиентоориентированный банк! И ещё, акцентирую ваше внимание, что в случае если вы на самом деле, по какой-то причине столкнетесь с мошенником и отправите ему деньги со своего счёта в Т-Банке, то есть большая вероятность, что эту операцию банк проведёт и спохватится уже после того, как деньги уйдут со счёта.

Скрытые поборы банка

Тинькофф Банк, он же Т-Банк. Срок пользования услугами (дебетовой картой) банка два года. Выводы: 1. За оплату по приложению банка сняли деньги не только за топливо (бензин), но и произошло дополнительное списание "За сервисный сбор", не много, но очень не приятно! Непонятное списание, в чате банка объяснили: "на поддержку стабильности и увеличения качества нашего обслуживания". Во как! Теперь идешь в магазин и ДОПОЛНИТЕЛЬНО оплати сервисный сбор- за весы, кассовый аппарат, за пол в магазине, за корзину, за красивую рекламу. Причем спишут с Вас даже не поставив в известность, а поставят лишь перед фактом списания. Вообщем мои требования возврата сервисного сбора не увенчались успехом.
2. Решил пополнить дебетовую карту вышеупомянутого Т- банка через другой банк, так с меня опять сняли комиссию. НО не тот банк которым я пополнял счет, а сам Т-Банк взял 1 процент, хотя предупреждение о комиссии банка которым я пополнял карту Т-банка была - "ноль". И опять "разборки", Банк стоит на своем деньги Вам не вернем, все законно все по договору. Какому договору, кто мне условия объяснял!? Привезли карту, сфотали, отдали и до свидания вопросы будут звоните. Ага ищи потом "ветра в поле". Осталось в ФАС написать пусть проверят.

Подключила бухгалтера на удаленке

Раньше бухгалтерией занимался мой супруг, но после того, как он устроился на полноценную работу в июле, это стало моей обязанностью. В какой-то момент я просто устала от ведения бухгалтерии и решила подключить бухгалтерию Т банка. Теперь всё ведётся профессионально, а у меня освободилось время на развитие бизнеса. Мужа мне было не так жалко, как себя)) Главное что мы больше не тратим на это время, а этим занимаются спецы. По функционалу удобно, приходят уведомляшки что пора платить налоги, или что декларация готова и тд.

Огромное спасибо оператору колл-центра Людмиле

Она подсказала мне как отключить оплату с самого телефона, это чтобы стикер не глючил, сама почему-то не смогла разобраться. Хорошо что отключила вообще эту оплату, со стикером никакого сравнения и само приложение там замороченное. Теперь со стикером совсем другое, я довольна))

Оформление и ожидание заняло 40 минут

Когда дошли руки, я заполнила анкету и отправила свои данные. В ФНС не ездила, для этого есть Т банк и его сотрудники, которые сами направляют данные клиента в налогову.ю. Вести самозанятость не сложно. Все операции видны в профиле. ФНС каждый месяц подсчитывает налог. Я трачу только 5 минут своего времени при выводе зп)

Не понравилось отношение!

В один прекрасный день, то есть, сегодня. Просто взяли и в самоволку отклонили деньги, которые мне пришли по самозанятости, не удосужившись корректно объяснить причину. Мол, вы не правильно заполнили данные, хотя все заполнил правильно. Спрашиваю, что конкретно, не отвечают и предлагают оформить кредитку. По итогу, создали проблемы на ровном месте мне и человеку, который делал перевод по самозанятости... Считаю, такое обращение с клиентами не приемлемым от слова вообще!

Отвратительнейший банк

Этот банк не поможет Вам в решении проблем. Этот банк не знает что такое забота о клиентах, клиентоориентированность и у них никакой ценности в клиенте нет. Хотя за счёт них он и получает деньги. Они как мошенники ждут просрочек, чтоб нагнать себе проценты. Потом некомпетентные сотрудники по хамски, надменно, не вникая в суть, НЕ ПЫТАЮТСЯ ПОМОЧЬ И РАЗОБРАТЬСЯ. Честно с ними общайся или нет, заранее или нет. Им все равно. Образования 9 классов — достаточно, ты быдло — отлично, берём на работу. Обработка заявки БОЛЬШЕ 2 НЕДЕЛЬ. ЕЩЕ И СЧИТАТЬ НЕ УМЕЮТ. 180 ДНЕЙ — ЭТО 3 МЕСЯЦА. КЛАСС. Ваши деньги — в Ваших клиентах. Все Ваши сотрудники знают об этом? И есть навык коммуникации, дипломатии, а не борьбы и запугивания

Чтобы перенести дату платежа, я должна внести 2 платежа. Офигенная помощь, услуга стоимостью в 30 тыщ. МТС банк это делает за 500р, сбер и альфа — бесплатно

Враньё, наиотвратительнейший сервис, психологическая давка, запугивание, боты, шаблонные ответы, игнор, неумение считать

Удобный банк для занятия бизнесом

Около трех лет я мечтала о составлении авторских турпакетов по России. В октябре 2024 наконец, смогла заняться бизнесом. Теперь я индивидуальный предприниматель. Думаю не удивлю , если скажу что не разобралась с оквэд-кодом. У них там туристическая сфера делится. Экскурсоводы одно, бронирование другое, частная продажа туров третье. Я туроператор, у меня оквэд-код 79.12. Мне так менеджер Олег сказал по телефону. Бизнес официально работает с 14 октября. Планирую также подключить в Т банке интернет-эквайринг для безналовых операций

Детская карта Джуниор

Уважаемые друзья и клиенты ТБанка, крайне разочарован работой ТБанка! 😡 У меня была просрочка по платежу всего 12 дней, но банк решил покрыть её за счёт денег с карты моего ребёнка — Джуниор. Это деньги, которые мой ребёнок копил на новый компьютер к Новому году! 🎄💻 Вместо уведомления или предложения решения они просто списали детские накопления. 😢 Разве это нормально?! Карта Джуниор должна быть для детей, и я был уверен, что такие деньги защищены. 😤 Это не только нечестно, но и крайне возмутительно! 🚫 Никому не рекомендую этот банк!"

Недавно просмотренные

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Тинькофф банк

Тинькофф-мобайл

Последние отзывы

Черника форте с витаминами и цинком

Удобно, что в составе сразу и цинк, и витамины есть, не нужно кучу разных баночек покупать и пить горстями. Мне норм, я стал часто покупать эту добавку

Липолитик для лица

Хочу поделиться моим помощником в поддержании красоты моего лица. Липолитик я использую почти месяц и могу отметить заметное улучшение моей кожи. Кожа стала вы...

Хонда Дринк Эвалар

Пью по утрам вместо обычного сока, и суставы говорят «спасибо». Нет той утренней скованности, которая раньше мучила

Онлайн маркетплейс ВМ Мебель

Заказала небольшой кухонный гарнитурчик для своей студии и шкаф прихожую, доставка пришла вовремя, после установки проверила качество, всё нормально претензий н...

Be First Таблетница Be First 7 отделений TS 1253

Ездила в отпуск и перед ним купила себе такую таблетницу, очень удобно, все необходимые лекарства удобно разложились, компактно и без кучи баночек. Всё уместило...

Be first Glucosamine + Chondroitin + MSM Tablets

Я не первый раз беру именно этот БАД, мне его в своё время травматолог посоветовал, точнее препарат с аналогичным составом. Но эта добавка была в три раза дешев...

casino.ru

Сайт Casino.ru кажется очень полезным для тех, кто увлекается слотами. Здесь можно найти подробные рейтинги казино, которые помогают определиться с выбором, что...