Яндекс.Маркет — отзывы

Поощряет обман покупателей со стороны продавцов, не зажищают покупателей. Безответственный маркет. Расследования не проводят, занимаются отписками по вопросам качества товара и его не соответствию описанию на их сайте. Прислали вместо кожаного фартука тканевый и Яндекс Маркет пишет: " Здравствуйте, .!
Работаю с вашим обращением по заказу №. с фартуком.
Вижу, что по присланным вами фото, с товаром все в порядке. Мы можем принять возврат только в том случае, если на фотографиях покупки видны недостатки."
Только отписки, погрузится в вопрос им не нужно, это проблемы покупателей. Оплата прошла и в кусты.

Сделал заказ на маркете. Чуть позже его отменил, т.к нашел предложение получше. Деньги за отменённый заказ так и не вернули. Служба поддержки абсолютно никакущая, толку от них нет, шаблонные отписки. Возвраты и отказы лучше не делать, потом будете тратить своё время на бестолковых сотрудников. Ещё непонятно, с какой стати берут какой-то сервисный сбор при оформлении заказа. Короче не связывайтесь!

Проведите эксперимент и посмотрите стоимость одного и того же товара, у одного и того же продавца, но зайдя с двух аккаунтов, один должен быть с яндекс+ и яндекс пэй, а вторый без них. Вас ждет совершенно неожиданное открытие: стоимости товаров, если Вы лояльный клиент с яндекс+ будет на 5-10% дороже, чем если Вы не приобретали подписку яндекс+. Служба поддержки на вопрос почему так с предоставлением скриншотов отвечает: Скидки система устанавливает автоматически с учетом множества факторов. Мы постоянно добавляем новые скидки и собираем их для вас. Продолжайте пользоваться сервисом и тогда скидок будет больше.

Переплачиваете? ну так покупайте больше... логично, да.
Не рекомендую к приобретению ни подписку на Яндекс + ни шоппинг на Яндекс Маркет

Яндекс Маркет стал торговать б/у товарами, браками и наплевательски относиться к доставкам.
За последнее время сделала 5 заказов.
1-полотенцесушитель. Он так до меня не дошёл
2-ещё один полотенцесушитель. Прислали не тот.
3-утюжок для волос с паром. Явное б/у и брак - в нём уже была вода и он течёт.
4-телефон. Его ещё не распаковали, так как он на подарок. Но я уже в предвкушении неполадок.
5-кухонная мойка. Разбитая. Которую ждала почти месяц.
Не рекомендую делать тут заказы!

Я такого обращения еще не встречала. Заказала заказ 08.11.24. По цене 14577, доставка должна была быть 17.11.24. За время пока товар ехал он поднялся в цене до 20000. В итоге 17 перенесли на 19, 19го перенесли на 21е, 21го перенесли на 25е без точной даты доставки. Я написала в РПН. Может тогда они придут в себя. А то отказываться что у них на складе накладка, то с дорогой проблемы, и ответить они ничего не могут одни шаблоны.
Народ будьте внимательны, они просто тупо динамят когда заказ для них не выгоден!

Оформила заказ из 3-вещей, при получении примерила, забрала только одну вещь,от 2-х вещей отказалась сразу. Каково было мое удивление, взглянув в личный кабинет, что помимо выкупленной мной вещи под статусом УЖЕ У ВАС красовалась вторая вещь, от которой я отказалась сразу после примерки, из пвз я ее не выносила. При том вещь самая дорогая из всех трех. У меня ни вещи, ни денег. 2,5 часа я объясняла поддержке свою проблему, сменили 4 оператора поддержки, потому как, судя по всему, операторы там протирают свои 5 точки и никак не осведомлены что нужно делать. Отвечают очень долго. Написала в телеграм в поддержку, там поняли проблему сразу, оператор ответил, что подал запрос в пвз. Но уже прошел практически день и ПВЗ молчит. В чем сложность снять видео и звук, где четко видно, как я отдаю 2 вещи и произношу, что забираю только детский костюм и вернуть мне деньги? Почему по вине сотрудника пункта выдачи я беременная должна нервничать?

8 дней назад отправила оборудование своему провайдеру по Москве, через ПВЗ Яндекс Маркет, до сих пор оно в пути... Как будто на деревню дедушке отправила - ни ответа ни привета...

Размещал товары на Яндекс Маркете, дали 10 000 бонусов для размещения на витрине в подарок. Оказывается за подарок берут деньги - в итоге 9193 потраченных бонуса Яндекс просто вычел из стоимости проданного мной товара. Суммарно комиссия маркетплейсах составила более 65%. Назвать это обманом-мошеничиством - они сошлются на документы, где все это было прописано мелким шрифтом, но работать с этой конторой после такого пропало всякое желание.

Пришла в пункт выдачи моя мама, 07.11.2024 ( эту дату посмотрите
LO-496045365 , LO-496047526 которая отправляла посылки по адресу: Зеленоград, корп 1432, работники работают спустя рукава, хамят и выгоняют людей, посылают их открыто . Прошу разобраться с этим Пунктом выдачи. Много раз были ситуации когда маме хамили, в
а она пенсионер. Женщина с чёрными волосами работает давно там или это директор, она всегда вечно недовольна. Прикрепляю её фото ниже. Это позор так вести себя с покупателями. Посылок много она отправляла и всегда эта женщина с ней грубно разговорила. Сегодня 07.11.2024 была новая дама с красными прядями и тоже хамло.
Яндекс прошу обратите внимание и почитайте отзывы об этом пункте. Из-за таких сотрудников не хочется к вам ходить. Даже не знаю куда жалобу можно подать.
Мама отправляла посылки по 15 кг и по 20 кг. Когда она отправляла посылки по 14 кг ей эта темненькая говорила лично, что она не может отправлять так много . Максимальный вес до 12 кг. Когда мама отправляла по весу 20 кг ей эта женщина говорила что максимум 15 кг, когда оплата была за 20 кг!!!! И говорила что об ее посылки она будет лично спотыкаться каждый день и эти посылки никто не заберет!!! Хотя к доставке претензий нет. Эта женщина самый главный позор этого пункта. Так разговаривать с пожилыми людьми она не имеет никакого права! Проведете беседу с этой бесчеловечной особой!!!!!! img]672d1f78809a3_thumb.jpg[/img]

25.10.24 оплатила заказ №572817748.
Прошло ПОЛТОРЫ недели со срока доставки "на следующий день ".
1 ноября оператор написала, что заказ будет доставлен "не позднее 2 ноября ".
Накануне этого обещали 1 ноября.
Но код для получения до сих пор не указан , и статус не изменился.
2 ноября оператор службы поддержки ответила, что сотрудники яндекс.маркета не знают, когда будет доставлен заказ. Никаких конкретных сроков уже даже не называют!
Предложили переоформить заново.
Я написала, что на этот заказ был использован промокод 50%.
Вы его не доставили за 10 ДНЕЙ.
И не гарантируете, что доставите в ближайшее время!
И вместо адекватной компенсации предлагаете клиенту, которого подвели, 10% вместо 50% скидки!
Отменять заказ не буду.
Разыщите сделанный и оплаченный заказ и доставьте в пункт выдачи, пожалуйста, как положено.

Если потеряли, то можно было уже несколько раз отправить заново, поскольку товар самый рядовой - кошачий корм!
Не ожидала, что с Яндекс.маркет стало опасно иметь дело!