Тинькофф-мобайл — отзывы

Я не любитель экспериментировать, и обычно если выбираю какую-то услугу (банк, оператора связи, интернета и так далее), остаюсь верен до конца. Но вот оператора недавно поменял, слишком плохо у меня стали складываться отношения с Мегафоном - за полгода два раза повысили стоимость моего архивного тарифа. А тут Тинькофф со своей Мобайл связью и бесплатным первым месяцем, и с защитой и от телефонных мошенников, и с тремя месяцами подписки Pro за перенос номера. В общем, месяц назад я стал абонентом Тинькофф. По качеству связи и скорости мобильного интернета не уступает Мегафону, при этом есть много разных дополнительных функций, например, тот же автоответчик Олег.

Всем хорошего настроения связь да отличная все работает как часы и операторы быстро качественно на все вопросы и решения все оперативно отвечают всем одни только+++добро не всегда с кулаками махать всем хорошего настроения и всего самого наилучшего от бога!!!

Я несколько лет пользуюсь картами Тинькофф, есть дебетовая и кредитка, а вот недавно я стал абонентом, подключив Тинькофф-мобайл. Порылся в тарифе-конструкторе, в итоге предпочел тариф, который я бы назвал практически безлимитным - мне всего хватает с головой: 600 минут разговоров, 25 гб интернета, плюс безлимитные соцсети, мессенджеры, музыка и видео. Секретарь Олег сначала пугал тех, кто мне звонил))), но сейчас все привыкли, а мне удобно.

Сим карту привозит представитель прямо домой. Все траты понятно отображаются в приложении Мобайла. Там же можно подкорректировать тариф, если не хватает гиг, добавить их. Все через приложение. Поддержка отвечает даже быстрее чем банковская. По крайней мере я когда задавала вопрос, как раз про добавление гигов так как они у меня кончились. Ответили тутже все сделали.

В первый месяц перехода с теле2 на тинькофф Мобайл все было хорошо, но как только пошел второй месяц интернет просто исчез и работают максимум мессенджеры ну и видео в качестве 360p, в поддержке говорят о высокой нагрузке на базовые станции, но каким образом нагрузки не спадают 24 часа в сутки уже 4 месяца?

Взяли симку для теста. Хотели перейти всей семьёй. На балансе было 750 бонусных рублей, которые через несколько дней изчезли. Попросили занести денег за тариф.
За эти несколько дней я тестировал Интернет и сравнивал со 2й симкой Билайн. Это ужасно! Пинг до 200мс. В лучшем случае 80мс. Разговор по zoom заикается. При чём, не в помещении, а в машине. Видео тупит. При переключении на симку Билайн, всё норм. Зона покрытия у Тинькофф лечше. Везде 4G.Связь - ужасная

Резюме: Достойная команда. Сергею - высший бал! Им рассмотрена и выполнена Доработана до мелочей возникшая причина из-за гаджета. Предусмотрены Все варианты сбоя и выполнены настройки. Общение понятно, профессионально, легко, тактично, плодотворно. Радует. Именно Им вселена Уверенность в использовании вашего оператора. Будем наслаждаться!

Причем не бесполезных штучек, типа гудков и смс с гороскопами. А тех которыми реально хочется пользоваться)) Это я про Секретаря Олега, который забавно общается с постоянно звонящими спамерами, блокировщика который блокирует откровенный развод и службу безопасности сбербанка)) И запись звонков) Отдельно хочу отметить мобильное приложение - удобное.

Она давно пользуется ее устраивает. Так что кинула мне приглашение, я перешел, все оформил получил симку. Она за меня получил 500 вроде руб… Ну а мне дали неделю бесплатного пользования, что тоже не плохо. За это время получилось оценить наверное все преимущества. В первую очередь это конечно норм качество и количество интернета. В моем городе везде ловит прекрасно. Далее понравилась Запись звонков и Умный голосовой секретарь, подключил обе фичи сразу, они бесплатные. Ну и по ценам в принципе адекватно все…

Заказал сим-карту больше года назад, активно ей не пользовался, но решил оставить «на всякий случай» и отключил все пакеты, чтобы оплата не списывалась.

Сегодня утром внезапно обнаружил перевод с карты на Мобайл в размере 369 рублей, связался с поддержкой, где мне сообщили что у меня подключен пакет на 600 минут (кем и почему подключен этот пакет я так и не понял), предложили вернуть деньги.

Деньги конечно вернули, но не карту, с которой их списали, а на счёт Мобайла, с которого вывести их без комиссии (более 8%) невозможно. Выводы делайте сами.

В итоге, потерял своё время и небольшую сумму на комиссию, оставил заявку на расторжение договора.

Неприятно.