Деловые Линии — отзывы

Никому не советую связываться с этой недокомпанией. Я в первый и последний раз👎
Везли лодочный мотор из г. Самары в г. Чехов. Цена доставки почти 9000 руб. 💸💸💸
Нет возможности поменять получателя ФЛ. Передвинули доставку на Сб. 25.06.2022, чтобы мне быть лично и показать свой паспорт при получении груза. Ок. 24.06.2022 заблаговременно позвонил и спросил когда будет известен номер водителя. Сказали ждать 8 утра след. дня. 8 утра ничего нет. Звоню, говорят ждите через час будет смс. Звоню через час, говорят поезжайте на место доставки и встречайте. Приехал, жду, звоню, ругаюсь и т.д. говорят ожидайте время то не прошло ещё. Дождался 13:00 звоню, и тут Bingo эти "операторы" этой "компании" сообщают, что терминал в Чехове сегодня не работает и доставки никакой не будет!!! 😬 Говорят, только 27.06.2022. 🙄 Ну Ок. Заранее планирую время, звоню за день, о чудо - нет машин, только 28.06.2022. Повезу сам от терминала! Занавес 😕👈

График работы удобный, сервис отличный. Свои обязательства полностью выполняют. Не дешево, ну а где сейчас дешевле то? Зато точно доставят целым груз и вовремя. Деловые линии лучшая транспортная компания из тех, куда я обращалась. Ну, это мой личный опыт.

Это просто ЖЕСТЬ.

Претензия №0005016304

накладная №22-01481030918

13 мая 2022года. Решил воспользоваться услугами этой конторки филиалом в г. Дзержинск Нижегородской области при Погрузке Ваш НЕ компитентный сотрудник уронил Мой груз,(а именно капот Автомобиля) с погрузщика . Фото и видео сделали( а толку???) Никто за это ответственности НЕ понёс, в компенсации мне отказали. Хотя все документы и фотографии Я предоставил и подал претензию. Вот так ужасно ЭТА ШАРАГА относится к Клиентам !!! За доставку и СТРАХОВКУ Я заплатил 6300 руб, чтоб доставили всё в целости и сохранности. Но по факту СТРАХОВКА у них НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ. Никогда не оплачивайте её это РАЗВОД!!!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами этой компании. Лучше ПЭК или ЭНЕРГИЯ, там и цены дешевле и отношение к клиентам лучше.

У ДЛ демократичные цены за доставку. Только купили квартиру, еще мебель и технику нужно было перевести. Искала долго компанию, с качественной и недорогой доставкой. Нашла, ДЛ довезли без повреждений.

Раз в два-три месяца делаю заказ в интернет-магазине, заказываю средства для маникюра. На дому делаю ноготки. Доставляют вовремя, ни разу не было срывов доставки. Спасибо за работу.

Транспортная компания Деловые линии является полным лохотроном для потребителя, что выражается в навязании услуг страхования груза и сроков доставки.Сроков доставки как таковых нет.Они ориентировочные, по этому предъявить к ним притензии не возможно.При страховке груза вы добровольно срахуете риски транспортной компании.При перевозке груза транспортная компания берет на себя ответсвенность за сохранность груза , а страховать риски заставляют клиента.Да и вообще вы платите за страхование не известно какой страховой компании и не известно на каких условиях, т.е. фактически вы отдаете деньги даром.Кроме того при приеме груза часто Деловые линии навязывают услуги по упаковке груза, которые абсолютно не нужны.И даже при этом выставляя счет на упаковку в палетный борт, реально в палетный борт груз ни кто не упаковывает!Исходя из этого подумайте будите вы обращать за услугой доставки к Деловым линиям?

Помогают перевести медицинское оборудование, возят по всей стране. Перед тем как первый раз обратиться, долго изучал отзывы, смотрел на надежность. Оборудование очень дорогое, если бы не довезли, потерял много денег. В ДЛ мне подошли условия, есть страховка, заключаем договор на перевозку. Все прозрачно и надежно, дают гарантию. Сотрудничаем три года, пока не подводили ни разу.

09.06.22 примерно в 10:00 оформил на сайте заявку (№28485125 от 09.06) на забор груза от поставщика и экспресс-доставку. На указанную при оформлении почту пришло письмо с подтверждением и датой отправки груза 09.06.22.
Через некоторое время узнал от отправителя, что с ним связался водитель и сообщил, что груз заберет 10.06.22. Мне никакой информации от перевозчика о переносе сроков не поступило.
По телефону горячей линии сказали, что не смогли дозвониться до отправителя. После разбирательств выяснилось, что логист не успел передать информацию водителю.
Сорвали мне сроки ремонта экскаватора!!!

Заказ №22-00601034105 отправлял поставщик, все было хорошо, доставка назначена на 08.06.2022.
В день доставки (08.06.2022) звонили водителю несколько раз, сначала обещал что привезет, но после 5 вечера, он смеялся в трубку а потом и во все сказал что он украл наш груз и его не привезет... занавес
хочу отдельно обратить внимание на то, что перевозили груз который имеет огромное значение для выполнения контракта. Извинения оператора не выполнят контракт во время. Организация несет убытки.
Имя водителя Саратов Александр Сергеевич телефон: 89109335797

Заказ №2200311063653 от 30.05.2022
30.05.22 (в понедельник) Я лично сдал груз, приложил все необходимые документы. Груз приняли.

В четверг или в пятницу со мной связывается получатель и говорит, что груз все еще на складе (т. е. уже целую рабочую неделю он просто там лежит!) При обращении в тк мне почему то врут, что отправку задержали, т. к. "качество документов было плохим":) видимо шаблонный ответ, с расчетом на то, что большинство ИП или ООО, нанимают курьеров, которые остаются крайними. Но я то помню эти документы еще тепленькими, из принтера помещенными в файлик, а файлик в папочку, а папочка на пассажирское сиденье в моей машине.

И все это время ни получателю, ни мне никто не звонил. Получатель просто вбил трек-номер и увидел проблему. При обращении мне сказали, что не могли до меня дозвониться. Ну, тут возможно звонили слишком рано, ведь на ночь я тел. выключаю. Окей, теперь всегда на связи, так как они обещали, что со мной свяжутся по решению этой проблемы — не связались.

Но, статус груза сменился на "в пути". Теперь то можно расслабится? - а вот и нет! Вбиваю трек-номер и вижу еще одну накладную: помимо оплаты за доставку с моего клиента (получателя) хотят еще содрать деньги за простой в терминале отправителя!!! за простой, который сами же и организовали! И все по тихому, без уведомлений. Сделал еще одно обращение (№00390369445) по этому поводу от 3.06.22

на 07.06.22 проблема так и не была решена, побор за простой так и висит, со мной никто с пятницы (3.06.22) так и не связался.