Деловые Линии — отзывы

Наконец-то нашла транспортную компанию, которая может возить из Казахстана в маркетплейсы России мои товары. Нравится, что сотрудники всегда на связи, разговаривают вежливо, все объясняют. При чем все равно, что везут, большой или маленький заказ, отношение ко всем одинаковое. Лично я Деловыми линиями отправляю товар в Вайлдберриз и Озон.

По накладным 2300541033484 и 2301071044398 просила сделать объединенную доставку и выставить верный счет. Никакого движения со стороны компании, чтобы решить вопрос.

Неправильно замерили и взвесили по накладной 23-01071022941. Оплатила. Уже месяц жду корректировку счета.

Оплатила по накладной 23-01071044383 - 2130,00 рублей, в которой была оплачена доставка до адреса. Прислали еще один счет 23-002115026200 на сумму 940 рублей за ту же доставку до адреса. То есть я должна заплатить 2 раза за одну и ту же доставку до адреса. Без этой оплаты отказываются доставлять груз по другим накладным, которые тоже оплачены. Менеджер не отвечает. По телефону вопрос не решается.

1. По накладным в личном кабинете висит статус-не оплачено.
2301071044383 от 13.04.2023 3 070,00 не оплачено
2301071046604 от 18.04.2023 1 692,00 требуется оплата
2301071047961 от 20.04.2023 1 972,00 требуется оплата

По запрошенному акту-сверки от 20.04.23 (прилагаю)– положительный баланс был в сумме 1670 рублей. Данные счета оплачены.

2. Непонятно, что за счет 23-00215026200 – на сумму 940,00 рублей.

3. Нет исправленного счета по накладным 2300541033484, 2301071044398 – объединенная доставка.


4. По накладной 2301071029941 сделали перевес и с 22 марта нет исправленного счета.

Прошу разобраться в данных ситуациях и осуществить доставку по накладным 2301071046604 и 2301071047961, так как в очередной раз Ваша компания срывает сроки поставки по государственным контрактам.

Отвратительная дорога, точнее, её полное отсутствие около терминала в г.Томске. ТК могла бы и озаботиться этим вопросом и сделать подъезд к терминалу нормальным для клиентов, ведь её машины (в первую очередь) довели её до такого состояния.

Груз №34607089 от 17.04.2023 прибыл на терминал г.Томска около 12 часов ночи 23 апреля (НОЧЬ ВОСКРЕСЕНЬЯ, ТК в это время НЕ РАБОТАЕТ).
В уведомлении, которое мне вдруг прислали в Вайбер сеголня 24.04 в 9 утра, говорится о том, что платное хранение начнется заканчивается СЕГОДНЯ же.

То есть, в Деловых линиях считают, что их клиенты сразу при получении уведомления в не пойми каком мессенджере (который нафиг никому не сдался) должны метнуться за грузом, побросав все дела, и забрать груз в течение 10 часов с момента получения этого уведомления (ТК работает до 19:00).
Вы с ума сошли, уважаемые???
Кстати, до сих пор мне не пришло уведомления по электронке о приходе груза, которое приходило всегда (обычно получаю несколько грузов в неделю). Если бы у меня этого Вайбера не было, то я вообще бы о приходе груза не узнала.

Чего 10 часов-то даете на получение груза? Это слишком много, урежьте время до часа, если вам плевать на клиентов и вы их не считаете за людей.

Классно, когда твоя посылка всего за сутки может оказать в другом городе. Я так отправила подарок моему другу в Москву на день рождение. Упаковали все надежно и при перевозке ничего не повредилось, времени на отправку у меня ушло минимум, а другу посылочку привезли, прям домой. Цена была не высокая, зато сколько радости и эмоций. Спасибо Деловым линиям за доставку.

Отвратительная компания. Отправили груз из Кирова в Зеленоград. Заказ №2300331044706, выехал из города 11.04.2023. Ориентировочный срок доставки 15.04.2023. Задержка груза уже неделю. Информация по треку не обновляется с самого начала отправки. Написаны уже три претензии, и каждый раз они исчезают из личного кабинета. Работа по ним не ведется, просто предлагают написать новую. И так по кругу. В справочной службе никакой инфы, груз компания даже не ищет. Все косяки, о которых пишут в соцсетях, чистая правда. Компания просто потеряла где-то груз и теперь тянет время и заставляет катать претензии. Груз дорогой, долго ждали изготовления, а теперь попадаем и на сопровождающие траты, так как из-за задержки груза простаивают рабочие, которым нужно все это время платить. Скотское отношение к клиентам! Не читайте хорошие отзывы. То, что вам повезет, и ваша посылка доедет, это ещё бабушка на двое сказала. А то, что будут косяки и проблемы - это совершенно точно.

Перевезти вещи из Омска в Новосибирск помогли Деловые линии. Заказали машину на определенное время и быстро все загрузили. Водитель приятный мужчина, очень спокойный и доброжелательный. Стоимость за перевозку нас устроила, кстати, предварительно можно сделать расчёт прямо на сайте или через личный кабинет.