Альфа-Банк — отзывы

Заказал дебетовую карту, позвонили назначили день и время доствки моей карты, в назначеное время курьер не появился, делайте выводы люди.

Когда не получается на основании FAQ и хелпа на сайте разрешить ту или иную проблему (за десять лет это было около десяти раз), я обращался в техподдержку. Сначала долго пинают с телефона на телефон, потом оператор постоянно к кому-то обращается и видно, что сам он не понимает, о чем говорит. Повторяют по несколько раз одно и то же, что и так написано в хелпе. Т.е. могут ответить только на стандартные вопросы. Но стандартные вопросы и расписаны в хелпе на сайте банка, а техподдержка для того и нужна, чтобы отвечать на нестандартные технические вопросы. Чуть вопрос отходит от того, что у них написано в инструкции, впадают в ступор и тупо повторяют как мантру, то, что уже говорили. Ни один мой вопрос решить не смогли, только потратили полчаса моей жизни на бесполезный разговор.

Взяла кредит в Альфа-банке,под рефинансирование. Для того,чтобы не подняли процент,нужно было предоставить справки о закрытии других кредитов,одну приняли без проблем,а со второй началась какая-то морока,банк все не хотел её принимать.Благо помог со всем разобраться сотрудник альфа-банка Владислав Резник,объяснил какую справку нужно,по какой форме её заполнить и наконец-то банк принял. Спасибо ему огромное.

Ужасен своей нелояльностью, спамом, навязыванию услуг, работой техподдержки, не желанием отменять незаконную рассылку. Если на первом этапе такое происходит, то что будет, если я стану их клиентом? Ну уж нет. Подальше от Альфа-банка.

Не понимаю вообще, что у них в клиентской поддержке происходит. Отзыв сами заставили написать тем, что просто заспамили с ног до головы + передали информацию третьим лицам, от которых приходят письма.

Этот банк не лучше других .Сотлудники не квалифицированные.Операторы ноли без палочек.При досрочном погашении втихую наворачивают сумубольше чем было указано .Не сообщают ничего по движению ПРИХОДА СПЕДСТВ.Только за 10 дней до платежа кредита операторы в прямом смысле слова достают звонками.И объяснения ,что у меня зарплата 10 числа,а взнос 12 их не останавливает.Весь период с 1-20 число они звонят.

Мой номер телефона чист. Никто никогда не звонит, т.к. новый и я им почти не пользуюсь. Приехала в гости подруга, и по причине севшей зарядки в телефоне, попросила уточнить небольшой вопрос по кредиту, в Альфа банке, меня. Позвонили, уточнили, и забыли... на месяц.
Через месяц началось броуновской движение! С предложением кредита, отзвонились не только большие банки, но и мелкие кредитные организации. Прошёл год - звонят до сих пор.
Позвонила в Альфу и сказала, что сливать данные на сторону, не красиво. Эмоционально ответили, что этим не занимаются.
Можно было б усомниться, если б эксперимент не был бы чистым. Номер новый и нигде не задействован!

Взяли с женой в кредит диван, на полгода. Мне предложили Альфа-Банк. Решили попробовать и нисколько не жалеем об этом. Скоро заканчивается срок выплат. Хотим попробовать автокредит.

приехал сотрудник Альфа Банка расказал какие они "крутые", мы предоставили все документы и по ним прошли в СБ проверку, но тут началась котовасия, этот сраный банк стал нас шантажировать : мы типа одобрим вам кредит только если вы откроете у нас счета расчетные по всем афелированным фирмам (т.е. уйдете из других банков), и то после этого мы подумаем сколько вам дать денег. Вот такие мошенники - разводят людей на деньги, пытаются втюхать договора и снимать с вас ежемесячные бабки.

Как только выздоровею, сразу переведу весь депозит в другой банк!
И всё из-за ненужной мне кредитной карты...( по-моему "100 дней" называется)
Вежливо предложили оформить, обещала подумать..
Звонят - Ваша карта готова.
Ну, думаю, пусть будет-вдруг пригодится.
Не тут-то было: приходит SMS об оплате 25% суммы годового обслуживания, пришлось оплатить.
Пробовала сказать, что вышло недоразумение, карта не нужна и т.д.
"А Вы заплатите обслуживание и откажитесь..."
Ладно, сама виновата, не надо было получать.
А за годовое обслуживание заплатить надо по 25% в течение 4-х месяцев, т.е. будешь пользоваться, нет ли - банку заплати.
За что? Ухмыльнулась, думаю: молодцы, сколько таких лохинь, как я, а денежки им капают и капают.
В последний, 4-й месяц, сумма оказалась некруглая, да ещё банкомат не принимает купюры по 50 рублей, в итоге организовалась недоплата ~180 руб.
И тут я заболела, а они - нет, бдят, звонят - у Вас долг 210 руб.
Откуда эта сумма - спрашиваю? Вроде было 180=
А как же - Вы своевременно не погасили ЗАДОЛЖЕННОСТЬ!!!
(???)
И всё, моё терпение закончилось...
Пусть моими сбережениями пользуются другие банки - менее изворотливые и "креативные"...
Поверьте, есть и такие, как это ни странно звучит !

Никогда не берите кредит там!!! Шарашкина контора!!! Достают коллекторы за просрочку какого-то человека, которого я даже не знаю и понятия не имею кто это!!! звонят с самого раннего утра и до позднего вечера, с разных номеров - 89099705190, 89099743659, 89099724397 и т.д....... остается только обратиться в прокуратуру, на что пока нет времени! Живем, как в бандитские 90-е.... Не связывайтесь с этой гадостью!!!! А этому гребаному банку рекомендую прозванивать те номера, которые указывают кредиторы - и узнавать - знают ли они тех людей, чьи телефоны дают..... !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!