Деловые Линии — отзывы

Заказывали доставку 31.01.2023 г. Барнаул-Артем, ориентировочная дата доставки была на 14.02.2023 г. (что и так не быстро) 16.02. перейдя по указанной ссылке я увидела что дата доставки стоит на 27.02., специалист горячей линии назвал дату 21.03., в конце концов 18.02. мне сообщили окончательно и бесповоротно что мой заказ придет 01.03.2023 г. Т.к. запчасть , находящаяся в посылке необходима была срочно, мне пришлось приобрести ее повторно (чек о покупке 18.02. я приложила в претензии) а 20.02 мне сообщили что мой заказ прибыл!!! В претензии о просрочке заказа мне было отказано. Делайте выводы, стоит ли пользоваться услугами компании в которой творится такой бардак!

Мои заказы из интернета доставляют быстро. Оформляю на сайте Деловых линий, сразу вижу даты и сумму доставки. Дают номер, по которому вижу передвижение. Доезжает целым, бывают хрупкие вещи, их хорошо пакуют. Стараются доставить в лучшем виде, поэтому хочется обращаться.

10.02..2023 на терминал Нижний Новгород мне прибыл груз 23-00221039033.
Была оформлена доставка до адреса на 13.02.2023.
13.02 груз не привезли, перенесли на 14.02
14.02 водитель звонит и говорит, что вместо двух мест везет одно.
Ежедневно с 14.02 я прошу предоставить информацию о сроках получения груза, на что получаю только дежурные фразы - сначала про 48 часов, сейчас уже - нет конкретных сроков.
Все попытки и просьбы соединить с менеджером, занимающимся решением этого вопроса не имеют успеха. Это видимо не предусмотрено компанией - общаться с клиентами, только справочный цетр, который информацией не обладает.
Итого на сегодняшний день прошло 10 дней, где груз, компании известно, но забрать его и привезти адресату для такой крупной компании большая проблема. Дальше последуют выходные дни.
От ДЛ подобного отношения не ожидала. Всегда считала, что пусть услуги у них не самые бюджетные, зато всегда все четко. Как выяснилось, до первой ошибки. Далее вы столкнетесь с неерпобиваемой стеной

По накладной 23-01071015086 был выставлен счет. Не соглашаясь с замером и весом (это становится уже постоянной проблемой сотрудников, принимающих товар на складе), прошу перемерить.
Перемерили, Прислали новый счет 23-01071015086/1, который и был оплачен.
Жду спокойно доставку.
Не тут то было!
В личном кабинете висит долг, с получателем никто не связывался и не собирается связываться, менеджер настолько занятой человек, что может отвечать в личном кабинете по несколько дней, обратной связи - нет.
Результат - очередной срыв поставки по госконтракту!

На сайте всё понятно, есть калькулятор, с помощью которого можно сразу рассчитать стоимость перевозки. Нужно только внести все данные, тогда будет понятно сколько будет ехать по времени груз в маркетплейс. Доезжает вовремя, не трачу свои нервы, знаю что будет вовремя. Спасибо за скорость, процветания вам!!!

Так неудобно без машины, как без рук, пока в ремонте. Не смог съездить за запчастью сам, воспользовался услугами транспортной компании Деловые линии. Дороже естественно, но такие обстоятельства. Хабаровск – Воронеж 4324 р. Спасибо, что упаковали нормально в палетный борт, не повредили.

ТК Деловые линии помогла нам с переездом. Оформили доп.упаковку палетный борт, нам подсказали так сделать сотрудники. Все вещи целые, ничего не пропало, не сломалось. Переезд удался. Отслеживали на сайте, это удобно знать в любое время где твои вещи находятся.

Деловые линии помогли нам перевезти мебель и вещи. С ними переезд оказался не так страшен. Хорошая доп упаковка и вежливые сотрудники. Мы им очень благодарны. Сроки быстрые по разумной цене.

Личные вещи отправила с деловыми линиями и отслеживала на сайте. Привезли как и обещали, не задержались. При оформлении доставки не было очереди. Цена не завышена была. Сотрудники справляются быстро, очень вежливы.

Везут по всей России, искала именно такую ТК. Компания, с которой сотрудничала раньше, работали не во всех регионах, это мега не удобно. С деловыми линиями в этом вопросе нет проблем. Легко и комфортно сотрудничать. Свои обязательства выполняют на 100 процентов.