Альфа-Банк — отзывы

Мошенники, бандитский банк! С удовольствием учавствует во всех схемах мошенников! Зайди в любую контору раздевающую пенсионеров на БАДах везде кредитор Альфа!!!
Схемы одинаковые мошенники разводят людей а эти твари потом говорят, это нас не касается давайте проценты!! И не слушать не говорить не хотят!!
Люди не платите этим уродам и не несите им свои деньги!

Опасно оставлять заявки на сайте Альфа банка, 21.02.2017 оформила он лайн заявку на кредит, пришло уведомление на почту что предварительно кредит одобрен и свяжется менеджер. Кредит в итоге решила не брать и с менеджером соответственно не встречалась и больше мне никто не звонил. ДАЛЬШЕ начались СЮРПРИЗЫ((( 5.03.17 пришло письмо с требованием внести платеж. Позвонила на горячую линию сказала что кредит не оформляла. 13.03.17 пришло смс что банк приносит свои извинение, вечером того же дня поступило смс что я по суду теперь им денег должна. На горячей линии говорят что я действительно банку денег не должна, но обязана заплатить судебным приставам. На логичный вопрос за что - за просрочку платежа. На вопрос какого если нет кредита ответить уже не смогли. Отделения у меня в городе нет. Самое смешное что даже если я захочу заплатить - то не знаю куда. Ни на электронку ни на почту мне не прислали никаких документов, банально даже номера счета который они умудрились открыть без меня нет.

Сложный" карьерный путь проделала Людмила Галактионова, чтобы стать финансовым советником группы премиального банкинга в ПАО  Банк "ФК Открытие"  в г. Москва ул. Большая Никитская д. 12, стр. 1. Но началом этого "Сложного карьерного пути" можно считать её работу в ДО Третьяковский "Альфа-банка" г.Москва , где Людмила, "Любя свою работу" можно делать любимые дела, такие как выдача кредитной карты третьему лицу, не сном, не духом, неведующему об этом  с кредитным лимитом  в 450.000 российских рублей, ловко подделав подпись получателя карты. Встаёт вопрос сколько и какой любимой работы она наработала за 1 год и 2 месяца в ПАО Банк "ФК Открытие", чтобы так продвинуться по карьерной лестнице.  В жизни всегда есть место подлости,  правда,  Людмила?... Интересно, когда в Альфа Банке узнали кто у них работает, и чем промышляет , и как от неё избавились??? Что  она сразу же начала делать головокружительную карьеру в ПАО Банк " ФК Открытие" .Глубокоуважаемый Состав Правления ПАО  Банк "ФК  Открытие" , а также  клиенты банка, будьте бдительны!!!.. С уважением. Ирина Юдина. P.s. Не подскажите, Уважаемые, что делать в таких ситуациях третьим лицам, если одни Банки прекрывают МОШЕННИКОВ, другие принимают их на работу. А тут уже столько времени ничего доказать невозможно.....Банковская тайна???...

1 февраля 2018 года мною был отправлен валютный перевод на сумму 5900 евро на собственный счёт в испанском банке. На следующий день банк списал с меня комиссию за перевод, деньги со счёта ушли.

Согласно информации от сотрудников банка, по регламенту, такой перевод осуществляется в течение семи дней. Сейчас уже 28 февраля, то есть прошёл месяц, а деньги на счёт в испанском банке до сих пор не поступили.

16 февраля в банк по данному вопросу было составлено обращение (№ А1802160566), которое обещали рассмотреть в течение трёх дней. После неоднократных напоминаний с моей стороны, ответ поступил только сегодня, 28 февраля. И он просто поражает: «Банк свои обязательства выполнил, обращайтесь в банк получателя».

В принципе, я не обязан этого делать, но такая возможность была. В испанском банке ответили, что разбирательства возможны ТОЛЬКО со стороны банка-отправителя. С чем я полностью согласен. Деньги на счёт не поступали, хотя всё это время он был активен.

Несколько раз звонил в колл-центр, просил срочно разобраться в этом вопросе. Сегодня составил претензию (обращение № А1802281533), где потребовал лично связаться со мной одного из руководителей АО «Альфа-Банк» и разъяснить ситуацию, так как я – клиент и имею на это полное право. Пустых ответов от так называемых «уполномоченных сотрудников» мне за это время хватило.

Считаю происходящее не просто не уважением к клиенту, а откровенным МОШЕННИЧЕСТВОМ, ведь это самое настоящее ХИЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!

Я заказываю у банка конкретную услугу, плачу за неё. И если банк снимает комиссию и осуществляет перевод, то он обязуется (!) СЛЕДИТЬ ЗА НИМ и осуществить его в установленные сроки. А получается, что банк снимает с себя всю ответственность и – внимание! – не предоставляет ВООБЩЕ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ, где находится перевод.

Подозреваю, что перевод мог «зависнуть» у банка-корреспондента. Но ответственность за действия выбранного корреспондента несёт АО «Альфа-Банк» и никто другой. У сотрудников должны быть хорошо налаженные контакты с ним, так что проследить цепочку и решить проблему можно в течение одного-двух дней – максимум.

Хотел бы отметить, что сейчас я нахожусь в Испании. Это мои личные средства, которые мне ЖИЗНЕННО НЕОБХОДИМЫ. И то положение, в котором я оказался по вине банка, переходит все границы допустимого даже с моральной точки зрения.

При этом сотрудники банка на официальных страницах не разбираются в ситуации, а блокируют меня и добавляют в черный список. Я не устраивал скандал, а просто опубликовал это сообщение.

Ужасный банк! отношение к клиенту скотское! В начале была дебетовая карта, потом взял кредит, в бизнесе был тяжелый момент, снизить ставку отказались, отношение хамское (типа сами виноваты). Закрыл счет, ушел в другой банк, мне писали письма, что "вы нам дороги", вернитесь, в конце пришло письмо от руководителя какого-то, но это же лицемерное письмо с автоподстановкой Имени и фамилии, я им не верю. Спустя 2 года, 30 января 2018 г. решил обратиться в этот банк за небольшим кредитом (оборотка для бизнеса на 2 мес, с 100% гарантией возврата) улыбались, завлекали на открытие р/с для ООО, а по кредиту отказали смской, я еще не успел выйти из их здания! Никогда боольше не обрашусь в этот банк, и никому не советую!

Пришла в отделение с ребенком, попросила руководителя, принять побыстрее, Наталья Скиба сказала, что нефиг по её отделению ходить с детьми и мешать ей работать. Было мерзко. Больше никогда сюда не приду!
Ольга.

Самый ужасный банк

В процессе зимнего отдыха в Будапеште отель заблокировал денежные средства на дебетовой карте Альфа-банка, после обращения отель разблокировал все транзакции и предоставил выписки, одна Альфа-банк пытается доказать, что данные средства отелем не разблокированы и не возвращает деньги на счет, утверждая, что разблокировка средств происходит в течение 40 дней.
ужасное отношение к своему клиенту

Не хочется верить, что Альфа банк прикрывает обманывающих сотрудников или сам наживается на предоставлении заведомо ложной информации.

Краткая суть проблемы: Кредит (№PUOPAFQG7V1604281908 ) погасил досрочно, но страховку не хотят вернуть. При оформлении заявки на кредит сотрудник утверждал , что часть страховки вернут при досрочном погашении.

Подробно: я являюсь клиентом Альфа-банк уже много лет (первый мой банк еще со студенчества) и до сих пор я думал, что у нас "сотрудничество", но то, что случилось недавно, меня повергло в шок, кроме как свинским отношением я это назвать не могу. Дело в том, что 28.04.2016 я взял кредит на 615 тысяч, я умолчу, что страховку 100 тысяч (а сколько еще по процентам наросло...) просто так за красивые глаза накинули, с намеком на то, что в противном случае кредит не будет одобрен (претензия не к этому, но я не могу этот факт не осветить).

Я сразу сказал менеджеру, что смогу погасить кредит досрочно и уточнил, смогу ли я вернуть часть страховки? Менеджер ЗАВЕРИЛ меня, что ДА, я смогу вернуть часть страховой суммы при досрочном погашении кредита. Я не понимал тогда, что попадаю в ловушку жадного Альфа банка, я бы страховку никогда не взял, если бы знал, что меня так обманывают, улыбаясь мне в лицо, фактически ВВЕДЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.

Я честно погасил кредит за 20 месяцев вместо 36 и пошел в Альфа-банк делать заявку на возврат части неиспользованной страховой суммы (больше полусотни тысяч). На что мне пришел от них ответ (который меня до глубины души шокировал, ведь как оказалось у нас 2 Альфа-банка, один возвращает страховки при досрочном погашении, а другой посылает клиентов), собственно сам ответ звучал примерно так:
"Альфа-банк не имеет оснований и возможности вернуть часть страховки по кредиту" - из этого ответа можно понять, что мою заявку даже никто не прочитал, а ответ был автоматическим.

В общем резюмирую претензию:
1) Почему ваш сотрудник меня обманул в прямом смысле этого слова?! Где обещанный возврат страховки? Вы с улицы их набираете или заставляете рассказывать сказки лишь бы впарить страховку? ИЛИ ЖЕ АЛЬФА-БАНК ЗАСТАВЛЯЕТ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ЛГАТЬ, ЛИШЬ БЫ ВПАРИТЬ Н_Е_В_О_З_В_Р_А_Т_Н_У_Ю СТРАХОВКУ?
2) Статья 958 часть 1 ГК - Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
Это вообще законно - отказывать в таком случае? Кредит я разве не погасил досрочно? Где риск моему здоровью? Где риск того, что деньги ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ)?
3) Почему такое свинское отношение к своим преданным клиентам? Опять будете писать, что это сугубо добровольное дело? А что напишете про то, что ВЫ ОБЯЗАНЫ ОТВЕЧАТЬ ЗА ДЕЙСТВИЯ СВОИХ СОТРУДНИКОВ?
4) Мне ваша страховка встала больше чем в 150 тысяч! Вы вроде бы про взаимовыгодное сотрудничество пишете везде, а выходит, что лжете в лицо и наживаетесь? Я не говорю еще о том, что вы включили почти 50 тысяч мне в защите от потери работы, которой у меня НЕТУ


Моему гневу и негодованию нет пределу, как вас еще не закрыли? Если проблема не разрешится, то я буду писать где только можно, на любых соц.сетях и порталах, чтобы ускорить ВАШ ответ. А если он будет отрицательным, то подам в суд. Простите, но ТАКОЙ РАЗВОД Я НЕ ПРИНИМАЮ И БУДУ ЗАЩИЩАТЬ СВОИ ПРАВА!!

Вчера приходила в отделение Альфа-банка и осталась очень довольна обслуживанием. Я была с маленьким ребенком, и была очень приятно удивлена, что есть место, где детям можно посидеть и порисовать, столик и маленькие стульчики тоже для детей. Мой сын с удовольствием рисовал, пока я решала свой вопрос. Обслужили быстро, очереди, считай, не было никакой, все электронное по талончикам. С талончиком помогла девушка на входе. Остались крайне приятные впечатления и от консультанта – Марины. Девушка сделала все быстро и грамотно, выдала нужную справку без лишних проволочек. У меня только хорошие отзывы об Альфа банке. Обязательно буду рекомендовать его знакомым, если возникнет подходящая ситуация. Спасибо!