Альфа-Банк — отзывы

Дорогое обслуживание,система созданная воровать деньги у клиентов
В октябре 2018 открыл счёт для ведения бизнеса в альфа-банке. При открытии счета менеджер предложила пластиковую карту привязанную к счёту. Согласился,хотя карта мне не была нужна,только потому,что было сказано,что пока карта не активирована,за обслуживание карты деньги списываться не будут. 20 июля 2018 года закрыл счёт в альфа- банке,потому что неудобное и дорогое обслуживание. И столкнулся с очень неприятным явлением со стороны банка! Оказывается все это время,пока у меня был открыт счёт с него ежемесячно снималось 299 руб.за обслуживание карты! Которую я не активировал! На мою претензию,составленную специалистами колл-центра был дан ответ,что это условия договора.Безусловно,моя ошибка,что я не прочитал полностью договор при открытии счета.Но,считаю,что со стороны банка очень непорядочно взимать плату за неоказанную услугу- карта не была активирована,я ее даже не вынимал из конверта. Более того,после закрытия счета 20 июня,в тот же день от альфа- банка приходит SMS о списании 299 руб.за обслуживание карты с 21 июня по 21 июля! То есть,за период после закрытия счета!

Взял кредит на монитор. Вцелом работа банка вполне адекватна, ровно до того момента как я закинул последний платёж (он же досрочный). После даты погашения, внезапно, всплыли 65 лишних рублей, которые я, по неясным причинам, оказался должен погасить. В техподдержке отвечали невнятно - то это проценты за месяц сентябрь (какой такой сентябрь, если я в июле закрыл всё), то это недоплата (несколько раз перепроверял - я закрыл кредит полностью, весь кредитный лимит был доступен на момент пополнения счёта). По итогу плюнул, закинул 65 окаянных рублей и больше этим банком пользоваться никогда не буду.
Можете сказать что тип "да что ты, 65 рублей - копейки", но: вопервых, я заплатил лишних 65, ещё ктото, 1 000 человек на эту шляпу купились а они сничего заработали 65 000 рублей; вовторых, мелочь то мелочь, но дело не совсем в деньгах, а в отношении большой компании к своим клиентам (считают дурачками).

Если вдруг решитесь пользоваться данным "банком" - обязательно делайте скриншоты, фотографии и другие доказательства ваших платежей, а то мне даже предьявить им нечего (по документам все "впорядке" но документы предоставляются только "на данный момент" и доказать им чтото - невыйдет, хотя я стопроцентно уверен в том, что я погасил всё до последней копейки.

Думаю, что сейчас все уже организации перешли на карты. Вот и наша организация не исключение. Правда можно было выбирать в каком именно банке я хочу получать свою зп, поэтому остановилась на Альфа банке, так как супруг уже три года получает зп на карту этого банка, и никаких проблем не возникает. карту выпустили в срок, пользуюсь. А еще мне сделали семейный счет. вот это вещь вообще) Да и мужа контролировать можно от лишних там покупок. Я довольна)))

Пришла в Альфа банк за кредитом, так как знала, что мне как зарплатник данного банка не придется собирать много документов на оформление кредита. Так и получилось))) Кстати заявку одобрили на следующий день, и я получила наличные, после оформления некоторых мелочей))) В том числе и подписания кредитного договора. Кстати при оформлении кредиты, меня ждал приятный бонус в виде льготных процентов по нему, так как еще раз повторюсь я получаю зп на карту Альфы.

Хорошо, что данный банк ценит своих клиентов. У меня зарплатная карточка, хотела снять наличные, но банкомат видимо был неисправен, так как карточку мою забрал, но при этом ни денег ни обратно карту не отдал. На банкомате есть номер телефона, прозвонила, карту заблокировали. В течении 10 дней выдали новую карту. Пока выпускали новую карту, мне дали в банке временную без имени, ей и пользовалась. вообщем кто сталкивался с такой проблемой, тот поймет о чем я имею в виду.

Добрый всем день. Тоже решила оставить свой отзыв про Альфа банк. так как именно в этом банке мы сейчас оформляем ипотеку. Хорошо, что банк одобрил нашу заявку, да еще и процент вполне вменяемый 9.6 годовых. Нами занимается менеджер Ирина. именно она рассказала какой пакет документов нам понадобиться для оформления ипотеки, она же сейчас готовит все необходимые документы. В общем мы на завершающем этапе))) И если бы мне сейчас второй раз нужно было брать ипотеку, то с уверенностью могу сказать, что брала бы я ее именно в этом банке, так как сервис обслуживания и быстрота принятия решения устраивают.

Оформляла кредит мне попалась менеджер новичок, как потом выяснилось, я ее первый клиент была). Короче она мне рассчитала кредит на стандартных условиях и забыла учесть, что я зарплатник банка). Я сначало возмутилась, но когда мне принесли извинения и сказали, что она новичок (стажер), и все быстро пересчитали, я не стала ничего говорить и тем более жаловаться, ну не все мы сразу становимся специалистами. Короче 300 тр взяла на 5 лет, ставка 12,99%.

Добрый день. 30.06.2018 в 20/35 вносила денежные средства в размере 76650 на счет, через банкомат Альфа Банка #503049 г.Альметьевск ул.Ленина 100 ТЦ “Панорама” , банкомат забрал д/с и на экране выдал ошибку Временно не работает, чек соответственно не выдал. Не отходя позвонила по номеру указному на банкомате, составили обращение, сказали что решится через три дня. В первые решила воспользоваться данным банком, и такое(
Д/с нужно в срочном порядке пополнить на счет, так как от этого зависит приезд детей с другой страны, не рф.
В действительности ли Альфа Банк решает данные проблемы без задержек? Можно ли доверять данному банку?
И что делать в случае если проблема не решится ( денежные средства если не поступят на счет в понедельник 02.07.2018 )? Так как это самый крайний срок прибывания.
просто сравниваю с банком Сбер, где такие проблемы решаются на месте, а тут отказались провести инкассацию д/с и вернуть д/с. все таки сумма не малая, и проблема для меня как родителя серьезная.
Начиталась отзывов о данном банке, и плакать хочется уже, один негатив от всех.
Проблема в зачислении данных денег очень важная. и сроки маленькие, всего один день остался.
Написала уже во всех сайтах где можно, буду конечно и дальше писать сегодня целый день, завтра поеду в прокуратуру там просить помощи.
Еще один не приятный момент, сегодня в 16/15 прислали смс что обращение рассмотрено, обратитесь по телефону 88001007733, звоню, берет молодой человек ,спрашиваю что по моему обращению, говорит что не вся информация предоставлена, спрашиваю какая? сказал что посмотрит мое обращение и ответит, после того как посмотрел сказал что все предоставлено и он не понимает почему пришел такой запрос. Ок - думаю.. Через час решила я еще раз позвонить, тут уже взяла девушка Ирина, и в итоги оказалось что нет данных наименование компании и время пополнение д/с, предоставила все, Ирина сказала ждите. И вот после такого обслуживания как у молодого человека начали в голову лезть всякие мысли, о том что отзывы реальные и банку все равно на клиентов, мне никто не поможет, дети останутся там....
Я прошу помочь в решении данной проблемы в самые кратчайшие сроки, Времени действительно ждать НЕТ, край завтра понедельник 02.07.2018! не дайте мне разочароваться в Альфа Банке.

Все чаще вижу рекламу альфабанка и считаю, что банк не нуждается в пиаре. Люди знают о его надежности, знают о разнообразии карт, вкладов. Я с банком вместе уже 5 лет. Я и зарплатник, и вкладчик. Каких-то серьезных проколов в сотрудничестве не было, мелкие недочеты, как во многих банках, были ,но тут они решаются, на удивление, быстро. Если карту сожрал банкомат, то буквально 20 минут и карта возвращена, Возник вопрос, добежал до отделения (в соседнем доме от меня), вопрос тоже решен, менеджеры компетенты в своем деле и отвечают на все поставленные вопросы. Обслуживают тут быстро, за 5 лет, всего 1 раз видела, как не работала электронная очередь и тем не менее, никакого хаоса не было, все слажено.

Альфабанк - это банк, который не нуждается в громких фразах о своей отличной работе или большой рекламе. Тут ценят клиентов, тут разнообразие карт, кредитов и других финансовых продуктов. Ну смотрите, например, карта "100дней", это же бомба! Оформил карту, привязал к телефону (можно и без привязки) и иди смело покупай что хочешь, главное верни денежку в течение 100 дней, и тогда никаких переплат и начисления процента. А карта "Перекресток", для тех, кто любит экономию. Так же совершаешь покупки и тебе назад возвращаются баллы, которыми потом рассчитываешься в магазине. И т.д. на любые требования и на любой вкус карты. И благодаря всему этому, на мелкие недочеты, ввиде мало банкоматов, долгое ожидание ответа оператора горячей линии и т.д, можно закрыть глаза.