Здравствуйте, товарищи! Хочу поделиться способом, пользуясь которым, Авито не возвращает предоплату за отмену брони по аренде квартиры. У меня была ситуация когда я отменил бронь квартиры не по своей вине даже- хозяин сказал что она на самом деле занята, а предоставленная замена меня не устроила. Конечно же я позвонил в службу поддержки Авито, где оператор выслушал меня и сообщил что нужны доказательства что я на самом деле не проживал в этой квартире. Я сообщил что общение после оплаты брони происходило в Watsapp и я могу предроставить скрин-шоты перписки по которым понятно что я отказался. Оператор сообщил что мне на почту указанную в профиле придет письмо об этом споре, в ответе на которое мне нужно описать ситуацию и прикрепить доказательства. Ну, ок. Спустя несколько часов тем же вечером я зашел в почту и увидел там письмо от Авито с заголовком "Спор о брони", отправленным с адреса [email protected]. Других подходящих писем не было. Я ответил на это письмо и стал ждать. Так вот знайте - это не то письмо! Чтобы получить правильное письмо нужно было еще раз позвонить и еще раз попросить его. Потому что через сутки мне на почту пришло письмо что бронь отменена, но деньги не вернулись, а по телефону оператор мне сообщил что я ответил не на то письмо, и так как прошло уже 24 часа с момента его отправки, то всё - никакого возврата я не получу. В общем будьте бдительны, и знайте про способ отправки вам "неправильного письма". Всем добра!
