Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс.Маркет — отзывы

Уровень доверия:
хороший
4023 отзыва

О том, как Яндекс маркет не привозит крупногабарит

Заранее просила Яндекс маркет привезти мне диван пораньше, на что они ответили, что у них есть чуткие временные рамки времени доставки. И что вы думаете? Эти четкие рамки в своих же интересах, как оказалось можно двигать. Доставка дивана запланирована на 18.10.25. Но в день доставки она внезапно перенеслась на 19.10.25. Переговорив с поддержкой, я внятно объяснила, что ни 19 ни в последующие 4 дня мне диван уже не нужен. Я улетаю на 2 недели и диван должен приехать сегодня. Старый диван уже продан. На что мне предложили или ждать 19 числа самой (на минуточку мой билет на завтрашний самолет сопоставим со стоимостью дивана) или ВНИМАНИЕ ‼️ попросить кого-то. Прям капитан очевидность, а не менеджер. Естественно оба этих варианта мне не подошли и от покупки дивана мне придется отказаться и заказать его же в более надежноц компании.

Платный телефон горячей линии

На официальном сайте Яндекс.Маркета указан телефон горячей линии 8-495-136-37-96 - бесплатно по РФ. Звонишь, час "слушаешь музыку", никто не отвечает, деньги с баланса списываются. И здесь обман потребителей!

Яндекс.Маркет «заморозил» мои 70 тысяч

Ребята, хочу поделиться опытом, который выбил меня из колеи. Может, кто-то сталкивался с похожим?

📅 18 сентября я купил на Яндекс.Маркете монитор за 70 000 ₽. Но почти сразу решил вернуть — не подошёл. Думаю: ничего страшного, ведь по закону у меня есть 7 дней на возврат.

Но дальше начался настоящий квест.

— Сначала поддержка сказала: «продавец обязан ответить в течение 48 часов».
— Потом: «нет, всё-таки 72 часа».
— А потом: «ждите до конца 22 сентября».

Каждый раз новые сроки, каждый раз обещания. Деньги зависли, монитор тоже, ясности ноль.

❗ Получается, что мои права как покупателя нарушаются сразу по нескольким пунктам:
— меня дезинформируют (каждый раз разные цифры),
— сроки тянут,
— а я рискую остаться без возврата, хотя всё сделал по закону.

И знаете, что самое обидное?
Яндекс позиционирует себя как надёжная площадка, но на деле покупатель остаётся один на один с продавцом и «плавающими» сроками. Для суммы в 70 тысяч это очень неприятный опыт.

⸻

🤔 А теперь вопрос к вам:
• сталкивались ли вы с подобным на Яндекс.Маркете или других площадках?
• как решали проблему?

Понимаю, что мой пост может кого-то уберечь от лишних нервов, поэтому делюсь.

Купил тут смарт Redmi Note 14, мое мнение о нем

Телефон в целом нормальный, но прямо с коробки нужно тратить время на “приведение в порядок”. После покупки посмотрел обзоры Tecno Camon 40, там всё значительно аккуратнее и чище, плюс много функций на базе ИИ, которые реально помогают, а не просто для галочки. Пожалел, что поспешил с выбором.

Служба доставки - г...

Заказал стиральную машину. Программа сама проставила адрес из Яндекс id - там был прописан почему то адрес ПВЗ. Поздно заметил. Служба доставки отказалась везти по правильному адресу. Это было на 150 м дальше. Служба доставки отменила заказ сама. Я в шоке. Больше на Яндексе покупать не буду

Недоставка

Заказала швейную машинку с доставкой на дом, заказ № 47475042370 от 07.08.2025.
В результате ошибки сервиса или сбоя (или злого умысла?) в карточке доставки оказался бредовый адрес. Оказалось, что доставить могут только по этому адресу (там люди не живут). Или надо отменить заказ и переоформить. Но я заказывала с большой скидкой и промокодом. На момент недоставки всё это уже не действовало и товар стоил более чем в 2 раза дороже.
После нескольких часов бесполезного общения с их чатом они зачем-то перенесли доставку на 2 дня. Я по наивности полагала, что принесут по правильному адресу, но через 2 дня снова предложили тот же бредовый адрес.
Тогда я заказала такую же машинку в ОЗОНе не в 2 раза дороже, как предлагал Яндекс, а только в полтора. Доставили на другой же день без проблем. А с Яндексом я контакты прекратила.
Это был мой первый заказ с доставкой на дом. И последний. Хорошо хоть деньги вернули.

Возврат товара

Добрый день оформила заказ на комплект постельного белья, вчера посмотрела комплект мне не подходит, продавец отменил возврат, разве это законно ? Комплект в том же состоянии как и в пункте, упаковка не повреждена, все наклейки на месте.

Меня обворовал Яндекс маркет.

В феврале совершила первую покупку на Яндекс Маркете, будь проклят этот день. Потом с меня стали удерживать за подписки, на которые я не подписывалась. Деньги не хотят возвращать, берегитесь, Яндекс Вор.

Сплошное разочарование

Пользуюсь услугами Яндекс Маркета давно, не думала что меня так огорчит данный маркетплейс. Купила два смартфона ( айфон 13) , один из них мини версия. Так вот айфоне мини мне не подошел,причем продавец прописал что в течении недели можно вернуть,если не подойдет. Так и по законодательству Р.Ф. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара,все четко прописано, обозначили срок 10 дней, срок вышел и началось. Стандартные фразы и ответы. Ни денег ,ни товара. Конечно надеюсь на лучший исход и грамотность сотрудников Яндекс Маркета.

Мошеннический маркетплейс ЯНДЕКС МАРКЕТ

Никому не советую пользоваться этим маркетплейсом.Возврата денег не дождетесь.Какая то мошенническая компания.в ТП отвечает тупой робот,который даже не видит заказа. Сотрудники ТП отписываются шаблонами,никто ничего не решает.Никаких контактов ответственных лиц нет.Вот чтобы вернуть свои деньги,нужно обращаться в Роспотребнадзор.А еще лучше в суд,чтобы Яндекс оплатил все судебные расходы.Может тогда перестанут присваивать чужие деньги!

Недавно просмотренные

Яндекс.Маркет

Rutube

Rutube — одна из ведущих российских интернет-компаний. Объединяет крупнейший российский видеопортал и платформу дистрибуции медиаконтента. Ролики на Rutube.ru п...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Синергин

После года безуспешных попыток жена настояла на обследовании. Помню, как боялся результатов... И вот на приеме у врача узнал о tunnel-тесте, который показывает ...

КИТ транспортная компания

Более ужасного сервиса и отношения к клиентам я в жизни не видел.Это просто кошмар двадцать первого века!!!!!ни при каких обстоятельствах не обращайтесь к данно...

GrowerZ интернет-магазин

Впервые заказал семечки в этом магазине и впервые посадил. Доставка быстрая, упаковано все хорошо + приятные подарочки, помимо дополнительного семечка положили ...

АСАИ БС1 РУС / БС1

Заказывал штрих-коды для своей новой линейки товаров через этот сервис и остался полностью доволен результатом. Весь процесс прошел на удивление быстро и без ли...

PARTBERRY

С клапаном вентиляции картера стали происходить какие-то странности. На холостых иногда появлялась неровная работа, плюс под крышкой и возле шлангов стало больш...

Автосалон JAC Motors

Впервые пишу отзыв про машину! Минивэн RF8 пришел в нашу семью в апреле месяце. На момент покупки в целом по стране их было очень мало, и я даже за рулем не сид...

Rutube

здрасвуте можна изменить одзыв можна сделать приложение рутюб как ютуб пожалуста исправить рекамидачи