Тинькофф-мобайл — отзывы

Респект банку за симку без всяких подписок и услуг скрытых, за понятный интерфейс с выбором минут, гб и пакетов! Отдельно спасибо за 1000 бонусных рублей за переход! Телефоннй секретарь Олег – это отдельное чудо в хорошем смысле) Давно надо было переходить в тинькофф мобайл, но как-то даже не следил сколько трачу на связь, так как считал что это некритично, но в пересчете в год понял, что нужно уходить и теперь у меня симка в тинькофф)

Перешел с другого оператора, перевели как и обещали 1000р. но потом их списали через какое то время. При этом нигде не пишется что их спишут. И списывают в тихую даже не уведомляют. Связь тоже очень плохая + цены очень высокие.

Подключили сим карту от тинькофф мобайл с безлимитными СМС для использования в охранной сигнализации. Сигнализация отправляла на 3 номера телефона определенные СМС с текстом о о постановке, снятии или сработке охранной сигнализации. Как пояснили сотрудники тинькофф мобайл их система распознала эти смс, как массовую рассылку. Не понятно, как настроена система, что смс на 3 определенных номера она определила, как спам. Помочь и разблокировать сим карту сотрудники отказались. Переходим в другую компанию.

Заказала сим-карту, и удивилась, что смогли привезти уже через 2 часа с заявки. Вставила симку при курьере. Кстати он предложил сам, плюс предложил установить приложение Тинькофф Мобайл, и сказал, что мол хочу убедиться что все в порядке. Какой заботливый курьер:) В общем, вставила, но смартфон выдал ошибку. Перезагрузила, подождала минутку, и заработало. Связью и интернетом в целом довольна. Один раз никак не хотела ловиться сеть, но после нажатия "самолета" все исправилось. Оцениваю на 4ку

Решила попробовать Тинькофф Мобайл. Пользуюсь 2 недели, пытаюсь раздавать интернет на комп. для работы на удаленке. В итоге, видимо, останусь без работы. Связи практически нет, на горячую линию обращаться бесполезно, операторы (мальчики и девочки на подработке), вечно не в теме, мямлят что-то невразумительное. Прошу прислать официальный ответ на почту за подписью уполномоченного лица, а вместо этого приходят отписки. При этом, нахожусь я не где-то в непроходимых лесах, а в Москве, рядом со станцией Теле2. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то не вляпаться в расходы и ни в коем случае не покупать связь у этого провайдера.

Не отдают мой номер мтс, я с мтс перешёл сохроняя номер, а уже с тинькофф не отдают мой номер перейти обратно!! Большой минус им и большой трафик!!!!!

В метро тиньков мобайл не работает. И это навсегда. Интернет тоже не работает. Пишет нет сети. При заказе симки об этом ни слова не говорилось.

При переводе денег с моего Киви кошелька, деньги случайно попали на неизвестный мне номер Тинькофф Мобайл. Обратилась в службу техподдержки, но они в течение недели при каждом моем обращении только каждый раз записывали сведения об ошибке, говорили ожидайте сутки и так каждый день. Деньги так и не вернули. Ужасное обслкживание.

Врут и врут. Работают на привлечение а дальше пох им. Интернет медленный, связь с посторонними звуками

1) Периодически сеть начинает просто глючить ни с того, ни с сего. И ладно, когда она глючит 23 числа, когда ее кто-то умышленно блокирует, но она глючит на пустом месте, например, 11 января этого года. До нас не могли дозвониться ни менеджеры банков, ни бизнес-коллеги, ни любые другие номера. А при попытке самостоятельно позвонить - сразу сброс. По сути первый рабочий день в году пошел на смарку из-за этого. Восстановили все только к вечеру и в итоге оказалось, что был сбой в сетях Тинькофф.

2) К слову про запись разговора. Иногда она может быть просто потеряна, а я повторюсь, что в такой записи могут содержаться важные детали, касающиеся взаимодействия с бизнес-партнерами. Причем за эту услугу мы платим 399 рублей в месяц, если я не ошибаюсь, но при этом нам ее не оказывают должным образом. То есть после каждого звонка - у нас нет гарантий, что он будет записан. Например, один важный звонок у нас уже исчез безвозвратно, менеджеры собирались восстановить его, но в итоге просто ушли в игнор, хотя перед этим признали, что это ошибка Тинькофф.

3) Декларируется, что активация симок и их снятие происходят по желанию клиента вручную. Тем не менее мы столкнулись с ситуацией, когда симку активировали за нас и списали деньги за это дело раньше времени. Причем симка была даже запечатана, то есть она физически не могла быть активирована, через телефон. Потом сказали написать после часа ночи.

Мы уже не говорим о том, что с нами разговаривают боты, либо менеджеры, которые пытаются спихнуть нас следующему менеджеру и забыть про нас раз и навсегда. Поэтому на свои вопросы мы ответа не получили от представителей Тинькофф, может получим теперь?