Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Альфа-Банк — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1037 отзывов

АЛЬФА БАНК

Здравствуйте.05.04.2023г я пополняла через Альфа банк по адресу Красноярский рабочий 199 карту Халва.Внесла в купюро приемник денежные средства, поставила галочку выдать чек (сумма была немаленькая). Я пригласила менеджера .Мне было предложено тут же проверить мой баланс, мы приложили карту,получили чек,но там денег не было. Я написала обращение в банк, спросила сколько по времени все это продолжается, срок рассмотрения мне был озвучен 3 дня и тут же мне сказала менеджер, что уже такие случае были и одна женщина ходит к ним уже более месяца, с нее банк то одну то другую требует бумажку.Следом я написала обращение в совкомбанк,они сделали в Альфу запрос, и дали мне ответ, что сторонний банк будет рассматривать все это до 5 мая (это трешь), целый месяц я должна ждать свои деньги , а жить то на что, кредиты, у меня папа инсультник (лекарства, еда) об этом конечно ни кто из руководства банка не думает. 06.04.2023 я получила от ответ из Альфы, что они очено извиняются за случившиеся и просят написать еще одно обращение.Я позвонила в банк, и попросила дать мне ответ на мой вопрос...для какой цели я должна писать еще одно обращение?На , что парень менеджер по имени Булат, стал мне объяснять, что оказывается, девочки в офисе не должны были у меня сразу брать обращение, а обращение пишется по истечению 3х суток...Значит, я не получив чека, должна была идти домой и ждать три дня...Булат составил (как он мне сказал)новое обращение, номер не озвучил. 08.04.2023 я позвонила в банк с вопросом на какой стадии мое обращение,ответил менеджер Сергей ни чего внятного пояснить не смог,предложил составить ЕЩЕ ОДНО ОБРАЩЕНИЕ!!Хорошо!! СОСТАВИЛИ ЕЩЕ ОДНО ОБРАЩЕНИЕ!!Я попросила ответ мне дать на электронную почту, 12.04.2023 получила ответ,где мне пишут, что им очень жаль,что я попала в такую ситуацию,просят прощения за негативный опыт, и со своей стороны все проверят и примут меры,, В СМЫСЛЕ ПРИМУТ МЕРЫ,,КАКИЕ МЕРЫ? ГДЕ НАПИСАНО,ЧТО МНЕ ПОБЫСТРЕЙ ПОСТАРАЮТСЯ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ?Сегодня я вновь позвонила в Альфа банк, что бы получить объяснения по ходу моего неоднократного обращения.Ответил Максим, который мне сказал, что все мои обращения которые писали его "коллеги" неправильные, и надо составить новое,вот сейчас мы составили новое обращение.Максим меня заверил, что обращение сделано корректно и что в трех дневный срок все постараются решить.ЭТО ПРОСТО УЖАС!!ПОЧЕМУ И КУДА СМОТРИТ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО...ПРОСТО НЕТ СЛОВ

Кредит потребительский

Отвратительный банк! Отправила жалобу ЦБРФ!!! Дозвониться не возможно! Неделю потраченных нервов и средств на звонок! Дозвонилась,оператор не может найти мой кредит!!! Говорит нет на мое имя кредитов!!! Алло Руководители вы там что слепых набираете????!!!!!!

Все плохо и неудобно

Хотите сохранить нервы? Не связывайтесь с Альфа-банком.
Я являюсь клиентом нескольких крупных банков и с таким убожеством, как в Альфе не сталкивалась нигде.
Плохо все.
Приложение поганое. И неудобное и идиотская защита. Если войти с другого девайса, появляется лимит 15000 на переводы на сутки. Какая забота, черт возьми? На самом дела просто деньги задерживают и причиняют неудобства.
Поддержка по телефону отвратительная. Озвереешь, пока до оператора пробьешься. Операторы неквалифицированные.
Служба безопасности тоже нацелена на то, чтобы придерживать деньги клиента под предлогом их защиты. Блокируют карты без всякого повода. Все операции со значимыми суммами у них подозрительны.
Вот пример.
Дочь должна была мне перевести около 1 млн. в сторонний банк.
Сначала ждали сутки, чтобы исчез лимит 15000, ибо телефон у нее новый.
Потом выяснилось, что оператор обманула, сказав, что по реквизитам нет лимита по переводам. Оказывается есть.
Пришлось дробить сумму.
100 по СБП
500 на мой счет Альфы
Остатки по реквизитам в другой банк - фиг. Заблокировали карту.
500 со свего счета я тоже дробила.
100 по СБП
100 перевела зяту на Альфу и он по СБП стал переводить в сторонний банк на мой счет. Служба безопасности не дремлет. Звонили и выясняли какого фига зять переводит деньги мне? И это всего 100000.
Оставшие 300 я без приключений перевела по реквизитам сама себе в сторонний банк. Ура.
Но.
Дочь заблокированные остатки так и не смогла перевести по причинам чрезмерно заботливой службы безопасности.
Пришлось наличными забирать.
Вот кому нужна такая головная боль, то Вас ждет Альфа-банк.
Что касается меня, моей семьи, то с Альфа я больше не свяжусь и на каждом углу буду делать антирекламу.

Ужасно!!! Отвратительно!!!

Оформила карту клуба «Пятерочка». Обещанные наклейки для участия в акции начислены не были! Карту к оплате в «Пятерочке» не приняли!!! На обращение в службу поддержки клиентов не ответили! Проблему не решили!!!

Спам-партнеры Альфа-Банка

Порядком надоели "партнёры" Альфа-Банка, предлагающие оформить карту этого банка. Звонки ботов сбрасываю, "живых" операторов просто посылаю. Весь интернет кипит негативными отзывами об этом. Ведущие менеджеры банка следят за реальными рейтингами и понимают, что после таких атак, людей трясёт только от одного упоминания названия банка? Или ещё недостаточно запросов со стороны Роскомнадзора и ФАС?

Некомпетентность сотрудников

Дают недостоверную информацию звонила 2 раза на 8800 пришла в офис подтвердили информацию в результате оказалось что просто обманули

Мошенники из говна

Мошенники, берут от имени клиентов кредиты. Навязывают клиентам выплаты. Сотрудники приезжие из говна.Филиал Казань.

Мошенники из деревни

Мошеннический банк, сотрудники мошенники. Филиал Казань. Сливают чужие данные и берут кредиты. Навязывают людям. Одни уголовные дела.

Мошенники из говна

Мошеннический банк, берут от имени людей кредиты и навязывают им. Воруют паспортные данные и запрашивают кредиты от имени клиентов, навязывая им потом выплаты. Сами сотрудники мошенники. Приезжая шваль.

в руки бы вам насрать!

заблокировали мою карту и пишут что я должен теперь им звонить.
а я за рубежом и теперь из-за банка без денег.
как я теперь пополню баланс мегафона для звонка?
сами заблокировали - сами мне и звоните!

а тут ещё и отзыв нужно написать на минимум 300 символов.
тут нечего писать - вернусь в рф и выведу все свои деньги из этого "банка".

Недавно просмотренные

Альфа-Банк

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансов...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Компания Гормастер

Последние отзывы

Доставка продуктов на дом Ашан

не весь ассортимент в наличии то, что нет в наличии остается в корзине и видишь это уже с большим опозданием частые замены продукты в первый раз привезли в прит...

Aviakassa

Давно искал нормальную платформу где можно и билеты купить и отель забронировать без лишней возни. Наткнулся на aviakassa и теперь пользуюсь постоянно. Все дела...

Man’s formula Потенциал форте Maximum

Мужу 52 года, работа нервная. Подсказал этот комплекс уролог. За курс однозначно стал бодрее и ласковее. В постели увереннее. Не как в 20, но для нас разница зн...

Кухни "Мария"

Вариант с кухней-прихожей оказался очень удачным. Благодарю дизайнера Романа из Студии Мария за вкус и насмотренность. Качество материалов и сборки безупречное....

Ассоциация ремонта

Делали капитальный ремонт в нашей первой двухкомнатной квартире (новостройка, 64 кв.м). Выбрали компанию по рекомендации друзей и не пожалели. Самый большой плю...

Программа "Открытый эфир"

Новые ведущие осваиваются, передача по-прежнему лидирует среди подобных ток-шоу. Девушки приобретают уверенность.

Интернет-магазин Духи.рф

Классный магазин. Можно выбирать отливанты в подарок. Все оригинал, заказывала отливанты и полноразмера. Хорошая упаковка.