Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Маркет — отзывы

Уровень доверия:
хороший
4024 отзыва

Профессиональный обман

ИЩИТЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ПЛОЩАДКИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ на Яндекс Маркете! Там бессовестный подход к возврату и к претензиям в целом. Заказ № 24115982 от 30.09.25г. Электронные часы вышли из строя на седьмой день. Отправил и фото и видео и выполнил их рекомендации по обновлению ПО - ничего не помогло. Просил поменять товар на исправный или деньги вернуть. Ответ - арбитр (АРБИТР! а не какой-то там покупатель) принял решение вам отказать! Какой арбитр и на основании чего?! А просто принял решение, и всё... Дискуссия закрыта! Я сначала пытался справедливости добиться, а потом почитал отзывы на разных сайтах и всё понял. Потерпевших полно и это их политика, основанная на арифметике - лучше кинуть покупателя, чем продавца заставить нести убытки. Покупателей миллионы, через отзывы потеряешь может на одном обмане десятка два - плевать. А продавец, он рекламодатель и партнёр. Вот они с ним вместе и "работают" по одной политике - в случае проблем писать отписки и тянуть время, авось до суда не дойдет в большинстве случаев. Их ответы на отзывы - те же отписки. К сожалению, поступая бессовестно, люди не понимают, что они в результате делают с собой, своими близкими и со всей страной.

О том, как Яндекс маркет не привозит крупногабарит

Заранее просила Яндекс маркет привезти мне диван пораньше, на что они ответили, что у них есть чуткие временные рамки времени доставки. И что вы думаете? Эти четкие рамки в своих же интересах, как оказалось можно двигать. Доставка дивана запланирована на 18.10.25. Но в день доставки она внезапно перенеслась на 19.10.25. Переговорив с поддержкой, я внятно объяснила, что ни 19 ни в последующие 4 дня мне диван уже не нужен. Я улетаю на 2 недели и диван должен приехать сегодня. Старый диван уже продан. На что мне предложили или ждать 19 числа самой (на минуточку мой билет на завтрашний самолет сопоставим со стоимостью дивана) или ВНИМАНИЕ ‼️ попросить кого-то. Прям капитан очевидность, а не менеджер. Естественно оба этих варианта мне не подошли и от покупки дивана мне придется отказаться и заказать его же в более надежноц компании.

Платный телефон горячей линии

На официальном сайте Яндекс.Маркета указан телефон горячей линии 8-495-136-37-96 - бесплатно по РФ. Звонишь, час "слушаешь музыку", никто не отвечает, деньги с баланса списываются. И здесь обман потребителей!

Яндекс.Маркет «заморозил» мои 70 тысяч

Ребята, хочу поделиться опытом, который выбил меня из колеи. Может, кто-то сталкивался с похожим?

📅 18 сентября я купил на Яндекс.Маркете монитор за 70 000 ₽. Но почти сразу решил вернуть — не подошёл. Думаю: ничего страшного, ведь по закону у меня есть 7 дней на возврат.

Но дальше начался настоящий квест.

— Сначала поддержка сказала: «продавец обязан ответить в течение 48 часов».
— Потом: «нет, всё-таки 72 часа».
— А потом: «ждите до конца 22 сентября».

Каждый раз новые сроки, каждый раз обещания. Деньги зависли, монитор тоже, ясности ноль.

❗ Получается, что мои права как покупателя нарушаются сразу по нескольким пунктам:
— меня дезинформируют (каждый раз разные цифры),
— сроки тянут,
— а я рискую остаться без возврата, хотя всё сделал по закону.

И знаете, что самое обидное?
Яндекс позиционирует себя как надёжная площадка, но на деле покупатель остаётся один на один с продавцом и «плавающими» сроками. Для суммы в 70 тысяч это очень неприятный опыт.

⸻

🤔 А теперь вопрос к вам:
• сталкивались ли вы с подобным на Яндекс.Маркете или других площадках?
• как решали проблему?

Понимаю, что мой пост может кого-то уберечь от лишних нервов, поэтому делюсь.

Купил тут смарт Redmi Note 14, мое мнение о нем

Телефон в целом нормальный, но прямо с коробки нужно тратить время на “приведение в порядок”. После покупки посмотрел обзоры Tecno Camon 40, там всё значительно аккуратнее и чище, плюс много функций на базе ИИ, которые реально помогают, а не просто для галочки. Пожалел, что поспешил с выбором.

Служба доставки - г...

Заказал стиральную машину. Программа сама проставила адрес из Яндекс id - там был прописан почему то адрес ПВЗ. Поздно заметил. Служба доставки отказалась везти по правильному адресу. Это было на 150 м дальше. Служба доставки отменила заказ сама. Я в шоке. Больше на Яндексе покупать не буду

Недоставка

Заказала швейную машинку с доставкой на дом, заказ № 47475042370 от 07.08.2025.
В результате ошибки сервиса или сбоя (или злого умысла?) в карточке доставки оказался бредовый адрес. Оказалось, что доставить могут только по этому адресу (там люди не живут). Или надо отменить заказ и переоформить. Но я заказывала с большой скидкой и промокодом. На момент недоставки всё это уже не действовало и товар стоил более чем в 2 раза дороже.
После нескольких часов бесполезного общения с их чатом они зачем-то перенесли доставку на 2 дня. Я по наивности полагала, что принесут по правильному адресу, но через 2 дня снова предложили тот же бредовый адрес.
Тогда я заказала такую же машинку в ОЗОНе не в 2 раза дороже, как предлагал Яндекс, а только в полтора. Доставили на другой же день без проблем. А с Яндексом я контакты прекратила.
Это был мой первый заказ с доставкой на дом. И последний. Хорошо хоть деньги вернули.

Возврат товара

Добрый день оформила заказ на комплект постельного белья, вчера посмотрела комплект мне не подходит, продавец отменил возврат, разве это законно ? Комплект в том же состоянии как и в пункте, упаковка не повреждена, все наклейки на месте.

Меня обворовал Яндекс маркет.

В феврале совершила первую покупку на Яндекс Маркете, будь проклят этот день. Потом с меня стали удерживать за подписки, на которые я не подписывалась. Деньги не хотят возвращать, берегитесь, Яндекс Вор.

Сплошное разочарование

Пользуюсь услугами Яндекс Маркета давно, не думала что меня так огорчит данный маркетплейс. Купила два смартфона ( айфон 13) , один из них мини версия. Так вот айфоне мини мне не подошел,причем продавец прописал что в течении недели можно вернуть,если не подойдет. Так и по законодательству Р.Ф. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара,все четко прописано, обозначили срок 10 дней, срок вышел и началось. Стандартные фразы и ответы. Ни денег ,ни товара. Конечно надеюсь на лучший исход и грамотность сотрудников Яндекс Маркета.

Недавно просмотренные

Яндекс.Маркет

АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»

Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...

Совкомбанк

Последние отзывы

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

После второго укола начался какой то трындец с кишечником, по другому не назовешь. Запор такой, какого в жизни не было. Даже дюфалак слабо помогает, хотя раньше...

Семавик Некст

Когда назначили препарат, даже не представляла, на сколько мне будет комфортно на нем худеть. Очень хорошая переносимость, организм прекрасно адаптировался. Эфф...

Хондрогард

Начала делать уколы хондрогард, так как обещано было, что эффект продлится длительное время, что в общем-то и оправдало себя. Всего сделала 30 инъекций, два мес...

Классическая высокий стандарт (весовая)

Колбасу Классическую высокий стандарт беру на нарезку для бутербродов, когда собираю мужа и детей утром. Плотная, режется ровно, ломтики не разваливаются. Вкус ...

Delikaiser Ребра свиные в/у (вес)

Мясистые, не одни кости, замариновал и в духовку. Получилось сочно, аромат приятный. Вес удобно, что берешь ровно сколько нужно. Повторю покупку.

FUZAILOV

Бриллианты необычных огранок меня впечатлили. Такого пока нигде не видел. Приобрел в свою коллекцию камень огранки облако. Возможно, в будущем сделаю с ним подв...

ТурСкидки

Отвратительный сотрудник. Первый раз нарываюсь на такого турагента. И, оказывается, я не одна. Этот, с позволения сказать, турагент присоветовал отель с полной ...