Как-то приноровилась тут именно заказывать, в другие маркеталейсы уже почти не захожу. А что, тут так все удобно, цены не разнятся, сервис на высоком уровне. Даже когда там с одной проблемой столкнулась, в техподдержке пришли на помощь и решили проблему, прям молодцы
Купил светодиодные линзы на сайте ЯНДЕКС МАРКЕТА , в описании было сказано что они обновленной версии 2022 , прислали старой версии что не соответствует описанию а также их цена в 2 раза дешевле , в связи с чем они были возвращены 30 сентября , после чего начались издевательства ЯНДЕКСА , все сроки прошли , после бреда с отпечатками пальцев на линзах , вроде как все решилось и пришло
письмо:
Здравствуйте, Владимир!
Работаю с вашим обращением по заказу 142165306.
Продавец сообщил, что не может вернуть деньги за покупку как за брак, поскольку с товаром всё в порядке и характеристики соответствуют заявленным. Но продавец также написал, что товар выглядит как новый и его можно принять на возврат как товар надлежащего качества. В этом случае мы вернём деньги за сам товар, но не сможем компенсировать стоимость пересылки.
Пожалуйста, напишите, вам подходит такое решение?
Специалист службы поддержки клиентов Яндекс Маркета
Я ответил что согласен на возврат денег за товар 25.10.22 , после этого в чате неделю тишина , далее какой то видимо совсем не далекий сотрудник ЯНДЕКСА решил поиздеваться или вступить в сговор с продавцом за откат может , других мыслей нет и прислал в другом чате;
Добрый день!
Арбитр рассмотрел обращение по заказу и решил отказать в возврате денег. У товара нет недостатка, акт во вложении.
Вернуть товар надлежащего качества можно, если вещь не использовали и сохранили товарный вид.
Чтобы забрать товар, пожалуйста, свяжитесь с продавцом:
Имя: Кокотлив Владимир Анатольевич
Email: [ссылка]
Телефон: +7 9025400940
Обращаем внимание, что рассмотрение арбитром Яндекс Маркета разногласий между Пользователем и Продавцом не лишает стороны возможности разрешения спора иными способами, предусмотренными законодательством.
Во первых весь этот бред уже обсуждался и предыдущий сотрудник яндекса уже написал что претензий к возвращенному товару у продавца нет , во вторых товар не соответствует описанию модели на сайте производителя и дилера (это как вместо АЙФОН 14 ПРО прислать АЙФОН 14 и пытаться продать его по цене ПРО модели с описанием того что у него нет недостатка , поиск ИДИОТОВ видимо)
Обновленная версия от 25 июня 2022 года! В черном корпусе, чип с 9 кристаллами вместо 6 кристаллов в прошлой версии. Свет плотнее, немного теплее цветовой спектр - идеален для любых погодных условий!
Прислали золотистую с 6 чипами , даже экспертиза не нужна посчитать количество чипов , что соответствует предыдущей модели ценой в 8000 рублей , а продали за 14900 .
Получается кроме всего прочего мошенничество , а яндекс в данном случае принимает активное участие на стороне мошенников пытаясь всячески уйти от ответственности и помогая не честному продавцу не возвращать деньги за товар который стоит на 7000 дешевле
Как я понимаю Яндексу плевать на свои слова и так и будут продолжаться издевательства и без решения суда бесполезно с ними общаться , несут сегодня одна завтра переобуваются и все по новой , интересно в суде они также будут каждые 2 минуты соглашаться и отказываться , детский сад .
Обычная барахолка в тысячи раз выгоднее, чем торговать в розницу на рынке , базаре или магазине, т.к. платить надо в сотни и тысячи раз меньше, оттого и выгоднее, а из за денег, которые сыпятся, как манна небесная, даже не заморачиваются о качестве услуги, которую предоставляют, не то что о товаре. Делов то, организовать продавцов всех мастей, под одну крышу, на маркетплейсе организовать рекламу, точки доставки и логистику, а че продавать, хоть« г» в золотой обертке, главное срубить бабло с продавца, с покупателя, потом если что не так, неустойку с продавца, неустойку с покупателя, если не вовремя отказался, ни че не теряют, только приобретают вдвойне, а покупатель лох, поплюйся, попиши отзывы, они плохие отзывы себе в плюс запишут, якобы происки конкурентов, а за плюсы будут еще больше наглеть. Не берите вы у них ничего, вы не их покупатель, вы их Хозяин!, как Вы захотите, так должно быть, они друг другу должны карманы чистить , а не Вам! Вам они Должны уже за то, что Вы есть у них! Качественное обслуживание, доставка, обмен , доходчивые и понятливые аннотации к каждому продукту, а государству взять под контроль из за ажиотажного спроса, миллиарды мимо казны проходят, мимо ваших карманов, о ком сказал, догадались. Люди возьмите себя в руки. Лучше переплатить чуть чуть, зато пощупать можно перед покупкой, реально оценить, потом если надо, поменять, чем потом месяцами ждать обмена или возврата. Всем удачи!
Ужасная работа службы поддержки.
Заказ возвращен в пункт выдачи 04.10, на сайте заявлено, что деньги в течение 10 дней возвращают после поступления товара на склад.
Статус
Возврат 2867134 от 1 октября
Продавец проверяет товар
Проверка и возврат денег занимают до 10 дней.
Запросила платежку о возврате денег 26.10, ответ "Пожалуйста, подождите немного, оно формируется в нашем банке в течение 1–2 рабочих дней"
Сегодня 30.10 ни денег, ни товара, ни платежки.
Ответ "Дело в том, что сейчас нам поступает больше обращений, чем обычно. Вернусь к вам с ответом в течение 2 дней. Простите, пожалуйста, за задержку". Ничего так задержка в месяц.
В Яндекс Маркете можно заказывать то, что Вы не будете потом возвращать, денег не дождетесь. У меня сумма небольшая, но все же.
Мой товар продавали под видом оригинала, в итоге - не оригинальный.
Заказала товар на Яндекс маркете (сетевой фильтр), но при получении в постамате мне положили коробку каши. Вот уже второй месяц я не могу добиться правосудия от техподдержки, один ответ: с вами свяжутся! Это полный беспредел.
товар должен был придтив 14:00 в итоге в одностороннем порядке срок доставки изменили на неопределённый срок..
Ни чего не покупайте в Яндекс маркете они обманывают. Прислали товар а он не подошёл так они отказались его взять назад. Всем советую другие разные торговые сети которые надёжные но только не Яндекс маркет.
Заказ № 146630073
Отменён. То машина не доехала. То ещё какая-то причина. Извините мы переносим дату на другой день. И так каждый день.
Крайней моей покупкой был фен. Купила тут из-за кешбека на тинькоф карту. Так уже несколько раз заказывала и получала неплохой такой процент. Собственно поэтому окончательно и перешла на маркет. Возврат денежных средств отличная и привлекательная вещь
Увидел новость про Ресейл от Яндекса, прям уже жду. Мне кажется это прикольной идеей, я б и купил бы что-то такое по сниженной цене, да и продать есть что. Поэтому давай, ЯндексМаркет, удивляй)))
Rutube — одна из ведущих российских интернет-компаний. Объединяет крупнейший российский видеопортал и платформу дистрибуции медиаконтента. Ролики на Rutube.ru п...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Oskelly
Худший посредник, никому не советую у них покупать. Купила браслет булгари, как указано было в карточке товара «отличное состояние» сам продавец в переписке под...
internet-na-dachu.ru
Интернет работает быстро и скорость очень высокая. Перебоев никаких нет и хорошее соединение. Очень довольна работой мастера. Рекомендую всем!!!
ON-X казино
Поднял 32к, поставил на вывод, только через 5 дней заявка из статуса новая перешла в статус в процессе, сначала говорили, что ждать 5 дней, потом оказалось что ...
Smart Bed
Купила кровать Марсо с электрическим основанием SB-370 PRO и матрасом ErgoFlex. Менеджер Юлия учла все пожелания и помогла выбрать идеальную комбинацию. Спать с...
Ортоправ ortoprav.ru
Заказала ортопедическую подушку, товар качественный, видно, что продуман до мелочей. Доставили быстро, курьер заранее позвонил. В магазине вежливые консультанты...
ЖК Пряничная Слобода
Руки дошли отзыв написать теперь уже о нашем доме! В прошлом году получили ключи от квартиры в доме Мятный! Приемка прошла хорошо, серьезных замечаний не было. ...
ЖК Бульвар оптимистов, г. Рязань
Бульвар оптимистов я выбрала не с первого просмотра. Сначала смущала высота домов. Потом приехала еще раз прогуляться по готовой части квартала. Как-то сразу оч...