Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Маркет — отзывы

Уровень доверия:
хороший
4024 отзыва

Внимание! Здесь Яндекс не чистит отзывы

Отвратительный маркетплейс! Я регулярно покупаю на всех площадках и могу вернуть товар в случае неисправности и мне возвращают деньги без проблем! Тут угораздило заказать на Яндекс маркете ( Еаптека) прибор для лечения. Мало того, что курьер просто сунул упакованную коробку ни слова не сказав кто он, просто убежал за минуту. Я открываю, а там коробка вся мятая. Ну мне она не особо важна, хотела попробовать товар, подключила, не работает совсем! Он неисправный и б.у.!!! На гарантийной книжке пометка, что его продали 1,5 года назад. По итогу поддержка не говорит куда вернуть товар, просто игнорирует! Ни как не решает вопрос с тем, что товар б.у., неисправен и вообще ноль реакции!!! Тянут время, чтоб не возвращать деньги. Уже неделю не отвечают куда и как им вернуть товар. Чек от Яндекс маркета, продавец аптека ( ИП) ни кто из поддержки не отвечает, только отписка ждите.

Ужасный сервис!

Постоянные переносы срока доставки,не говорят актуальную дату доставки а ждать обязан и сидеть дома,ужэ почти неделю сижу и жду того чего нету,заказал зимние покрышки,думаю к лету привезут.или отменят заказ.

Когда Когда в курьерской службе яндекс маркета ты сам себе становишься курьером

Претензии к к курьерской службе яндекс маркета. Она умеет испортить всю радость от покупки!!! Мало того, что товар не был доставлен в назначенный день (25 октября), курьер позвонил 26 октября и просто предложил завести товар в ближайший пвз в удобное для него время !!! И это при том, что в заказ входил ещё один товар, ещё один пылесос как сказал курьер, это легко! .А я находилась в другом месте и уже была загружена покупками! А ближайший пвз далеко от моего дома, живу на 4 этаже без лифта! Спасибо ближайшем пвз Озон,я его предложила, они согласились принять товар. Курьер даже не перезвонил, просто уехал, пришлось дозваниваться и все уточнять! Но и в этом случае, пришлось все. тащить на себе!Это уже не в первый случай, в прошлый раз доставка кошачьего корма растянулась на дополнительную неделю , потому что товар увезли в другой город! . Если есть необходимость курьерской доставки-используйте другую платформу. Тут даже нет возможности связаться с курьером! В назначенный день, который длится до 23 часов ничего не привезут, и вы об этом узнаете как раз в 23 часа! А потом, на другой вам позвонит курьер и если у вас нет возможности через 5 минут оказаться в удобном для него месте - это ваши проблемы! Как мне сказал курьер - тогда вы не получаете сегодня заказ! Ну или тащите все на себе из ближайшего (хоть на этом спасибо) пвз.Еще вариант-предлагалось оставить у дверей.Заказ тоимостью более 14 тыс.Приилагаю фото с весом товаров. 2,6 кг и з.8. Плюс у меня еще были покупки.Понятно, что для мужчины на транспорте личном 10 кг это не вес. Для девушки волочь все это непонятно откуда на себе на 4 этаж без лифта так себе удовольствие.Курьерская доставка и была заказана, чтобы было удобно! Но нет.Должно быть удобно не тебе,а курьеру!!! Он будет убеждать что это круто-тащить на 4 этаж 10 кг.А он правда,говорил,что это легко!В яндекс маркете не клиент всегда прав,а курьер всегда прав!.ОЗОН, Вайлдбериз, Иль де Боте- с доставкой ,все хорошо.ЗВо всяком случае, пока сложностей с доставкой не было.Заранее звонят,есть возможность согласовать удобное для всех время.И на странице заказа есть номер курьера.И если меняется дата доставки-ты узнаешь об этом как минимум за два дня.А не обновляешь страницу весь день (!!!),чтобы увидеть в 23.00.,что заказ не будет доставлен.Да,именно до 23 00 у них доставка.И если по их вине переносится дата-ты должна сию минуту быть дома.Курьер и 10 минут ждать не будет. Одним словом,если есть альтернатива в курьерской доставке.-яндекс маркет не рекоменду. Нервотрепка, радость от покупки просто улетучивается. Ну и будьте готовы сами стать себе курьером.

Магазин осознанно привез поврежденный товар.

Жена с дуру заказала холодильный ларь у этих жуликов. Повелась на цену. Оплатила полностью товар и доставку курьером. Срок доставки практически через неделю. Время доставки с 10 до 23 часов (ждите и караульте как хотите!). Ладно, привезли, выгрузили. Говорю, давайте откроем и проверим, наотрез отказались и быстро, быстро уехали, говорят, что у вас две недели на проверку и возврат товара. Открыл упаковку, а холодильник, как будто кувырком катали, весь помятый. На 100% уверен, что курьер заранее знал, что товар поврежденный. Оформляю возврат, а у них как обычно, не оформляется! С грехом пополам, оформил, а за товаром приедут только через неделю. Дак еще и возврат оформляют только на цену товара без учета доставки и какого-то их сбора. Дак еще и деньги обещают вернуть (ссылаясь на условия банка) дней через десять после того как товар к ним вернется (не когда курьер его у меня заберет, и где он его возить будет). Вот такими хитрыми манипуляциями эти жулики вытягивают предоплату от доверчивых клиентов и бесплатно пользуются деньгами. Я уверен, что это продуманная схема законного обмана клиентов, т.к. уже не в первый раз сталкиваюсь с этими манипуляциями этого магазина жуликов. Делайте выводы и не доверяйте этому магазину жуликов!

Это магазин - мошенник

Уже не первый раз сталкиваюсь с мошенничеством на этом сайте. Это Магазин жуликов. Яндекс маркет сознательно принимает заказ со 100% предоплатой, затягивает срок доставки, привозит поврежденный товар, отказывается его проверять при передаче покупателю, затягивает срок возврата товара, затягивает перечисление средств за возврат некачественного товара. С учетом всех этих манипуляций магазин бесплатно как минимум месяц пользуется деньгами обманутого клиента. Причем, это все делается сознательно и целенаправленно. Я уже давно ничего не покупаю в этом лохотроне, а жена повелась на цену товара на тысячу дешевле чем у других. Вот и получили очередной геморрой от Яндекс мошенников!

Яндекс маркет

Мною был заказан Смартфон Samsung Galaxy S24 Ultra 12|256 GB на Яндекс Маркете. Телефон пришел в пункт выдачи , находящийся по адресу: г.Екатеринбург, ул.Рябинина, д.18. 28 сентября 2024 года за заказом пришел муж, оплатил товар в сумме 91 476 рублей. Менеджер пункта выдачи Яндекс Маркет подала коробку с товаром, она была легкой и при ее вскрытии, также этим же сотрудником ПВЗ, оказалась пустой. Данная ситуация подтверждается камерами наблюдения , которые находятся в магазине. 29 сентября на платформе Яндекс маркета написали претензию по данной ситуации и позвонили на горячую линию, оператор сказала, что в ближайшее время разберутся и вернут деньги. Прошло уже 3 недели, денег нет. На почту сотрудники отписываются , что разбираются в ситуации, при повторных звонках на горячую линию, говорят ,что разберутся в ближайшее время, но в какие сроки вернут деньги не уточняют. Чек и видео с камер наблюдения имеется. Подала жалобу в Роспотребнадзор, далее в суд

неделями не решают проблемы продавцов на Маркете, на которых зарабатывают 20-25% минимум

Пишу отзыв, как продавец. Я понимаю, что для покупателей все удобно и супер скидки от маркета постоянно, но сейчас я хочу выразить негодование наверняка многих продавцов.
Вопросы через техподдержку не решаются неделями, а то и месяцами. Яндекс самостоятельно устанавливает скидки на товары от себя из-за чего не соблюдается ценовая политика и договоренности с производителями. Что, в свою очередь приводит к стоп погрузкам со стороны производителей из-за нарушения ценовой политики. Продавцам приходится завышать цены, что бы со скидками цена была выше розничной официальной в итоге страдают покупатели, которые покупают товар дороже. А в итоге многие производители уже планируют уход с Яндекс маркета что бы не нарушалась ценовая политика на их товары. По итогу, т.к. цены соблюдают именно крупные компании и известные бренды, покупатели с Яндекса уйдут на другие маркеты и к розничным продавцам в интернете и в итоге потеряет только маркет, т.к. клиенты идут именно за этими брендами. Вот небольшой отзыв со стороны продавца, а не покупателя. Надеюсь Яндекс включит уже свой мозг и начнет смотреть немного дальше в своем развитии.

Мутный не прозрачный сервис для продавцов В скользких моментах персональные менеджеры изворачиваются

Яндекс Маркет стал грозить своими юристами, с их досудебной претензией, если я до 31 Октября не оплачу задолженность...



Решил продавать авторские открытки на этом маркете. Маркет, как новому продавцу давал летом 10 или 15 тыс. рублей на продвижение. Перед тем, как использовать эту услугу, я пытался выяснить, можно ли уйти с этой услугой в МИНУС, но вразумительного ответ мне персональный менеджер так и не предоставил, ссылаясь потом на занятость. Тогда я решил, что буду пытаться контролировать сам на сайте. Помню, что отображались какие то цифры, но не было такого, чтобы я увидел, что близок к МИНУСУ. Купили одну открытку ... Через какое - то время стали приходить счета о задолженности - 3337,05 руб.; , и это повторяется теперь каждый месяц. А моих возражений они как будто бы и не слышат, что я всего ОДИН раз использовал их " бесплатную " их услугу, и что я не должен им ничего...

Чего опасался изначально, то и произошло, хотя и пытался выяснить изначально, как это все будет выглядеть с этим " бесплатным " продвижением для начинающих продавцов...

Мутный ( не прозрачный сервис для продавцов ). В скользких моментах персональные менеджеры изворачиваются, или не отвечают совсем ( менеджер Александра )

Не в коим случае не заказывать технику дороже 2 т.р.

Добрый день. Осуществил заказ пылесоса за 33+ т.р. Техника пришла курьером, все было ок. Через 5 месяцев - вещь превращается в кирпич - не заряжается, не откликается. В тех поддержке отправляют к "продавцу", сами занимаются вяло. Продавец поначалу даёт телефон сервис центра, и уже официальный сервис центр заявляет что техника "серая", завезена через страны СНГ (проверив реестр по ИНН продавца) и он отказывает в ремонте. Далее ЯМ всё равно отправляет к "продавцу" и тот соглашается на компенсацию ремонта, но организация ремонта выдаёт стандартное заключение - импульсные скачки в сети (проблема в дорожках платы управления) - но это естественно не могло является причиной - так как базовая станция со своей электроникой не пострадала, а малоточная плата на самом аппарате типа не справилась )))) Сам сервис говорит - ну да мы всем это пишем. В общем продаван ЯМ слился, ЯМ тоже не при делах. Мораль сей басни такова: НИ В КОИМ СЛУЧАЕ не заказывайте технику дороже 20 долларов в ЯМ - правды не будет в случае проблем, и вы не получите адекватной поддержки и попадёте на деньги. Даже на Али и то продавцы занимаются различными ситуациями с клиентскими проблемами гарантировано и вы почти всегда получите адекватное решение, но не в ЯМ.

Отвратительная компания! Теряют заказы

За месяц потеряно 2 заказа вообще, найти не могут ни как ,я вообще хуже перевозчика не видела.Еще хуже что с ними практически нет связи. В приложении вообще молчат,ни чего даже не отвечают, по телефону тоже связи нет.такое ощущение будто там вообще ни кого нет.Не рекомендую пользоваться услугами яндекс маркет.Будете долго искать свои посылки

Недавно просмотренные

Яндекс.Маркет

АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»

Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...

Совкомбанк

Последние отзывы

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

После второго укола начался какой то трындец с кишечником, по другому не назовешь. Запор такой, какого в жизни не было. Даже дюфалак слабо помогает, хотя раньше...

Семавик Некст

Когда назначили препарат, даже не представляла, на сколько мне будет комфортно на нем худеть. Очень хорошая переносимость, организм прекрасно адаптировался. Эфф...

Хондрогард

Начала делать уколы хондрогард, так как обещано было, что эффект продлится длительное время, что в общем-то и оправдало себя. Всего сделала 30 инъекций, два мес...

Классическая высокий стандарт (весовая)

Колбасу Классическую высокий стандарт беру на нарезку для бутербродов, когда собираю мужа и детей утром. Плотная, режется ровно, ломтики не разваливаются. Вкус ...

Delikaiser Ребра свиные в/у (вес)

Мясистые, не одни кости, замариновал и в духовку. Получилось сочно, аромат приятный. Вес удобно, что берешь ровно сколько нужно. Повторю покупку.

FUZAILOV

Бриллианты необычных огранок меня впечатлили. Такого пока нигде не видел. Приобрел в свою коллекцию камень огранки облако. Возможно, в будущем сделаю с ним подв...

ТурСкидки

Отвратительный сотрудник. Первый раз нарываюсь на такого турагента. И, оказывается, я не одна. Этот, с позволения сказать, турагент присоветовал отель с полной ...