Помогает бизнесу стать лучше

Тинькофф банк — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1304 отзыва

Отличная детская карта с небольшой оговоркой

Лично я клиентка банка уже три года, а с недавних пор клиентом также стал еще и мой сыночек. Очень довольна что сделала ему детскую карту, мне как маме теперь значительно спокойнее, потому что в приложении я могу контролировать его расходы. Не ради слежки, а только ради собственного спокойствия. Мне только не очень нравится что в приложении, в котором он учится финансовой грамотности, ему подкинули идею выпрашивать у меня деньги за домашние поручения. Пришлось отказать, потому что считаю то это неправильно с точки зрения воспитания.

Устраивает работа банка

Меня банк устраивает, у меня есть их карты, обычная и кредитная, также некоторое время был потребительский кредит, который я без проблем закрыл раньше срока, благодаря удобной схеме досрочного погашения. Доволен работой приложения, как самого банка, так и того что отвечает за мобильную связь. В поддержке сначала отвечает бот. Конечно с момента моего первого знакомства с банком бот стал значительно сообразительнее, но все равно бывают еще моменты с топорными ответами...

Для меня самое главное это честное отношение к клиентам

Мне лично главное не то, сколько там у банка отделений, а то как этот банк к клиентам относится, чтобы все было честно и прозрачно. В Т-банке как раз такое отношение. Насчет любой услуги все условия изложены в полном объеме, есть разделы с вопросами и ответами. Если все равно после изучения всей этой информации есть непонятные моменты, то можно позвонить в поддержку или написать через приложение в чат. Там лично мне всегда попадаются хорошие специалисты, которые с умом отвечают на все вопросы.

Оператор поддержки оказался на моей стороне

В прошлом месяце у меня была категория электроника и я как раз покупал смартфон, но почему-то начислили кэшбэк меньше, как будто просто 1% за все покупки. Позвонил в поддержку, чтобы в ситуации разобраться. Там сказали, что ситуация в принципе случается, когда магазины регистрируются под неправильными МСС кодами. Я начал возмущаться что это не мои проблемы, но оператор меня успокоил, сказал что действительно клиент в данной ситуации прав и кэшбэк мне пересчитают в ручном режиме по правильному. Мое уважение и лояльность к банку только выросли!

Нравится все, и карта, и приложение, и кэшбэк

Карту я получила за два дня, вечером подала заявку, на следующее утро мне уже привезли ее. С приложением разобралась без проблем, да и оно там такое, что даже ребенок сможет разобраться. В приложении много функций, можно платить коммуналку и все бытовые расходы, про платежи и переводы я думаю не надо даже объяснять, естественно там все это есть и комиссии либо отсутствуют вообще, либо минимальные. Карта при вполне недорогом обслуживании приносит серьезные кэшбэки, которые выплачиваются в рублях

Работа представителя банка

Очень понравилось отношение представителя банка, который на днях привозил мне дебетовую карту. Молодой человек вовремя приехал, а до этого заранее позвонил, чтобы я точно была на месте. Понравилось что он не торопился, а помог мне разобраться с картой и приложением, с первоначальными настройками. Также спросил, не нужны ли мне еще какие-то дополнительные услуги. Я как раз планировала открывать или накопительный счет или вклад, и мне его консультация была очень кстати. Представитель подробно рассказал условия по обоим продуктам, доступно мне объяснил в чем в них разница.

Пользуюсь не только картой, но и мобильной связью

Пользуюсь не только картами банка, но и их симкой. Там и по тарифам все достаточно выгодно, тем более для клиентов банка, и хорошая защита от мошенничества, спам звонков и всякого такого. Так что за деньги свои я спокойна настолько, насколько это вообще возможно. Сами карты тоже нравятся, условия использования понятные, без лишних премудростей. Категории кэшбэка всегда хорошие попадаются, никогда нет проблем с выбором. И с выплатами проблем тоже нет.

Спасибо поддержке за понимание и помощь

В поддержке очень помогли в один момент, когда перепутала цифры по коммуналке и отправила за свет больше чем надо было. Образно говоря вместо тысячи десять. В общем для меня разница была существенная, закрыть глаза на этот платеж и потом не платить за свет какое-то время я себе позволить не могла. Позвонила в поддержку, объяснила ситуацию девушке. Она сказала, что постарается помочь. Каким-то образом платеж отменился и все деньги мне поступили обратно на карту. Я сразу же платеж повторила, только с правильными цифрами на этот раз.

Приложение классное, так что и сам банк классный

Во многом успех банка зависит от того, что у него очень классно сделано приложение. Я через это приложение привык решать практически все свои вопросы, и денежные, и чисто бытовые. Здесь можно и отель для отпуска забронировать, и столик в ресторане, и многое другое. Все достаточно удобно и понятно на интуитивном уровне.

Это давно уже не просто банк, а гораздо больше

Пользуюсь картой Т-банка, уже год с лишним. Оформляла ее в свое время по реферальной ссылке от коллеги. Никаких проблем она мне за все это время не доставила, только хорошие впечатления от регулярного получения кэшбэка. В целом нравится что Т-банк это уже не только финансовая структура, а нечто большее. Они занимаются и путешествиями, и страхованием. На это лето уже через их приложение и билеты в отпуск забронировала, и гостишку на юге, и все это с очень хорошими кэшбэками.

Недавно просмотренные

Капсулы для похудения- Бунси

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже ...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

Суточно.ру

Отвратительная работа модератора,дважды не разместили отличный дом от хозяйки…День потратила и так ничего не добилась,зачем это??Это же ваши и наши деньги.

Столовые приборы NADOBA

У меня набор приборов из 24 предметов, хватает на шесть персон. В набор входят: столовые ложки, столовые вилки, столовые ножи, чайные ложки. То есть, это полный...

Arkon

Я заказал Arkon Fors HF35 онлайн, пришёл он довольно быстро. Лично мне нравится, что картинка даёт больше понимания, чем у более бюджетных моделей. Тут уже не п...

РОЛЬФ Якиманка

Очень приятное место, атмосфера спокойная, персонал приветливый. Менеджер был с нами на связи почти постоянно, помогал, советовал, учитывал пожелания по допобор...

Интернет-магазин Dlyavann.ru

Гусь вращается на 360 градусов, удобно набирать воду в большие кастрюли. Картридж керамический, ход плавный, капать не начинает. Аэратор качественный, напор хор...

ИгроМагаз

Брал дополнение для тотал вар вархаммер 3. Всё пришло быстро, без каких либо проблем. Сайтом уже не один раз пользовался

Ростелеком

Хочу поблагодарить сотрудника Ростелекома Андрея Серёжу за прекрасную оперативную и профессиональную работу.