По самоуправству отменили заказы и заблокировали по жалобе неадекватного продавца
Здравствуйте, уважаемые читатели. В отношении сервиса Яндекс Маркета с давнего времени сложилось плохое впечатление и недоверие из-за проблем с возвратом заказов, а также неклиентоориентированной и некомпетентной службы поддержки, которой абсолютно наплевать на покупателя и его проблемы. Спустя много лет случайно зайдя на сайт ЯМ, были замечены изменения, которых ранее не было, а именно, появилась возможность оплаты заказа при получении в ПВЗ, а также был введён сервисный сбор в размере 20 рублей.В течении 1,5 месяца были оформлены заказы на 2 товара, доставка которых была заявлена в 10-14 дней и в связи с тем, что в процессе движения заказов цена на товары могла изменяться либо в большую, либо в меньшую сторону, заказы по этим 2 товарам несколько раз отменялись по причине "Нашлось дешевле" и заново переоформлялись, что не запрещено правилам сервиса ЯМ. В конечном итоге эти 2 товара по 2 заказам были выкуплены после доставки их в ПВЗ. Затем были оформлены ещё заказы по 2 другим товарам, которые также несколько раз отменялись по причине "Нашлось дешевле" и заново переоформлялись, что не запрещено правилами сервиса. Однако, по последнему заказу попался какой-то странный продавец, который сразу же начал беспокоиться в чате:"У вас 2 заказа на один и тот же товар. Оба отгружать или как? Обращаем внимание, что товар является сложным и возврату не подлежит", чем сразу вызвал недоверие и сомнение к себе, своей компетентности. На следующий день цена товара по заказу снизилась и в связи с этим заказ был отменен и переоформлен заново по новой более выгодной цене, что опять вызвало раздражение этого продавца, который опять стал написывать в чате :"Зачем опять отменяете и опять офоромляете заказ и цена на товар не менялась. Вам отгружать или опять будете отменять?" Этому чурбану было сказано:"На
ваше усмотрение, вы можете не отправлять, если для вас это
обременительно, свободны, как и я не ограничен свободой и правами в своих действиях на сайте ЯМ". До него ни один продавец не задавал таких вопросов, а этот какой-то неадекватный каждый раз пишет в чат странные вопросы.В итоге он кинул на меня жалобу в техподдержку, и техподдержка без уведомления и предупреждения отменила все 3 заказа, 2 из которых не имеют отношения к этому нудному продавцу. Если отменили его заказ, то и ладно, но причём тут другой продавец с 2 заказами? Так отменили все 3 заказа 1 того и 2 другого продавца, который вообще не при чём. Техподдержка не нашла никаких конкретных объяснений причин отмен заказов, кроме высосанных из пальца и под надуманным предлогом обвинений якобы коммерческой выгоды. На запрос предоставить конкретные причины по существу вопроса блокировки и отмены заказов техподдержка "зарывает голову в землю" и не даёт никаких пояснений, ведут себя точно так же, как сотрудники Авито, которые отвечают общими фразами и кидают шаблоны со ссылками на свои правила размером в целую простыню и создается впечатление, что в поддержке ЯМ работают те же люди, что и в Авито, которые бездоказательно и необоснованно без замечаний и предупреждений блокируют и отменяют всё, что им не понравится. Вот так быстро закончилось это короткое сотрудничество с ЯМ, которое, едва возобновившись, тут же и закончилось через 1,5 месяца и подтвердило прошлый негативный опыт и недоверие с этим сервисом. После такого отвратительного отношения приложение ЯМ, с которого поступало много спама и рекламы, было удалено со смартфона с полным отвращением. Категорически никому не рекомендую этот недосервис с его предвзятой и
двуличной недоподдержкой!!!
Последние отзывы
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
После второго укола начался какой то трындец с кишечником, по другому не назовешь. Запор такой, какого в жизни не было. Даже дюфалак слабо помогает, хотя раньше...
Семавик Некст
Когда назначили препарат, даже не представляла, на сколько мне будет комфортно на нем худеть. Очень хорошая переносимость, организм прекрасно адаптировался. Эфф...
Хондрогард
Начала делать уколы хондрогард, так как обещано было, что эффект продлится длительное время, что в общем-то и оправдало себя. Всего сделала 30 инъекций, два мес...
Классическая высокий стандарт (весовая)
Колбасу Классическую высокий стандарт беру на нарезку для бутербродов, когда собираю мужа и детей утром. Плотная, режется ровно, ломтики не разваливаются. Вкус ...
Delikaiser Ребра свиные в/у (вес)
Мясистые, не одни кости, замариновал и в духовку. Получилось сочно, аромат приятный. Вес удобно, что берешь ровно сколько нужно. Повторю покупку.
FUZAILOV
Бриллианты необычных огранок меня впечатлили. Такого пока нигде не видел. Приобрел в свою коллекцию камень огранки облако. Возможно, в будущем сделаю с ним подв...
ТурСкидки
Отвратительный сотрудник. Первый раз нарываюсь на такого турагента. И, оказывается, я не одна. Этот, с позволения сказать, турагент присоветовал отель с полной ...