Альфа-Банк — отзывы

Банк давно на рынке, зарекомендовал себя не плохо. От других банков отличается не сильно. Много отделений, обслуживание корректное. Это плюсы конечно, но сейчас все идут на встречу клиенту. Банк рентабельный, ликвидность обеспечена, мои интересы и запросы по качеству и объему услуг, удовлетворены, поэтому и остаюсь клиентом Альфа. Вау, конечно нет, но этого вам ни один банк не даст. Или только тот, что будет лично ваш.)

За 4 года ни разу не разочаровалась в альфе. Для каждого найдутся выгодные предложения и условия. Мне удобно пользоваться золотой картой с кеш-бэком, а подруга часто путешествует и у неё альфа тревел, тоже очень довольна!

Меня альфа - банк подкупил своим отношением. При первом посещении меня не атаковали на входе с выгодными предложениями, а просто поинтересовались, нужна ли помощь. Понимаю, что назойливость входит в обязанность у работников, но как она раздражает... А здесь - только по делу. Банк оказался очень неплох. Рассказали обо всем, что меня интересовало, доступно и понятно. Разобрался быстро, что к чему. Смело стал клиентом этого банка, открыв вклад для бизнеса. Сразу же открыл дополнительную карту, с удобными для меня условиями, для личных нужд.

Буквально месяц назад, подала документы в разные банки, что бы оформить ипотеку, и была приятно удивлена, что именно Альфа-Банк прислали мне самое выгодное предложение по ипотеке. Давно хотела посотрудничать с этим банком) уж больно выгодные у них предложения, для своих клиентов. Причем быстрее всех Альфа-банк отреагировал на мой запрос. Оформились быстро, без лишних слов и затрат. Менеджер банка, все доходчиво рассказала, разъяснила, терпеливо отвечала на каждый мой вопрос. Мне не потребовалось приезжать в страховую, занимать очереди в службы или оплачивать пошлины, за меня все это сделал банк. Мое дело было только подписать документы. Удобно! без обмана!

Полное отсутствие лояльности, индивидуального подхода к клиенту. Рефинансирование своей же кредитной карты рассматривают как получение нового продукта. На мой взгляд, предпочитают остаться без возврата кредита, чем дать клиенту рассрочку и возможность погасить кредит. Во всех уважающих себя банках существуют кредитные каникулы, в этом банке не смогли такого предложить.

Этот банк просто в наглую обманывает людей! Сотрудники далеко не профессионалы, которые умеют только ввести а заблуждение и что-то сделать исключительно в их пользу, а не в пользу клиента! Вклад обещали 1500 в мес, а по факту 100 руб. При оплате картой говорили, что 1% от покупки, а на самом деле не более 1000 руб. Может хватит обманывать людей?!

Скажу, что ипотеку в Альфе можно быстро оформить и получить представление о своих платежах на ближайшие годы. Я в несколько банков отправлял запросы, альфа прислала самое вразумительное предложение. Приезжал только доки подписывать. Удобно, что уж тут.
П.с. Кредитка на 100 дней бомбическая.

Для меня альфа банк лучше других хотя бы потому, что у них хороший выбор по кредиткам. Хочешь путешествуй, хочешь кэш бэк получай. Никаких проблем нет с этим, условия внимательно читай и вперед. У меня сейчас мили, выгодно копить было, пока не появилась новая альфа трэвэл. Думаю, на нее перейду в самое ближайшее время. Поездок много в ближайшие полгода и накопить там получится знатно.

Дело было во второй половине мая, мне нужно было погасить задолженность по кредитной карте. Через банкомат не возможно было это сделать т к пристав наложил арест на карту из-за штрафов гибдд. После работы поехал из области в Москву в отделение на Сходненской в котором открывал карту. Девушка в банке сказала что с этим вопросом нужно приезжать до 15-00, ладно, на следующий день приехал по раньше, а в банке народу тьма, час прождал своей очереди, наконец загорелся мой номер на табло, подхожу к сотруднику Мутовкину Е., он меня выслушал и говорит: -это можно сделать только через третьих лиц, что я должен найти человека который откроет счёт в альфа банке и переведёт деньги в счёт погашения задолженности и больше он помочь ни чем мне не сможет...Ладно на следующий день я приехал с человеком, оторвал его от работы, благо очередь была не большая, попал на другого сотрудника и он всё сделал без привлечения третьих лиц, долго правда, но всё урегулировал. В итоге: всё можно было сделать на следующий день, из-за, мягко говоря, некомпетентности Мутовкина Е. пришлось отрывать человека и лишний день посвятить поездке в банк...

По кэш бэку оптимум у меня возвращается примерно по 1500 тыс. р. в месяц. Не скажу, что после оформления этой карты стал как-то больше тратить. Все также - заправка машины, обед в кафе и просто шоппинг на выходных. Но стал получать копеечку обратно. И чат это что-то новенькое, все проблемы и вопросы на раз-два решаются. У меня была небольшая задолжность, интересовало можно ли погасить со счета другого банка. Ответили оперативно, все хвосты закрыты, кредитка обнулилась.