Аннулировала и счёт, и карту без моего ведома
Сегодня я обратился в службу поддержки, просто написал в чат "ЗАКРЫТЬ КАРТУ" . Через некоторое время мне ответила оператор Камила.
Оператор начала разговор с извинений за длительное ожидание. Затем она сообщила, что заблокировала мой счёт и карту. Через пару минут счёт должен был исчезнуть из личного кабинета и приложения.
Однако оператор назвала меня Антоном, чужим именем и, по-видимому, перепутала чат. По своей некомпетентности она закрыла мне счёт и карту, которую должны были доставить завтра.
Карта, которую она закрыла, была и так перевыпущена из-за ошибок на обратной стороне. На карте были указаны неверные имя и фамилия. Карта была с дизайном с изображением машины и со светодиодами.
На мои требования восстановить счёт и карту, оператор ответила, что не спросила меня о закрытии счёта сразу. Она пообещала помочь исправить ситуацию и восстановить счёт.
Для восстановления нужно закрыть другой счёт. Оператор спросила, готов ли я расторгнуть договор.
Я не готов и не согласен закрывать свои счета и карты. Я требую восстановить всё, как было, и компенсировать доставленные неудобства и потраченное время.
Оператор должен был уточнить у меня, какой именно счёт или карту я намереваюсь закрыть, а также удостовериться в моём действительном желании осуществить это действие.
Кроме того, я требую принять соответствующие меры в отношении оператора Камилы, включая лишение её ежемесячных бонусов и премии.
Возможно, я лишь хотел получить информацию о системе закрытия счетов в целом.
Если вы не предпримете необходимые действия, я буду вынужден обратиться в Центральный банк.
Последние отзывы
Казино Blitz
обычно выбираю что крутить по биг винам. если вижу что у людей игра сегодня стреляет, тоже иду пробовать. не всегда повторяется конечно, но пару раз очень хорош...
Компания China Campus Network
Сын занимается в Рокет уже год. Цель поступление в Китай через CCN. Школа дает не только язык, но и понимание всей системы. Результаты HSK радуют, сдал на 285 б...
Партия «ЯБЛОКО»
В силу реакции избирателей на деятельность депутатов, видимо негативную!!! И о том что они подчас делают или не делают вовсе! Законы эти многочисленные разбираю...
Бак-Сет Беби
После курса лекарств несколько дней не могла нормально поесть - после любой еды начиналось урчание. Капсулы принимала регулярно, хотя первые дня три вообще ниче...
Экспертное мнение
Привет кто уже здесь и кого еще нет. Затянул он меня уже на 2 года с лишним, думал на пару месяцев и всё, и всё продолжаю и продолжаю отвечать на опросы. Уже др...
matronuhka.ru
Здравствуйте, дорогой БФ «Матронушка» и наши бесценные благотворители! Мы бесконечно благодарны каждому из Вас за то, что Вы не прошли мимо, за Вашу щедрость и...
Нестеренко Максим Леонидович
Я оперировался у него, убирал мешки под глазами. Хотел, чтобы все прошло максимально не заметно, так как у нас все-таки не принято, что мужчины обращаются к пла...