Помогает бизнесу стать лучше

Альфа-Банк — отзывы

Уровень доверия:
хороший
962 отзыва

Высокая лояльность

Являюсь клиентом Альфа-Банка уже больше 5 лет, другими банками сейчас уже даже не пользуюсь. Отзыв пишу, так как рад, что не ошибся в выборе банка.
История произошла в магазине, когда я, стоя на кассе с огромной корзиной продуктов, услышал от кассира ""терминал не работает, только наличный расчёт!"". Налички у меня с собой, конечно же, не было, а уходить из магазина с пустыми руками очень не хотелось. И тут внезапно за кассой на горизонте мною был замечен банкомат Сбера. Что ж, выход найден, бегу из середины очереди снимать деньги, оплачиваю свои покупки, иду домой счастливый. На следующий день захожу в приложение и вижу, что с меня взяли комиссию за снятие. Но я чётко помню, что год назад уже снимал деньги со своей кредитки в каком-то не красном банкомате и никаких комиссий не было!
Пишу в чат, а мне объясняют, что у них поменялись условия и теперь деньги снимать можно только с комиссией.
Так как сумма для меня не маленькая (900 рублей), попросил сотрудника помочь мне их вернуть. Мне зарегистрировпли обращение, попросили подождать результата 3 дня. На следующий день пришло сообщение, что обращение рассмотрели и деньги вернули. И предупредили, чтобы я теперь учитывал, что комиссия всё равно будет.
Очень надеюсь, что Альфа поменяет условия обратно, так как не хотелось бы за каждое снятие платить комиссию, но спасибо им, что помогли.

Дозвониться невозможно

Не могу войти в приложение. требует код из смс, а смс не приходит. с огромным трудом дозвонилась, а там бросили трубку. Отношение ужасное. Срочно надо расставаться с этим банком

Понравилась карта

Мне очень нравится альфа карта дебетовая. Обслуживание совершенно бесплатное, нет условий, при которых не нужно платить. Т.е. при необходимости она может просто лежать.

Есть адекватные кэшбек, ну на сколько это реально в нынешней ситуации, когда все банки снизили до 0,5%.

Хорошее мобильное приложение, в котором удобно совершать платежи и переводы и нормально рабоает СБП

Вернули деньги за страховку.

Я оставила заявку на кредит 15.06, его одобрили и 18.06 я поехала в отделении. При оформлении я попросила сотрудника отключить все платные услуги, включая страховку. Меня пытались от этого отговорить, но я настояла.
По факту получения средств я решила уточнить в приложении, есть ли у меня платные услуги и сотрудники в чате сказали, что страховка. Я объяснила всю ситуацию и рассказала, что просила при оформлении всё отключить. Плату за услугу мне вернули и пообещали разобраться, чтобы такого больше не было.

Лучший банк

Обращался в отделение банка для смены номера телефона. Все вежливо и быстро сделали. В остальном ни разу не приходилось соприкосаться со службой поддержки, так как все и так работает хорошо. Пользуюсь 4 года, никогда проблем не было. Это мой основной и зарплатный банк

Лучшая поддержка

Отправили карту не в тот офис, в который я заказывал. Благодаря профессиональной поддержке удалось перекинуть карту в нужное отделение до моего отпуска. Успел на поезд с картой в кармане.

Банк не отдает деньги.

Отвратительный банк и обслуживание. Заказал наличные которые по каким то причинам нельзя заказывать раньше чем через 20 дней. Приехал за деньгами, а они их выдали кому то другому. И все. Необходимо снова заказывать а следующий заказ только через приложение и тоже только через 20 дней.

Альфа-Банк

Пользуюсь банком с 2010 года. Получаю зарплату, плачу ипотеку, даже кредиткой несколько раз пользовался. Бывали и сложные моменты. Банк всегда идет на встречу. Плохого слова не скажу

Способны решать проблемы

Банк не без проблем, как и все сейчас. Но этот хотя бы способен решать эти проблемы. У меня была история с блокировкой карты из-за часто совершаемых покупок на али. Заблокировали карту и тишина. Пришлось писать в чат, потом общаться по телефону. Хорошо ехать никуда не пришлось. Но в итоге решили.

Дистанционно оформили кредит

Оформил кредит наличными без визита в банк. Просто отправил нужные документы через приложение, дождался положительного решения и получил деньги. Гасить так же удобно через приложение. Вообще ни разу не было в отделении банка за почти год активного пользования.

Недавно просмотренные

Магний хелат Эвалар

Альфа-Банк

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансов...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Проспекта

Хороший мягкий препарат. Заметно улучшает концентрацию внимания и снижает утомляемость. Принимали по назначению врача.

Мастеркамень

Заказывали столешницу под мрамор для кухни. Очень боялись, что вживую цвет будет сильно отличаться от образца, потому что с плиткой уже однажды так обожглась. В...

Матч ТВ

Очередной обман с ПРЯМЫМ показом на Матч ТВ. Рекламируют свой прямой показ, а на деле "идите чернь за деньги" смотрите на Кинопоиск. 05_07_2026 1/8 финала, а на...

Ай Ти Скан

Похожие детали путались, а инвентаризация занимала дни. После обращения в «Ай Ти Скан» специалисты предложили внедрить систему маркировки и автоматизации учёта....

Bestwatch.ru

Заказывал доставку в Краснодар. Через СДЭК пришло за 4 дня. Трек-номер прислали сразу. Без проблем. Единственное коробка немного помялась, но часы целы. С учето...

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Заказали в данной компании новую кухню. В целом остались довольны работой. Хорошо нам помогли с выбором дизайна. Менеджер смог учесть многие пожелания. Кухня на...

Национальная Компания «НЕРУД»

Работаю прорабом и периодически беру материалы у разных поставщиков. С НК НЕРУД начали сотрудничать прошлой зимой, когда нужно было быстро найти нормальную цену...