Тинькофф-мобайл — отзывы

В первый месяц перехода с теле2 на тинькофф Мобайл все было хорошо, но как только пошел второй месяц интернет просто исчез и работают максимум мессенджеры ну и видео в качестве 360p, в поддержке говорят о высокой нагрузке на базовые станции, но каким образом нагрузки не спадают 24 часа в сутки уже 4 месяца?

Взяли симку для теста. Хотели перейти всей семьёй. На балансе было 750 бонусных рублей, которые через несколько дней изчезли. Попросили занести денег за тариф.
За эти несколько дней я тестировал Интернет и сравнивал со 2й симкой Билайн. Это ужасно! Пинг до 200мс. В лучшем случае 80мс. Разговор по zoom заикается. При чём, не в помещении, а в машине. Видео тупит. При переключении на симку Билайн, всё норм. Зона покрытия у Тинькофф лечше. Везде 4G.Связь - ужасная

Резюме: Достойная команда. Сергею - высший бал! Им рассмотрена и выполнена Доработана до мелочей возникшая причина из-за гаджета. Предусмотрены Все варианты сбоя и выполнены настройки. Общение понятно, профессионально, легко, тактично, плодотворно. Радует. Именно Им вселена Уверенность в использовании вашего оператора. Будем наслаждаться!

Причем не бесполезных штучек, типа гудков и смс с гороскопами. А тех которыми реально хочется пользоваться)) Это я про Секретаря Олега, который забавно общается с постоянно звонящими спамерами, блокировщика который блокирует откровенный развод и службу безопасности сбербанка)) И запись звонков) Отдельно хочу отметить мобильное приложение - удобное.

Она давно пользуется ее устраивает. Так что кинула мне приглашение, я перешел, все оформил получил симку. Она за меня получил 500 вроде руб… Ну а мне дали неделю бесплатного пользования, что тоже не плохо. За это время получилось оценить наверное все преимущества. В первую очередь это конечно норм качество и количество интернета. В моем городе везде ловит прекрасно. Далее понравилась Запись звонков и Умный голосовой секретарь, подключил обе фичи сразу, они бесплатные. Ну и по ценам в принципе адекватно все…

Заказал сим-карту больше года назад, активно ей не пользовался, но решил оставить «на всякий случай» и отключил все пакеты, чтобы оплата не списывалась.

Сегодня утром внезапно обнаружил перевод с карты на Мобайл в размере 369 рублей, связался с поддержкой, где мне сообщили что у меня подключен пакет на 600 минут (кем и почему подключен этот пакет я так и не понял), предложили вернуть деньги.

Деньги конечно вернули, но не карту, с которой их списали, а на счёт Мобайла, с которого вывести их без комиссии (более 8%) невозможно. Выводы делайте сами.

В итоге, потерял своё время и небольшую сумму на комиссию, оставил заявку на расторжение договора.

Неприятно.

Собралась я перенести номер с теле2, искала куда... Позвонив в тинькофф, оператор мне озвучил, что если переход со своим номером, три месяца связь бесплатно! Клюнула я на халяву... Перенесла, сразу же на балансе высветилось 750, я порадовалась, но ровно на неделю..... Через неделю моя мама, 83 лет осталась без связи! Позвонила я оператору, та говорит, нет у нас такой услуги, 3 месяца бесплатно, но есть тинькофф про, для новых клиентов на три месяца скидка, 1200 минут 5 ГБ, за 139 рублей! Хорошо, давайте так! Но прежде чем мне ее получить, нужно объединить два номера. Хорошо! Через два часа позвонил другой оператор, через видеосвязь объединили два номера в один! Думаю, ура, можно пользоваться льготой, захожу в тинькофф мобайл, а там сумма 199!!! Звоню опять, оператор, после недолгого разговора, кидает трубку! Звоню опять, через 35 минут разговора мне говорят, ждите звонка, с вами связутся в течении 3 дней! Когда я сказала, что без связи вы оставляете человека 83 лет, после инфаркта, если что, я подам в суд, смилостивились и "ускорили" заявку..... через 10 часов со мной якобы "пытались связаться", но не смогли и милостливо подключили мне льготную сумму..... Через 12 часов! Хотя эта льгота начисляется автоматом новым клиентам! Льготу я подключать не стала, пусть себе заберут! Отношение к данной компашке отвратительное! Хорошо, хоть малой кровью! Собиралась перейти полностью, со всеми вкладами и счетами с других банков! Но только не после такого) Обман, сплошное вранье и сотрудники с улицы, полный НОЛЬ!

Интернета нет от слова совсем, 10 минут ждал пока загрузится эта страница чтобы написать этот отзыв, можно использовать только для звонков, тоже не советую - дорого без интернета.

Всегда 4G, плюс за городом ловит отлично. Цена подарок, 1200 минут бесплатно что аж столько не наговоришь, не успеешь. Привезли симку на дом бесплатно, приложение отличное, все устраивает! Даже на ноут иногда раздаю и там могу смотреть видосы) Заметил разве что небольшой затык по скорости когда чересчур много контента потребляешь в ютубе, но это такая тема есть и в меге, и в мтс, ничего нового, мобильный интернет у нас пока в РФ такой, жду когда абсолютно все перейдет на 5G, тогда такого не будет, все операторы наконец-то перейдут на настоящий безлимит.

Во первых приложение лаконичное, ничего лишнего. Во вторых дешевая связь. В третьих никаких ненужных платных функций. Все фичи что есть в приложении абсолютно бесплатные. Ну кроме смены номера на красивые цифры. Но это понятно. А например голосовой секретарь, виртуальный номер и смена имени сети на свое – бесплатно. Тогда как у другого оператора на букву Б очень даже платные эти фичи))