Яндекс.Директ — отзывы

ПОЗОРНЫЙ СЕРВИС. Создал РК, которая прошла предварительную модерацию. Были срочные дела и, хорошо наверное что деньги на закинул. Когда решил запустить рекламу увидел что РК не прошла модерацию по беспредельному п.15. Написал в поддержку и получил бан аккаунта....И это лидер Российского интернета?? Позорище просто

Позорный клиентский сервис. Создал рекламную компанию на аккаунте, с которого уже размещались и работали компании. В итоге компания отклонена по их неадекватному 15 пункту, объявления в рабочих компаниях внезапно тоже перестали удовлетворять модератора, "техподдержка" ни чего внятного сказать не может. Плюнул и решил работать с Googl'ом, написал заявление на возврат денег 26.01.22. На 11.02.2022 денег нет, альтернативно одаренные из "техподдержки" опять внятного ответа на вопрос "на каком этапе возврат денег?" не дают мямля что-то про то, что в их же правилах написано про "возврат может занимать больше 20 дней".
В данный момент готовлю жалобу, если кто-то столкнулся с аналогичной проблемой, особенно если платил как физ.лицо - присоединяйтесь, несколько человек уже набралось, а по коллективным жалобам проверяющие работают быстрее. Связаться можно через мыло [email protected]

по факту размещение в Поисковой сети дает результат - но показов мало и ставки высоки. Конечная стоимость клиента от 1000 руб.
По факту размещения в рекламной сети - банальный слив бюджета на склики и ботов. Большинство кликов в Рекламной сети это скликивание в приложениях, так что вы просто получите уровень отказов ~80-90% и пользователей уходящих со страницы через 3-5 секунд после загрузки сайта.
Вобщем, при настройках кампании, выбор показов в Рекламной сети = СЛИВ бюджета с нулевым результатом. Будьте внимательны !

Не можем разместить рекламу, потому что техподдержке на Яндекс картах после перезда не нравится наше название) по другому адресу 10 лет нормально работали с таким названием, а после переезда господину Милорадову из техподдержки, то договор аренды не нравится наш новый, то теперь наше название не устраивает его - видете ли оно сочетается с названием рубрик) Всё в Яндексе решает Милорадов) даже то, что его требования об обязательной регистрации названия противоречит законодательству РФ его тоже не смущает))) по телефону вообще не компетентны что-то решить

Создал турбостраницу, настроил рекламу. Пройдя какую-то модерацию компания была остановлена по причине "отклонена модератором". Пишу в техподдержку - "Для ответа на ваш вопрос потребовалась помощь коллег из смежного отдела. Как только получим их комментарии, сразу сообщим вам".
В итоге тупо бан аккаунта без объянения причин. А на это аккаунте, на секунду, были и другие рекламные компании на настройку которых были потрачены деньги.
Солидарен с остальными - лучше уж гугл. Не зря Яндексу недавно Авито в суде известное отверстие развальцевало.

Короче закинул 500р на директ , подзаработать на партнёрке , уже 50 кликов , а результата 0 . Хотя в моей партнёрке , предварительный заработок фиксируется по времени проведенным челом на сайте. То есть ,чел увидел баннер , нажал и сразу ушел. Как уже кто то писал выше , это "СКЛИК" когда человек зайдя на сайт хочет нажать куда-то , например "ВОЙТИ" и в это место резко выскакивает баннер , чела выкидывает на сайт и он сразу его закрывает, у меня такое 1000 раз было ,аж бесит. Сегодня окончательно поменял поисковик в браузере, всем советую.

Здравствуйте. Размещаю рекламу в яндекс директ не первый год. Всё чаще замечаю бесполезные клики и мошенничество со стороны сервиса. Последнее что было:
1. Компания баннер на поиске, ставки "ручные с оптимизацией".
2. Прогнозируемая ставка сервисом на тот момент 68 руб. ручная ставка 1000 руб., дневной бюджет 3000 руб.
3. Реальная стоимость одного клика 2475,48 руб.
4. Ответ службы поддержки: система сама решает на сколько поднять клик, оптимизацию отключить нельзя. То есть с моих вручную установленных 1000 руб., система сама подняла ставку в 2,5 раза. Конверсии не было.

то есть реальных клиентов вы конечно же не получите.
в некоторых случаях доходит до смешного - 260 просмотров - 76 кликов.
CTR под 30% очень смешно !!
Пробовал уменьшать максимальную стоимость объявления чтобы хоть не так сливать бюджет быстро - но нет. Ботам то все равно ! будут кликать даже на 50 показов -30 кликов. Будут кликать даже за 2 часа до нового года 31 декабря в том же темпе как и в обычный будний день.

поддержка ничего не решает только отписки, что мол "у нас нет никаких проблем , система все отслеживает и мы супер надежные"
У них уже подготовлены стандартные ответы на все эти вопросы.
а по факту слив бюджета в ЯД - это норма, особенно если вас заказали конкуренты.

Плохо работающий сервис. Некоторые проблемы не справляются месяцами.

Хотел оплатить задолженность по счету. В нормальных компаниях мне бы пошли на встречу и сделали всё возможное чтобы получить деньги. Но только не в Яндекс.Директе. У них есть алгоритм работы которому абсолютно безразличны ваши потребности или какие-нибудь разумные соображения. В случае возникновение каких-то неполадок вам нужно зайти в статью, найти там форму обратной связи, дождаться пока её рассмотрят и может быть когда-нибудь кто-нибудь что-нибудь сделает (или нет). При этом есть оператор который ничего не может сделать, только может дать вам ссылок и сказать что он вас понимает. Отличная работа!

Вот пример диалогов:
Я: Каждый раз когда какая-то сумма переходит в задолженность приходиться пытаться оплатить её через плохо работающие Юмани, потом списывать с вами и всё это отнимает кучу моего времени
Оператор: Погасить этот счёт нужно именно тем способом, который вы указали при подключении услугой.
Чтобы такая ситуация не повторялась, вам нужно изменить настройки услуги. Для этого перейдите в настройки Общего счёта и измените способ оплаты.
Я: я ничего нигде не указывал. Давайте я закину 2 тысячи рублей, спишите эти несчастные 520 рублей с основного счёта и всё
Оператор: Сейчас лучше дождаться ответа по заявке, так как для списания средств с общего счёта, также потребуется составление заявки.
Я: Великолепно! Чтобы заплатить вам деньги надо отправить заявку и дождаться ответа. Кому нужно чтобы я заплатил. Вам или мне?

При помощи маркетолога рекламмировали сайт услуг в дирете, за 2 месяца слили бюджет в 30000 рублей результат 0
После сделали подписку Яндекс бизнес, бюджет 9000 руб в месяц результат 0
был назначен персональный менеджер на рк с которым связаться не возможно, по рк сотрудники адекватного пояснить не могут, ответ у них один рекламу настраивает робот, мы нечего не знаем нужно ждать. При заказе рекламмы так красиво расказуют до 400 потенциальных клиентов при бюджете в 9000 рублей в месяц ( здесь уже исключена ошибка маркетолога, ведь рекламу настраивает и показывает сам Яндекс) вообщем просто обдираловка денег саветую обходить стороной