Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс.Маркет — отзывы

Уровень доверия:
хороший
4023 отзыва

Яндекс помощь в мошенничестве

Купил светодиодные линзы на сайте ЯНДЕКС МАРКЕТА , в описании было сказано что они обновленной версии 2022 , прислали старой версии что не соответствует описанию а также их цена в 2 раза дешевле , в связи с чем они были возвращены 30 сентября , после чего начались издевательства ЯНДЕКСА , все сроки прошли , после бреда с отпечатками пальцев на линзах , вроде как все решилось и пришло

письмо:

Здравствуйте, Владимир!



Работаю с вашим обращением по заказу 142165306.



Продавец сообщил, что не может вернуть деньги за покупку как за брак, поскольку с товаром всё в порядке и характеристики соответствуют заявленным. Но продавец также написал, что товар выглядит как новый и его можно принять на возврат как товар надлежащего качества. В этом случае мы вернём деньги за сам товар, но не сможем компенсировать стоимость пересылки.



Пожалуйста, напишите, вам подходит такое решение?



Специалист службы поддержки клиентов Яндекс Маркета



Я ответил что согласен на возврат денег за товар 25.10.22 , после этого в чате неделю тишина , далее какой то видимо совсем не далекий сотрудник ЯНДЕКСА решил поиздеваться или вступить в сговор с продавцом за откат может , других мыслей нет и прислал в другом чате;



Добрый день!



Арбитр рассмотрел обращение по заказу и решил отказать в возврате денег. У товара нет недостатка, акт во вложении.



Вернуть товар надлежащего качества можно, если вещь не использовали и сохранили товарный вид.



Чтобы забрать товар, пожалуйста, свяжитесь с продавцом:

Имя: Кокотлив Владимир Анатольевич

Email: [ссылка]

Телефон: +7 9025400940



Обращаем внимание, что рассмотрение арбитром Яндекс Маркета разногласий между Пользователем и Продавцом не лишает стороны возможности разрешения спора иными способами, предусмотренными законодательством.



Во первых весь этот бред уже обсуждался и предыдущий сотрудник яндекса уже написал что претензий к возвращенному товару у продавца нет , во вторых товар не соответствует описанию модели на сайте производителя и дилера (это как вместо АЙФОН 14 ПРО прислать АЙФОН 14 и пытаться продать его по цене ПРО модели с описанием того что у него нет недостатка , поиск ИДИОТОВ видимо)



Обновленная версия от 25 июня 2022 года! В черном корпусе, чип с 9 кристаллами вместо 6 кристаллов в прошлой версии. Свет плотнее, немного теплее цветовой спектр - идеален для любых погодных условий!



Прислали золотистую с 6 чипами , даже экспертиза не нужна посчитать количество чипов , что соответствует предыдущей модели ценой в 8000 рублей , а продали за 14900 .



Получается кроме всего прочего мошенничество , а яндекс в данном случае принимает активное участие на стороне мошенников пытаясь всячески уйти от ответственности и помогая не честному продавцу не возвращать деньги за товар который стоит на 7000 дешевле



Как я понимаю Яндексу плевать на свои слова и так и будут продолжаться издевательства и без решения суда бесполезно с ними общаться , несут сегодня одна завтра переобуваются и все по новой , интересно в суде они также будут каждые 2 минуты соглашаться и отказываться , детский сад .

Коси бабло пока есть оно

Обычная барахолка в тысячи раз выгоднее, чем торговать в розницу на рынке , базаре или магазине, т.к. платить надо в сотни и тысячи раз меньше, оттого и выгоднее, а из за денег, которые сыпятся, как манна небесная, даже не заморачиваются о качестве услуги, которую предоставляют, не то что о товаре. Делов то, организовать продавцов всех мастей, под одну крышу, на маркетплейсе организовать рекламу, точки доставки и логистику, а че продавать, хоть« г» в золотой обертке, главное срубить бабло с продавца, с покупателя, потом если что не так, неустойку с продавца, неустойку с покупателя, если не вовремя отказался, ни че не теряют, только приобретают вдвойне, а покупатель лох, поплюйся, попиши отзывы, они плохие отзывы себе в плюс запишут, якобы происки конкурентов, а за плюсы будут еще больше наглеть. Не берите вы у них ничего, вы не их покупатель, вы их Хозяин!, как Вы захотите, так должно быть, они друг другу должны карманы чистить , а не Вам! Вам они Должны уже за то, что Вы есть у них! Качественное обслуживание, доставка, обмен , доходчивые и понятливые аннотации к каждому продукту, а государству взять под контроль из за ажиотажного спроса, миллиарды мимо казны проходят, мимо ваших карманов, о ком сказал, догадались. Люди возьмите себя в руки. Лучше переплатить чуть чуть, зато пощупать можно перед покупкой, реально оценить, потом если надо, поменять, чем потом месяцами ждать обмена или возврата. Всем удачи!

Служба поддержки ничего не решает

Ужасная работа службы поддержки.
Заказ возвращен в пункт выдачи 04.10, на сайте заявлено, что деньги в течение 10 дней возвращают после поступления товара на склад.
Статус
Возврат 2867134 от 1 октября
Продавец проверяет товар
Проверка и возврат денег занимают до 10 дней.

Запросила платежку о возврате денег 26.10, ответ "Пожалуйста, подождите немного, оно формируется в нашем банке в течение 1–2 рабочих дней"

Сегодня 30.10 ни денег, ни товара, ни платежки.

Ответ "Дело в том, что сейчас нам поступает больше обращений, чем обычно. Вернусь к вам с ответом в течение 2 дней. Простите, пожалуйста, за задержку". Ничего так задержка в месяц.

В Яндекс Маркете можно заказывать то, что Вы не будете потом возвращать, денег не дождетесь. У меня сумма небольшая, но все же.
Мой товар продавали под видом оригинала, в итоге - не оригинальный.

Безобразная работа

Заказала товар на Яндекс маркете (сетевой фильтр), но при получении в постамате мне положили коробку каши. Вот уже второй месяц я не могу добиться правосудия от техподдержки, один ответ: с вами свяжутся! Это полный беспредел.

тугодум сервис

товар должен был придтив 14:00 в итоге в одностороннем порядке срок доставки изменили на неопределённый срок..

Яндекс маркет

Ни чего не покупайте в Яндекс маркете они обманывают. Прислали товар а он не подошёл так они отказались его взять назад. Всем советую другие разные торговые сети которые надёжные но только не Яндекс маркет.

Враньё. Враньё. Враньё.

Заказ № 146630073
Отменён. То машина не доехала. То ещё какая-то причина. Извините мы переносим дату на другой день. И так каждый день.

Фен купила, кэшбек получила)

Крайней моей покупкой был фен. Купила тут из-за кешбека на тинькоф карту. Так уже несколько раз заказывала и получала неплохой такой процент. Собственно поэтому окончательно и перешла на маркет. Возврат денежных средств отличная и привлекательная вещь

Жду ресейл от маркета

Увидел новость про Ресейл от Яндекса, прям уже жду. Мне кажется это прикольной идеей, я б и купил бы что-то такое по сниженной цене, да и продать есть что. Поэтому давай, ЯндексМаркет, удивляй)))

дети довольны игрушкам с Маркета

много чего можно найти для детишек. я переодически своим заказываю мелочишки разные. на праздники что о более глобальное, кэшбек копится, его опять сливаю на подарочки и так по кругу. дети уже знают что их ждёт, когда курьер с коробкой приезжает 😂

Недавно просмотренные

Компания Erkins

В ассортименте магазина огромный выбор качественных товаров.  Основная продукция представлена матрасами европейского качества- это взрослые матрасы и матрасы дл...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Компания Гормастер

Последние отзывы

ИРАЙД.РУ

У нас бизнес на поставках из Китая, поэтому к выбору перевозчика я строг. Ирайд.ру не подвели - доставили вовремя, а главное без проблем на таможне.

Абсолют Банк

У меня заканчивался вклад, открытый еще 2025 году. Приехал в отделение Абсолюта изначально планируя просто продлить депозит на тот же срок. Менеджер предложила ...

Тирзетта инъекции для похудения

Я прям любуюсь собой в зеркале. Столько раз пыталась худеть и все не получалось, скину килограмм, наберу два. На тирзетте похудела на 17 кг. и это еще не предел...

Россельхозбанк ОАО

Оформил кредитку россельхоз-банка, чтобы не связываться с магазинными рассрочками. Лимит позволяет брать крупные вещи сразу, а длинный период без процентов дает...

Мавит прибор

После начала использования аппарата у мужа ушли неприятные симптомы, связанные с простатитом. Заболевание по словам врача все равно будет периодически давать о ...

Турбозайм

Остался доволен работой этой МФО. Оформлял займ на 20 000 рублей, процесс занял минимум времени. Заполнил анкету на сайте — нужно минимум документов, чисто пасп...

Эквазайм

Был у меня опыт общения со службой взыскания этой компании. Парень звонил, разговаривал жестко, требовательно, но все в рамках приличия — не к чему прикопаться ...