Помогает бизнесу стать лучше

Деловые Линии — отзывы

Уровень доверия:
хороший
3505 отзывов

Необоснованное обогащение

Заказала доставку груза, упакованного у производителя в ящик!!! Профессиональная упаковка!!!! Деловые Линии упаковывают сверху еще один ящик!!! Причем, позвонила менеджер или оператор и разъясняет: упаковка сделана, потому что груз в Вашем ящике лежал не плотно, мог повредиться. Для каких гениев Вы это вообще выдумываете? Вы за кого народ держите? Ящик на ящике никак не изменит расположение груза внутри!!! Более того, я забирала у этого отправителя ящик миллион раз уже. Они знают как упаковывать груз. В итоге, стоимость доставки груза выросла с 8900 (озвучили мне по телефону) до 17900. Это что за необоснованное обогащение! Я за эти деньги 2 раза на круг отправила бы машину!! 2 раза!!! Теперь, я не могу забрать свой груз пока они не решат данный вопрос. А сколько решать будут неизвестно. У меня контракт, сроки, а им пофиг. Либо плати 17900 и потом выясняй неизвестно сколько, либо иди гуляй. Это что такое вообще??? Люди, подумайте 1000 раз перед тем как заказывать услуги у данной организации

Оказывается, не все так плохо.

С помощью менеджера Екатерины, вопрос решен сегодня. Спасибо ей большое, редкий случай, когда специалист Деловых Линий вошел в положение клиента и отнесся к проблеме как своей.

Для доставки хрупких вещей обращаюсь в Деловые линии

Заказала керамическую плитку для стен. Дошла в целости и сохранности. Работают добросовестно, хотя стоимость услуги для меня высока. Поэтому, к сожалению, не могу пользоваться ею каждый раз, когда в этом возникает необходимость. Но, когда требуется отправить или получить что-то ценное или хрупкое обращаюсь только к ним. Знаю, что не подведут. В крайнем случае, все покроет страховка. На сайте компании есть полезный раздел по упаковке, где есть распределение по типам грузов, которые обязательно нужно упаковывать и можно получить подробную консультацию. Всегда с ним сверяюсь.

Нарушение всех обязательств и норм приличия компаний

Если вы хотите чтобы ваш груз не доставили никогда, чтобы неквалифицированные сотрудники переносили даты доставок, Никто не хотел помогать решать их же косяки тогда вам в эту компанию. brИскренне не советую! brВремя деньги! brТут на ваши деньги и время всем все равно! brТут из-за признанных ощибок компании вас попросят заполнить и прислать что бумажек в неизвесином направлении. brУжас ужасный

Не сломали и не повредили наши велики

Из одного города в другой отправил 3 семейных велосипеда, каждый из них очень дорогой, а у сына вообще навороченный.По этим причинам решили в Деловых линия оформить помимо доставки еще и страховку оформить и прочную упаковку. Просто сказали оператору, чтобы упаковали как следует. Доверили выбор вида упаковки специалистам, которые сталкиваются с этим каждый день. Вид упаковки не запомнил, но зато видел процесс чуть-чуть. Подходят к нему действительно основательно. Тут о царапинах или поломках не может быть и речи. При необходимости в следующий раз обязательно обращусь сюда же.По цене совсем не дорого вышло кстати.

Авиадоставка сработала на ура!

Из Москвы в Сибирь отправляли пакет документов Авиадоставкой. Инстанции требовали скорее эти документы в Новосибирске. Оформила утром через оператора, так как в сайтах не разбираюсь. Вечером пришел курьер, заранее позвонил и предупредил о визите. Оформил опись. доставка действительно быстрая получилась, через 3 дня сестра получила документы в Новосибирске, привезли на ее адрес в срок. Хороший и приятный сервис.

Не возврат средств за утерянный груз

Всем добрый день!brХочется всем поведать о работе компании деловые линии.brБыл отправлен груз в другой город на свое же имя. Груз во время действия о приостановке выдачи груза и уже после оформления заявки на возврат был выдан неизвестному лицу. brГруз был застрахован. Но ни деловые, ни страховая компания не хотели возмещать утерю.brЧерез суд добились возврата, но только части. brУж не говоря...

Отправитель выбрал деловые линии, но мы получили груз и он был цел.

Добрый день! Работаем с этой конторой около полугода. Не мы выбирали конечно, наши поставщики, но мы не жалуемся. За 6 месяцев пока не случилось казусов или что называется “котов в мешке” не было. Но кстати первое впечатление было не таким уж радужным, так как были проблемы с документами и отправкой груза. Из-за задержки одним менеджером наших документов мы и груз получили позже. После первого опыта мы побеседовали с менеджером компании и порешали на будущее. Выявили ошибку и дальше процесс пошел как по маслу. Грузы у нас легкие, весом около 6-7 кг, обычные коробки, но их обычно всегда много. Мы из собираем в большие партии. Теперь сработались, все отлично!

Деловые линии

Доброго времени суток!
В этом отзыве я максимально беспристрастно напишу о своём опыте взаимодействия с транспортной компании "Деловые линии". Наше сотрудничество началось в г. Иркутск, именно оттуда я перебралась в г. Сочи. После длительных поисков ТК, чтения различных отзывов, я решилась доверить свой груз "Деловым линиям". В Иркутске, на терминале я столкнулась с некомпетентностью и хамством персонала. Крайне непрофессионально вела себя Славгородская Татьяна, - сотрудник что принимал у меня груз. Деловое общение - явно не её конёк, такое ощущение что она случайно попала на эту должность. Введение в заблуждение, навязывание дополнительных платных услуг ("страхование груза", "информирование" и "въезд на территорию") вызывали крайне негативную реакцию. После полуторачасовых разбирательств, звонков к вышестоящему руководству, я добилась своего и дополнительные услуги убрали. Одно дело, если бы оператор вежливо предложила и объяснила преимущества дополнительных услуг, скорее всего я бы согласилась, но когда они ставят перед фактом, мол:" Вот услуги, платите за них сверху ещё 900р. Убирать мы ничего не будем!" - сказать, что это не приятно, ничего не сказать. Груз мне доставили за 8 дней (вместе предполагаемых 12), что меня приятно удивило. Стоимость доставки груза в Сочи до адреса меня расстроила. Доставить груз ДЛ от терминала до терминала по цене приемлемо. Но доставка до адреса очень дорогая, 3000-5000р в зависимости от проноса - 50-100м. Поэтому я заказала за 1400р услуги грузчика и небольшую, вместительную машину (типа микроавтобуса) в другой организации. Препятствий к забору груза не было, забрала я его за 30 минут. Самое главное для меня - все мои вещи - 166 кг (личные вещи, посуда и ГИТАРА, ехали в 2 деревянных бортах), приехали целые и невредимые. За это большое спасибо транспортной компанией "Деловые линии"! Хотелось бы чтобы руководство обратило внимание на качество работы персонала, занималось его воспитанием и обучением.

Неорганизованность и неосведомленность сотрудников

С Деловыми линиями имела дело два раза-оба раза была доставка тяжелых грузов - в первом случае 120кг, во втором-49. В связи с этим я пыталась спланировать заранее, как я буду его забирать, но в обоих случаях возникли проблемы. В первом случае-мне отказали в доставке из терминала в г.Колпино, объяснив это тем, что доставка осуществляется только по Санкт-Петербургу, однако, Колпино находится в границах города-это во-первых, а во-вторых, о таких вещах нужно предупреждать заранее. Мне предложили перевезти груз на склад в СПб, после чего доставить по адресу, озвучив стоимость на это около 9 тысяч рублей. Интересно то, что доставка из г. Находки в СПб (то есть через всю страну) обошлась мне почти в 3 раза дешевле. Хочу добавить, что в доставке мне отказали не сразу, сначала была оформлена заявка, затем мне сказали, что не смогут доставить из-за выходных, и только потом сообщили, что совсем не смогут доставить-к тому времени прошло 3 дня бесплатного хранения, а для получения этой информации я сама несколько раз звонила на горячую линию и разговаривала с операторами, которые давали противоречивую информацию. В итоге я воспользовалась доставкой другой кампании, что для меня проучилось в 2 раза дешевле стоимости, которую называли Деловые линии.

Во втором случае я специально выбрала склад, на всякий случай, точно в черте Санкт-Петербурга, рядом с домом, чтобы было удобно забрать самостоятельно. Груз пришёл на другой адрес, который от меня территориально в другом конце города. Девушка оператор-объяснила мне, что на тот адрес они доставить не могут, потому что груз не проходит по параметрам. Вопрос-почему сотрудник, который принимал груз, просто указал в накладной названный адрес, не проверив, можно ли доставить его в терминал?? Я заказываю доставку до дома, которую вообще-то заказывать не планировала. Девушка спросила только адрес, когда я спросила не нужно ли говорить этаж, номер квартиры, мне было сказано обсуждать это с грузчиком, когда он позвонит. Когда на следующий день звонит грузчик и я снова спрашиваю насчет того, чтобы поднять груз на грузовом лифте- он отвечает что это нужно спрашивать у операторов и должно было оговариваться при формировании заявки. Я снова звоню в Деловые лини, оказалось, что вес моего груза увеличился в 2 раза из-за упаковки (вместо 49кг стало 101) и поднять на 10 этаж на грузовом лифте будет стоить - 2500. Опять забавная история- поднять на лифте груз стоит столько же, сколько стоит провезти его через всю страну. И для чего мне упаковка, которая мне не нужна и которую не заказывали ни я, не отправитель? Чтобы снять упаковку и рассчитать стоимость нужно формировать заявку, а что можно формировать-когда грузчик приезжает через 10-15 минут? Моя претензия заключается в том, что сотрудники Деловых линий не информируют о своих трудностях и ограничениях своих клиентов заранее, а просто ставят перед фактом, вынуждая платить дополнительные деньги за доставки, перевозки, платное хранение. Лично я услугами Деловых линий больше не воспользуюсь, и буду рассказывать о своем опыте знакомым и друзьям

Недавно просмотренные

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Байкал-Сервис

Российская транспортная компания Байкал-Сервис поможет Вам безопасно и быстро доставить груз в любую точку России. Байкал-Сервис имеет большой парк транспортаа,...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

Kwikpay

Каждые две недели отправляю домой. Комиссия не кусает, по номеру телефона - не надо знать номер карты. Приложение простое. Всё норм давно уже пользуюсь.

ДОМЕО строительная компания

Благодаря вкладу Домео, наша квартира, теперь предмет зависти всех знакомых, выглядит на порядок дороже, чем мы в неё вложили. Спроектировали и реализовали очен...

Компания Migrissolutions

Оставлю отзыв в формате оценок, так проще. Коммуникация – 5/5, всегда отвечали спокойно и без раздражения. Подготовка документов – 5/5, всё проверяли по неско...

Alflutop (Алфлутоп)

Хороший препарат для суставов. С ним мне заметно полегчало. Колени стали беспокоить намного реже, хотя после курса прошло уже 5 месяцев.

Радио Маяк

Примитив, колхоз, зазнайка. Глупыш. Не разбирается человек ни в чем. Вернее, в том то разбирается, но интеллектуалам это смешно. Читай уважаемый, книги. Не уваж...

Ремонт Экспресс - ремонт квартир и комнат

Делали ремонт в новостройке. Удобно что присылали промежуточные фото, можно было контролировать без постоянных выездов. Электрику развели грамотно, сразу сделал...

Холодильник.РУ

У нас в ванной очень узкий проем под стиралку. Долго искала машинку глубиной до сорока сантиметров. Зашла на Холодильник.ру посмотреть варианты. У них удобный ф...