Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Тинькофф-мобайл — отзывы

Уровень доверия:
хороший
807 отзывов

Хуже некуда!!!

Заказали моему племяннику карту тинькофф блэк и сделали одновременно заявку на тинькофф мбайл. Спланировали день,(на вторник) были дома к назначенному времени никто не приехал!!!((( после того как время вышло, позвонила девочка и сказала что у нас заявка на завтра! Мы сильно удивились, я ей предоставил смс что курьер будет сегодня и заявка давно сделана в ответ -ваша заявка была отменена! Как, почему? кем отменена и на каком основании??? Создали обращение и сказали что завтра позвонят по моему обращению! Звонка не дождался, позвонил сам, в ответ вашего обращения нет!((( Как прекрасно!!! Сделали повторную заявку, ( на пятницу с 21 до 23:00!!! примерно пять раз повторил девушке чтобы привезли карту тинькофф блэк и для мобильной связи тинькофф мобайл!!! в ответ да, курьер все доставит, карты мобильной связи у него всегда с собой! Наступил день счастья, приехал курьер привез карту тинькофф блэк, я спросил а где сим карта мобайл которую мы заказывали и в ответ та же фраза, от Вас заявки на карту мобайл не поступало!!! Хуже сервиса я ещё не встречал!!! Сплошное враньё!!!

Минусов нет

На тинькофф переключился в мае прошлого года. Сервис не ухудшился, связь стабильная. В приложении полная детализация звонков, трат. В минус не ухожу. Легко настроить автоплатеж, что я и сделал. Меня вполне устраивает списание всей суммы раз в месяц, а не в несколько платежей. Минусов за год пользования не нашел.

Роуминг с РБ

С 1 апреля отменен роуминг с РБ. По крайней мере за входящие. Все операторы большой четверки снизили цены. Впрочем, они их значительно снизили еще и раньше. Входящие ни у одного оператора не стоили выше 10 рублей. И только у Тинькофф до сих пор входящие аж 29.9р. и за минуту, исходящие 39.9р. Можно подключить бесплатные входящие за 59 р в день, обалдеть. То есть Тинькофф просто зарабатывает на тех, кто по неосторожности не изучил этот вопрос заблаговременно и не успел убежать к другому оператору. Такая жадность даже Мегафону недоступна. Вернусь в РФ, уйду к другому оператору. Я в РБ каждое лето и тратить безумные деньги на роуминг там, где его быть вообще то не должно не хочу.

Подход к клиенту

Тинькофф, подруууууужииииимся, чую ;) Приятный заход был, пришел со старым номером мне капнули на счет 1000 рублей. Еще шепнули бонус можно получить с приглашенного друга. С каждой оформленной симки с моей подачи мне на счет будут давать по 500 рублей. Тарифным план слепил свой в конструкторе, н пока все равно у меня бесплатная неделька. Короче мне такой подход к клиенту льстит. На связь жалоб нет.

Одно враньё!

Обещали скидку за связь, если есть активная карта банка! По факту нет ничего! Никогда не верьте Tinkoff! Враньё его второе имя!!!

Меня все устраивает

Кто-то сочтет мой подарок странным, но это мое личное. Я хотела сделать маме подарок, чтобы у нее был красивый номер с нашими датами. Я таковой нашла в базе тинькофф, оформила сперва на себя. А потом, когда дошло дело до подарка, просто переоформила на свою маму. Получили симку с временным номером, после на нее перенесли наш номер. Не сложная процедура. А себе я взяла новый номер, теперь и у меня, и у мамы тинькофф, звоним другу другу бесплатно. Меня все устраивает.

Интернета по факту нет

Заказал сим-карту тинькофф Мобайл ещё в марте и все было круто. Скорость интернета была лучше, чем у моего оператора. Так как мне очень нужен интернет для работы и для проведения досуга, решил перенести свой основной номер в тинькофф. Прошло 2 недели и все. Интернет начал работать просто ужасно. Скорость настолько низкая, что некоторые приложения пишут, что я не подключён к интернету или выдают ошибку сети. Ютуб вообще работает только после часа ночи мск и то в качестве 240 и 360. А до этого и 720 и 1080 в любое время. В поддержке пишут и говорят по телефону, что слишком большая нагруженность на сеть, работа некоторых приложений не предсказуема, короче копипаста из раза в раз, даже если в процессе общения вас переключают от одного «специалиста» к другому. В общем, если вам нужен интернет, то не советую тинькофф Мобаил. Дают бонусы на реферальную ссылку и перенос номера, но в итоге остаётесь с вотсапом и телегой. Все остальное грузит по полдня

Круто, спасибо

У них быстрая доставка sim даже за МКАД. А так мне пришлось бы к другому оператору вообще тащиться в офис. Оформил заявку на сайте, на следующий день приехал представитель с sim. Круто.

Гестаповская техподдержка

В Тинькофф Банке я уже лет 10 и считаю его лучшим в РФ, особенно по инновациям. И поэтому, когда в апреле мне принесли очередную банковскую карту и предложили бесплатно попробовать симку Тинькофф Мобайл, - я согласился.
Потестил карту как следует по городу и области и меня все устроило: качество сигнала, скорость интернета, тарифный калькулятор, автоматическая запись звонков, очень понравился виртуальный номер (он мне был необходим) и многофункциональный голосовой помощник (тоже был в приоритете).
Такого набора нет ни у одного оператора. И я решился перенести в Мобайл свой основной номер с тем, чтобы потом перенести еще один свой постоянный номер.
Перенос занял штатно 7 дней. Через пару дней я заметил, что голосовой помощник перестал работать должным образом: он не поддерживал голос, который я устанавливал и не распознавал мои контакты из записной книжки (вообще не реагировал на настройки).
И я обратился в техподдержку. 16 апреля 2022 года. Думал, что проблему тут же решат. Но ошибся. Сегодня 28 мая, и проблема не решена. Самое главное, что ею никто и не собирается заниматься. Я переписываюсь с техподдержкой каждые три дня и мне отвечают одно и тоже: «Рассмотрели ваше обращение. Приносим извинения за длительный срок рассмотрения обращения, вопрос оказался технически сложным и решается на данный момент в техническом отделе». Они просто издеваются. ПОЛТОРА МЕСЯЦА!
Очень обидно, что такая кампания как Тинькофф не в состоянии организовать надлежащую обратную связь с потребителями и обеспечить эффективное сцепление в работе собственных служб.


Вот часть переписки (остальная уже в архиве):

Классный сервис

Ну классный сервис, не поспоришь. Фишка с тарифным конструктором – плюсую. Стандартных тарифных планов нет. Есть пакеты, ты выбираешь себе нужный. Хочешь собирай тариф без минут или без интернета, хочешь бери полный безлимит. Можно подключить виртуальный номер итого получится 2 номера на одной симке. Доп пакет на виртуальный покупать не нужно. Расценки адекватные. Связь на МКАДом работает стабильно, так же как в городе.

Недавно просмотренные

Тинькофф-мобайл

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Globaldrive

Последние отзывы

Мой гектар

Конечно сразу приятно удивилась, что здесь можно купить участок размером один гектар с хорошей скидкой и еще в поселке Подмосковья. давно рассматривала этот пос...

Альфа-Банк

Брал на ремонт квартиры с квартирантами. Сумма нужна была срочно, потому как надо было устранить проблемы с сантехникой. Оставил заявку в приложении. Ответ приш...

Rocket Remont

Проект мне делала подруга. Бригаду по ремонту искала в Краснодаре. По отзывам обратилась к Андрею. Думала, что раскритикуют проект, но адекватно пообщались, взя...

Редуксин форте

На редуксине похудеть решилась по примеру сестры, она на нем худела. скинула - 16 кг. в прошлом году. Потом и я решила после декрета похудеть, окончательно реши...

Семвелика (Semvelica)

Вообще не почувствовала никакого эффекта! Цена хоть и не дорогая, но толку то? Не сбросила ни одного килограмма. Зачем вообще такой фуфломицил на рынке

Платформа развития бизнеса "PoiskInvestorov"

As a newbie to crypto, I lost a lot of money up to $170,000 I would like to express my gratitude to Innovations recovery Analyst for their exceptional assistanc...

Компания Стальной декор

Заказывал здесь кованые лестничные ограждения на заказ. Работа выполнена на твердую пятерку! Качество самой стали, сварных соединений и покраски отличное. Дизай...