Отзывы о Тинькофф банк — рейтинг и мнения клиентов

Невыносимая некомпетентность сотрудников

Страсти по поводу некомпетентности сотрудников Т-Банка продолжаются.
Каждый раз, когда возникает необходимость обратиться в чат поддержку Т-Банка, приходится сталкиваться с необходимостью написания отзыва на Банки.ру.
Сегодня я вновь обратился в чат поддержки мобильного и банковского приложений по вопросу ошибочного платежа. Я случайно пополнил номер телефона вместо банковской карты, и теперь необходимо отменить этот платёж и перевести его на банковскую карту.
В мобильном приложении сначала ответил Илья, но его некомпетентность в моём вопросе привела к тому, что он передал меня Марии. Однако Мария оказалась совершенно не осведомлённой о продуктах Т-Банка и в течение более двух часов вводила меня в заблуждение.
В жёлтом приложении сначала ответила Анастасия, и она также в течение более двух часов вводила меня в заблуждение, прежде чем передать меня Екатерине.
С самого начала я чётко сформулировал свои требования: «Здравствуйте! К сожалению, по ошибке я пополнил номер телефона Т-Мобайла, намереваясь пополнить банковскую карту по номеру телефона. Прошу вас создать заявку по теме «Ошибочный платёж» и вернуть 200 рублей на мою банковскую карту Тинькофф Блэк. Заявку создать именно по тематике «Ошибочный платёж»! Чек по операции прилагаю».
Однако специалисты Т-Банка намеренно вводят клиентов в заблуждение и тянут время. Это не первый и, вероятно, не последний случай. Я требую выполнения моих требований, я предоставил все чеки и объяснений в нашей переписке.
Последняя Екатерина, с которой меня соединила Анастасия, оказалась настоящим разочарованием. Она не только некомпетентна, но и глупа.
Её некомпетентность усугубилась тем, что она начала меня троллить и вести бессмысленный диалог. Когда я попросил её завершить разговор, она, наоборот, превратила его в полный абсурд и идиотизм.
Требую компенсировать мне причинённые неудобства в размере 1000 рублей. Необходимо также наказать всех сотрудников, которые были задействованы в этом недоразумении сегодня в обоих чатах.
Это просто невообразимый бардак.

Т банк НЕ усложнил мне жизнь

Я работаю юристом в бюро. Недавно меня попросили перейти на саомзанятость. Мне было важно как будут обстоять дела. Вроде я пашу на чужого человека, но формально типа работаю сама? Стала набирать номер Т банка. Специалист Кузнецова М. ответила, что я буду платить 6% налога т.к. зарплату буду получать от бюро, а не физ.лица. Самозанятость у меня теперь есть. Налог и правда плачу 6%. Нравится, тчо могу выбирать с какого проекта оплатить его. Прсото я еще даю частные онлайн консультации. Там тоже копеечка падает.По желанию людей формирую им чеки через функцию заявить о доходе

УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!

Здравствуйте! Т-Банк не исполняет поправки в закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и отказывается компенсировать мне потерянную сумму за свой счёт. 18 июня 2024 года, мошенники вскрыли мой вклад в Ижевске и закрыли его, похитив сумму в размере 49000 рублей (переводом суммы в 4000 рублей и три раза переводом суммы по 15000 рублей). В результате действия мошенников, я также потерял проценты по вкладу за последний месяц банк, тогда ещё Тинькофф (теперь Т-Банк), их не соизволил мне выплатить до сих пор. В тот же день мне поступил звонок из банка Т-Банка, что переводы мошеннические и банк приостановил последний перевод, а сейчас Т-Банк утверждает, что цитата: «Мы провели проверку, ошибок в работе мониторинга операций не было. У нас не было оснований полагать, что операции мошеннические» (банк покрывает мошенников). Хотя в аналогичном случаи, уже банк ВТБ, только после опубликования моего отзыва на сайте «банки.ру» мне вернул сумму в 4000 рублей, также похищенную мошенниками. Банку ВТБ дорога честная репутации и имидж, а Т-Банк не желает идти навстречу клиентами, пострадавшим по его вине от действий мошенников. Мной составлены обращения в Центробанк и Росфинансмониторинг по вопросу изъятия лицензии у ненадёжного Т-БАНКА. ВОТ ТАКОЙ ОН ОДИН… УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!

Отличное обслуживание при подключении

Подал заявку на подключение торговых терминалов для оплаты картами в магазинах. Терминалы привезли и установили через три дня после подачи заявки, как и было оговорено. Приятно удивило, что приехал вежливый сотрудник Владислав Терентьев. Он несколько раз объяснил, как пользоваться терминалом, ответил на все наши вопросы, не торопился и был максимально заинтересован в том, чтобы мы всё поняли. Это было очень важно для нас, так как первое знакомство с терминалом прошло отлично. Уже четыре месяца терминалы работают каждый день без выходных, и сотрудники магазина довольны. Терминалы у нас самые лучшие сотрудники в магазине)

Я думаю Т банк всегда мне поможет

В наше время налом уже редко кто платит. Это во-первых небезопасно, во-вторых невыгодно. У меня клиенты жаловались почему нет терминала. Я знала что Т банк может с этим помочь. Еще выдает кассу в аренду по приемлемым условия. Я посоветовалась с оператором Марией. Она уточнила мой вид бизнеса. Говорит для кофейни действует тариф 1.5% без лимита по обороту. По QR оплате 0.4% либо 0.7%. пРиняла заявку, через 3 дня курьера прислала. Он поставил терминал. Клиентки теперь довлльные. Хорошие бонусы получают на свои карты

Исправила ошибку. Теперь я самозанятая

Привыкла все делать быстро. Намудрила с заполнением. Вместо Алина написано Алтна. Тупая ошибка, которую я даже не заметила. Из-за этого ФНС мне отказал в регистрации. Я позвонила в Т банк, чтоб узнать что теперь делать. На проводе была менеджер Настя. Успокоила меня, сказала лучше отложить регистрацию на месяц. Проблематично но пришлось согласиться. За одно я уточнила как формировать чеки и отсылать их клиентам. 12 августа стала самозанятой. Освоилась быстро, чеки формирую через кнопку "заявить о доходе"

Ловите лайфхак, в т-банке

сейчас можно заказать стикер к карте блэк, это очень удобно, особенно для мамочек с маленькими детками. У меня их двое, погодки 3 и 4 года, у кассы приходится держать обоих за руку чтобы никуда не убежали, а еще и тележка с продуктами. Какое здесь кошелек искать в рюкзаке, не найти 100% сразу. а со стикером очень удобно, я его на телефон приклеила, а телефон всегда у меня в одном месте лежит, одним движением руки достаю. Я когда первый раз стикером воспользовалась, так прямо на свет снова родилась, как это удобно. и быстро главное, и дети не рассыпались как горох.

Работаю в двух местах на разных условиях

На курсах преподаю математику детям. Оформлена по трудовому договору. Взяла себе 4 учеников домой. Для этого уже нужна самозанятость. Я позвонила в Т банк, чтобы узнать как это сделать. Объяснила что увольнятсья с курсов не собираюсь. Мне ответили, тчо это и не нужно. Подсказали что можно вести самозанястоть и одновременно работать по трудовому договору. Я буду платить 4% налога как все и еще Ндфл с основной зарплаты. Само оформление заняло 15 минут. Через час получила оповещение. Я стала самозанятой. Налог плачу в конце месяца через профиль в Т банке

У Т банка удобный эквайринг

Торговый эквайринг подключила вовремя. Во-первых люди хотели платить картой и жаловались, что нет такой кассы. Во-вторых у Т банка была акция с пониженной комиссией. Я подала заявку, на которую через 20 минут ответил ассистент Александр. Он рассказал о кассе 3 в 1. За аренду платить не надо. Касса работает в режиме вайфай, Т-мобаил и с маркировкой. Привез ее вместе с договором другой сотрудник. Показал как приниматть оплату. Чеки я отсылаю на почту, если клиенты просят. Торговый эквайринг налажен, касса зарегистрирована. Я Т банку поставлю 5*

Удобство, Конверсия, Поддержка

Тинькофф вообще кучу полезных штук придумал для бизнеса. Корзина - одна из них. Для покупателя это очень удобно - форма заказа заполняеться автоматически, автоматом же предлагается удобная форма оплаты и доставки. Покупателю удобно, у него меньше времени на сомнения, и заказ оформляеться до конца чаще, чем без сервиса. У меня за два месяца, я посчитал, конверсия увеличилась на 15%. Для меня это показатель. Да, подключение, мягко говоря, не самое простое. Но во-первых, на сайте есть подробные инструкции, во-втоырх, есть саппорт, где всегда готовы подсказать и помочь. Ну и в принцепе этот результат стоит того, чтобы немножко попотеть при установке. Теперь еще жду собственной службы доставки от Тинькофф))

Недавно просмотренные

Тинькофф банк

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Телеканал «Пятница»

Телеканал «Пятница» - юмористический канал, где всегда царит приятная атмосфера и всегда только пятничное настроение. Здесь Вас ждут только самые смешные и обая...

Контакты

Тинькофф банк — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1342 отзыва

Невыносимая некомпетентность сотрудников

Т банк НЕ усложнил мне жизнь

УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!

Отличное обслуживание при подключении

Я думаю Т банк всегда мне поможет

Исправила ошибку. Теперь я самозанятая

Ловите лайфхак, в т-банке

Работаю в двух местах на разных условиях

У Т банка удобный эквайринг

Удобство, Конверсия, Поддержка

Недавно просмотренные

Тинькофф банк

Роскомнадзор

Телеканал «Пятница»

Последние отзывы

Казино Blitz

Компания China Campus Network

Партия «ЯБЛОКО»

Бак-Сет Беби

Экспертное мнение

matronuhka.ru

Нестеренко Максим Леонидович

Тинькофф банк — отзывы

Уровень доверия: высокий 1342 отзыва

Невыносимая некомпетентность сотрудников

Т банк НЕ усложнил мне жизнь

УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!​

Отличное обслуживание при подключении

Я думаю Т банк всегда мне поможет

Исправила ошибку. Теперь я самозанятая

Ловите лайфхак, в т-банке

Работаю в двух местах на разных условиях

У Т банка удобный эквайринг

Удобство, Конверсия, Поддержка

Недавно просмотренные

Последние отзывы

Уровень доверия:
высокий
1342 отзыва

УЖАСНЫЙ И НЕНАДЁЖНЫЙ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ, Т-БАНК!