Помогает бизнесу стать лучше

Тинькофф-мобайл — отзывы

Уровень доверия:
хороший
777 отзывов

Отзыв о прекрасной онлайн поддержке т мобайла, другим есть чему учиться!

Валерия ID 569806 отвечает мгновенно, все интересующие вопросы решает быстрее скорости света! И по тарифу, и по смене номера! Просто лучшая! Таких операторов не видел ещё! 🙃 Аж настроение поднялось! Другие операторы злые, быстрее бы завершить диалог, вопросы толком не читают, читают заголовок грубо говоря и отвечают шаблоном не вникая. Здесь же чувствуется качественный подход с заботой и реальным желанием помочь! Спасибо Валерия! 😉

Выгодно, удобно и ничего лишнего

Не скажу, что мне все опции из Мобайла так сильно нужны. Например, на каких условиях оператор предоставляет роуминг, мне совершенно все равно, так как я не езжу за границу, да и по России не прям так активно путешествую. Зато мне нравится мобильный секретарь, который отвечает на звонки, когда я не могу. А не могу я всегда, когда работаю - теперь не пропускаю важных звонков, просто после работы смотрю, кто звонил и что хотел, и если нужно перезваниваю. Также удобная штука - виртуальный номер - использую его на Авито, чтобы на мой основной номер не спамили. Ну и прикольно, что тариф представлен в виде конструктора - сам выбираешь, что тебе нужно, в каком количестве, и не платишь за то чем не пользуешься.

Удобно, когда личный номер защищен от назойливых звонков

Одна из прикольных фишек Мобайла - виртуальный номер. По работе мне приходится периодически регистрироваться на разных сайтах - с виртуальным номером это больше проблем не доставляет. Ни тебе спама, никаких звонков в неурочное время (просто блокирую и все, до момента пока он снова не нужен будет).

Выгодно пользоваться

Мне было банально лень совершать какие-то телодвижения, но в итоге прошлый оператор повысил расценки, и лень рассосалась сама собой)) Оказалось не так сложно перейти от одного оператора к другому. Мне даже номер полностью сохранили такой же. По деньгам сразу почувствовала выгоду - во-первых, не плачу за те опции, которые мне не нужны (спасибо тем, кто придумал тарифы-конструкторы), во-вторых, плачу за связь баллами от карты Платинум, то есть своих денег теперь на связь, интернет и не трачу вовсе.

Полезные допуслуги, адекватная цена

Лично я на Мобайл денег примерно трачу столько же, сколько тратила, когда пользовалась другим оператором. Я думаю, что на Мобайле экономят те, кто не так много пользуется интернетом, связью и так далее. Я в телефоне буквально живу, и поэтому с тарифом даже не особенно экспериментировала - взяла всего по максимуму))) Но даже при таких вводных цена получилась адекватной. Но больше всего мне нравится в Мобайле это большой список дополнительных услуг. Сильно меньше стало спама и рекламы, онлайн-секретарь берет на себя спамеров. При этом если звонок реально важный, может-таки перевести его на меня (например, если курьер звонит). Оставляет распечатки - не всегда слова корректно пишутся, но понять всегда можно. Ну и отдельный респект за роуминг, который можно включать и отключать, пока находишься за границей, по своему усмотрению и не переплачивать.

Стоящая связь

Вот если честно по связи и интернету от других операторов почти ничем не отличается - щас все предоставляют в этом плане качественные услуги. Но в Мобайле есть много крутых фишек, которые делают связь более комфортной и безопасной. Это секретарь, который оттягивает на себя мошенников, рекламщиков, а также отвечает на звонки, если я не могу взять трубку. Стало гораздо меньше спама, рекламы, есть защита от мошенников. В общем, связь своих денег стоит, буду пользоватся.

Личный опыт: Т-Мобайл

В целом пользоваться sim-картой Т-Банка нравится, недорого обходится и возможностей полезных много, но был там один косяк, который прямо действовал на нервы. Суть в том, что у меня есть три заблокированных абонента, но почему-то вызовы от них принимал секретарь. Все равно приходилось так или иначе видеть, что эти деятели звонили и читать, что они там мне передают через ИИ. Хорошо сообразил, обратиться в службу поддержки и спросить как это пофиксить. Оказалось причина этого неудобства в том, что у меня подключена переадресация для случаев когда я сбрасываю звонок. Как только я это отключил, звонки от заблокированных абонентов просто блокировались и я их даже в детализации больше не видел.

Избирательная блокировка Исходящих вызовов от Т-Мобайл — доказательства направлены в прокуратуру и Р

Компания ООО «Т-Мобайл» (далее — Оператор) предоставляет мне услуги сотовой связи. На моё имя оформлен номер телефона +7 995 648‑**‑**, (позже после данного инцидента, я номер сменил на другой +7999 181-**-** которым фактически пользуется мой несовершеннолетний сын.

Начиная с 04.05.2026 года связь работает ненадлежащим образом. Мой сын не может дозвониться с номера Т-Мобайл (+7 999 181‑**‑**) на мой личный номер, находящийся у другого оператора («Билайн») — +7 965 965‑**‑**.

Данный факт является прямым нарушением статей 4 (оказание услуги надлежащего качества) и 29 (право на возврат денег за некачественную услугу) Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1.

Проведенное расследование и доказательства.

Ситуация осложняется тем, что проблема носит избирательный характер.

С 04.05.2026 по 06.05.2026 я проводил самостоятельную диагностику и эксперименты, результаты которой зафиксированы.

Переписка с Оператором не дала результата.

Я тратил время на переписку с поддержкой Т-Мобайл, выполнял все инструкции (сброс настроек, перезагрузка), однако услуга восстановлена не была. В возврате абонентской платы мне отказано несмотря на то, что услуга фактически не оказывается.

Выявлен факт блокировки на стороне Оператора.

Я провел эксперимент с использованием трех разных номеров Т-Мобайл, который подтвердил, что в коммутаторе оператора установлен запрет на вызовы в сторону моего номера.

Фиксация срывов вызовов (входящие звонки не проходят):

04.05.2026: Попытки с номера +7 999 181-**-** (сын) в 11:52, 12:27, 18:15, 18:16, 18:17, 18:18; а также в 00:12 (05.05.2026).

05.05.2026 (13:51 и 13:56): Попытки с номера друга +7 933 179-**-**(Т-Мобайл).

05.05.2026 (14:13): Попытка с номера +7 933 413-**-** (Т-Мобайл).

05.05.2026 (15:12): Попытки с номера +7 995 604-**-** (Т-Мобайл) — всего 5 попыток, все неудачные.

Ключевое доказательство нарушения:

Входящие вызовы на номер +7 965 965-**-** поступают без проблем от абонентов любых других операторов связи (не Т-Мобайл). Однако абоненты Т-Мобайл не могут дозвониться до меня принципиально (моментальный сброс вызова). При этом исходящие звонки с моего номера на любые номера Т-Мобайла проходят успешно.


Вывод:

Имеет место технологическое ограничение (запрет дозвона по определенному номеру) на стороне оборудования («коммутатора») ООО «Т-Мобайл».

Оказывается, Т-Мобайл может поставить запрет на дозвон по определенному номеру.

Не один абонент Т-Мобайла мне не может дозвониться.

Но, ответ Т-Мобайл такой: не удается дозвониться из-за повышенной нагрузки на сеть в вашем районе. Других ограничений по номеру нет. Рекомендуем лишь попробовать позвонить позже.

Направил все свои доказательства в РКН, РПН, МИН ЦИФРЫ и в Прокуратуру.

Бала создана заявка: № 734754808

Не первый год у меня эта симка.

И всё хорошо, она работает а абонентская плата вполне нормальная по сравнению с другими операторами. Если сравнивать количество гигабайт интернета в тарифе, количество минут и смс, то получается либо выгоднее либо также как у других.

Избирательная блокировка Исходящих вызовов от Т-Мобайл — доказательства направлены в прокуратуру и Р

Компания ООО «Т-Мобайл» (далее — Оператор) предоставляет мне услуги сотовой связи. На моё имя оформлен номер телефона +7 995 648‑**‑**, (позже после данного инцидента, я номер сменил на другой +7999 181-**-** которым фактически пользуется мой несовершеннолетний сын.

Начиная с 04.05.2026 года связь работает ненадлежащим образом. Мой сын не может дозвониться с номера Т-Мобайл (+7 999 181‑**‑**) на мой личный номер, находящийся у другого оператора («Билайн») — +7 965 965‑**‑**.

Данный факт является прямым нарушением статей 4 (оказание услуги надлежащего качества) и 29 (право на возврат денег за некачественную услугу) Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1.

Проведенное расследование и доказательства.

Ситуация осложняется тем, что проблема носит избирательный характер.

С 04.05.2026 по 06.05.2026 я проводил самостоятельную диагностику и эксперименты, результаты которой зафиксированы.

Переписка с Оператором не дала результата.

Я тратил время на переписку с поддержкой Т-Мобайл, выполнял все инструкции (сброс настроек, перезагрузка), однако услуга восстановлена не была. В возврате абонентской платы мне отказано несмотря на то, что услуга фактически не оказывается.

Выявлен факт блокировки на стороне Оператора.

Я провел эксперимент с использованием трех разных номеров Т-Мобайл, который подтвердил, что в коммутаторе оператора установлен запрет на вызовы в сторону моего номера.

Фиксация срывов вызовов (входящие звонки не проходят):

04.05.2026: Попытки с номера +7 999 181-**-** (сын) в 11:52, 12:27, 18:15, 18:16, 18:17, 18:18; а также в 00:12 (05.05.2026).
05.05.2026 (13:51 и 13:56): Попытки с номера друга +7 933 179-**-**(Т-Мобайл).
05.05.2026 (14:13): Попытка с номера +7 933 413-**-** (Т-Мобайл).
05.05.2026 (15:12): Попытки с номера +7 995 604-**-** (Т-Мобайл) — всего 5 попыток, все неудачные.

Ключевое доказательство нарушения:

Входящие вызовы на номер +7 965 965-**-** поступают без проблем от абонентов любых других операторов связи (не Т-Мобайл). Однако абоненты Т-Мобайл не могут дозвониться до меня принципиально (моментальный сброс вызова). При этом исходящие звонки с моего номера на любые номера Т-Мобайла проходят успешно.

Вывод:

Имеет место технологическое ограничение (запрет дозвона по определенному номеру) на стороне оборудования («коммутатора») ООО «Т-Мобайл».

Оказывается, Т-Мобайл может поставить запрет на дозвон по определенному номеру.

Не один абонент Т-Мобайла мне не может дозвониться.

Но, ответ Т-Мобайл такой: не удается дозвониться из-за повышенной нагрузки на сеть в вашем районе. Других ограничений по номеру нет. Рекомендуем лишь попробовать позвонить позже.

Направил все свои доказательства в РКН, РПН, МИНЦИФРЫ и в Прокуратуру.

Бала создана заявка: № 734754808

Недавно просмотренные

Тинькофф-мобайл

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Компания ProHoster

Последние отзывы

МД-Прогресс — Складская техника и оборудование для склада

Нам нужно было срочно где-то найти 7 одинаковых штабиков на склады. Обыскали везде, по всей москве. Важно же было не только, чтобы они все в наличии были, но, ч...

Onix Design

Я осталась очень довольна качеством и работой всей команды. Материалы для моей квартиры, мебель - все только самое лучшее! Андрей, Юлия очень вовлечённые, с вам...

Менсе

После 45 лет на меня обрушилась такая депрессия, что порой не хотелось жить. Плакала по малейшему поводу, раздражалась на детей, даже любимые занятия не приноси...

СИСТЕМА РЕПРО

После курса РЕПРОБИОМ почувствовала, что организм стал реагировать мягче на тяжёлую пищу и вынужденные перекусы на бегу. Рекомендую для ощущения лёгкости!

Ботфактор

Защита Яндекс Директ со стороны этой компании реально оказана максимально качественно и оперативно. Косяков никаких не было, если и были вопросы, поддержка быст...

Альфаксим

После отпуска в Турции подхватила какую-то кишечную гадость. Месяц ходила по врачам, пила уголь и семетикон, толку ноль, диарея возвращалась. Гастроэнтеролог вы...

Hassfashion интернет-магазин

Я очень тщательно подбираю себе одежду, так как не все материалы моя кожа хорошо воспринимает. Хасс мое спасенье в этом плане, все вещи сделаны из натуральных т...