Деловые Линии — отзывы

Нужно было срочно доставить груз из г.Дзержинска (Нижегородская обл.) в г.Белорецк (Башкирия) накл.№22-01481074677 от 23.11.2022

Срочно, а именно за 6дней к 28ноября менеджер предложил доставить авиадоставкой ТК ДЛ.
Мы согласились, согласны были переплатить за доставку в 3 раза по сравнению с доставкой автотранспортом. (справочно- автотранспортом посылка приходила 1-2декабря, для нас это долго, т.к. груз очень важный для выполнения контракта с оборонным предприятием)

По началу трек-номер отслеживался на сайте. 23 ноября курьер забрал посылку с адреса отправителя. Посылка в пути, ориентировочное прибытие 28ноября.

28ноября забиваем номер накладной, в надежде увидеть груз на терминале получателя. И видим, что груз 28ноября только покинул терминал г.Дзержинска!!! 6 дней просто лежал на складе!!! Никто грузом не занимался!!!

Многочисленные звонки и обращения проблему не решили. С конкретным менеджером, ответственным за заказ не соединяют, телефон и контакты не дают. Обещают решить вопрос с доставкой и перезвонить.
Думаете кто-то перезвонил??? Кто-то сказал, что проблемы с отправкой? Только сами долбим.

Ответы менеджеров в разные дни: доставка 1декабря. доставка 2декабря. Уточнили. 3 декабря привезем в Белорецк. 3,4 декабря выходные. 5декабря заберете

Сегодня 5декабря. Опять звоним.
Оказывается отправка запланирована на 6 декабря!!! Только отправка!!!

Каждый день надеясь, что сегодня получим долгожданный груз мы сорвали сроки выполнения своих работ! Лучше бы сами съездили за этой коробкой за1300км. Если бы сотрудники только сказали, что не смогут доставить вовремя!

Вот вам и срочная доставка за 6000руб!!! за 6дней!!! завтра четырнадцатый день будет

А теперь немного информации будущим возможным клиентам этой ТК:

1. Будьте готовы к тому, что на вас и ваш груз будет всем сотрудникам наплевать
2. В этой конторе никто ни за что не отвечает, звонки с одного оператора на другого ни одной проблемы не решают.
3. Деловые Линии сегодня, это не та компания, что была хотя бы год назад. Слова ДЕЛОВАЯ РЕПУТАЦИЯ и ПОРЯДОЧНОСТЬ ей не знакомы, или забыты напрочь.
4. Не зря на сайте указан только номер оператора колцентра. Вы даже не можете позвонить и связаться с терминалом в конкретном городе!
5. В случае возникновения проблем будьте готовы услышать- ну, напишите претензию... Нам очень жаль, что так вышло... И все! Там виновных просто не бывает!

Отличная компания Деловые линии, с ними отправляю товар почти по всей РФ на протяжении года. Очень выгодные условия предлагают. Доставка до дверей получателя. Товар всегда целый. Очередей нет при оформлении доставки. Сотрудники очень вежливы. Отслеживаю в личном кабинете на сайте компании.

Срыв отгрузки по накладной 2201071112660/1. Менеджер не отвечает. Груз лежит на складе неделю. Пишу заявления в транспортную прокуратуру и роспотребнадзор.

Посылку нужно было отправить. Посмотрела на сайте Деловых линий, что условия заманчивые. Доставили очень быстро и прям до квартиры. Упаковка целая, не вскрывали. Не дорого получилось, а сервис очень хороший. Дальше только с ними буду отправлять.

Маме отправляла летом морозильную камеру в Липецк. Делала заготовки, моя морозилка все равно стояла без дела. Привезли аккуратно, сейчас, через время понятно, что везли аккуратно. Морозит отлично, не сломали. Привезли по адресу получателя, маме не нужно было ехать самостоятельно в пункт. Удобная доставка, и как оказалось надежная.

Когда узнавал какая тк везет по всей РФ, мне подсказали Деловые линии. Многие работают с определенными регионами, мне такое не подходит. Везут аккуратно, хорошо пакуют и нет задержек, это по-моему самое важное.

В очередной раз Деловые линии срывают доставку груза по государственному контракту. Мало того, что при приемке груза неправильно взвесили и измерили, так и не хотят доставлять груз получателю.
Клиенториентированность -0
Связь с менеджером - 0

В Санкт-Петербурге медтовары были еще 09.09, в Иваново 12.09. Уложились в заявленные даты, за груз весом 29 кг заплатил 2011 рублей, точность как в аптеке.

Поставки товара на маркетплейс только с Деловыми линиями. За полтора года не поводили ни разу. Нравится отношение к клиентам, всегда на связи. Везут аккуратно, спасибо!!!

Хочу услышать объяснения по поводу работы терминала в Москве, осуществлявшего забор груза по накладной № 22-01161486042 от 29.11.22, а так же по предыдущей отгрузке от того же поставщика. Грузы, проходящие этот терминал, ВСЕГДА приходят рваные и грязные, хотя с другими московскими терминалами все нормально. Операторы горячей линии на просьбу связаться с руководителем данного терминала и проконтролировать наличие доп упаковки отвечают, что это невозможно, так как связь внутри компании отсутствует. С руководством так же соединить отказываются.