Газелькин — отзывы

Заказали в Газелькине две машины для переезда за два дня. пообещали позвонить накануне, чтобы подтвердить заказ. ни слуху, ни духу. Пришлось в конце дня звонить самим. О нашем заказе ничего не знают. Обвиняют нас в том, что хотим получить машину вне очереди, поэтому устраиваем скандал. Плюнули, позвонили в другую фирму. А утром - привет! - является Газелькин. И хоть бы извинились! Мы их отправили восвояси. К тому же вместо двух пришла одна машина, в которую явно все не поместится. Водитель ругается, но его, простите, родная контора подвела, а не мы!

Ворюги! Украли телевизор!!! Пусть не новый, но всё равно обидно. Приехали с опозданием на полтора часа, уже в одиннадцатом часу вечера. С погрузкой-выгрузкой не спешили. Ещё бы! Оплата-то почасовая! Время переезда по яндекс карте 10-12 мин. Коробки и сумки таскала сама. (Из крупных вещей была только кровать и два стола, да небольшой телевизор). Хотелось, чтобы побыстрее закончился этот кошмар. Переезжала с ребёнком. Закончили в 3-м часу ночи. То аккумулятор у них сел, то упаковочную ленту забыли.. Кровать ободрали. При выгрузке пропали на 40 мин!!! Пропажу телевизора обнаружила после их отъезда. По приезду, когда подняли на лифте сумку с вещами мужа, несколько раз переспросили, мои ли это вещи (муж был в командировке). Это они ещё и по сумкам лазили, получается! Обратилась в службу качества. Через несколько дней позвонил сам водитель. Рассказывал, какой он честный человек, что свяжется с грузчиком, купит новый телевизор взамен пропавшего. Не дождалась я не звонка, ни телевизора. Полтора месяца отдел качества мурыжил мозги. В результате выяснилось, что водитель вообще не видел никакого телевизора и не звонил мне вовсе.. Чурки поганые! Кстати, опытному грузчику, как они рекламируют себя на сайте, 16 лет!!! Водитель,-хамьё! На их сайте пыталась оставить негативный отзыв, фиг, - не печатают, только положительные, и то, скорее всего сами пишут. Не связывайтесь с Газелькин! Мошенники и воры!!!

С Газелькиным больше дел не имею!!! Если уж называют себя фирмой, так, я считаю, должны профессионально работать и персонал набирать не с помойки!!!. Перевозил на дачу барахло, заказал там машину. Прислали чурку. Он по-русски едва мемекает, а навигатор вообще читать не умеет. Причем я с ним в кабине сижу, пытаюсь направить куда надо, так хоть бы слушал!!! А он только свое радио слушает, всякие завывания. Заехали в тупик, короче, выезжали вообще задним ходом. Все вещи перетряс, переломал. Хорошо, что я на повременной тариф не согласился. 70 км четыре часа ехали!!! Это ж ни в какие ворота!!!

Не люблю ругаться, но бывают случаи, когда не выразить своё возмущение просто невозможно.
Неужели самим приятно ездить на такой рухляди? Ладно, понимаю, что новую машину не все
в состоянии купить, но хоть помыть и покрасить-то можно же? Везла на Газелькине свои вещи,
так страшно было класть в кузов. такая там невозможная грязища, как будто они землю, если не
сказать хуже, в нём перевозили. Товарищи водители, не забывайте мыть свои средства передвижения
перед тем, как оказывать услуги населению.

В девяностые последний раз переезжали, и то было лучше, чем сейчас с Газелькиным. Оператор - слова не скажи - психоватьь начинает. Насколько я понимаю, там должны сидеть стрессоустойчивые сотрудники. Ну если мне что-то непонятно, я, естесссно, переспрашиваю. Причем спокойно. А девица на линии считает, наверное, что я с этими знаниями родился. Тем более трудно понять, когда трещит как заведенная. Когда машина пришла, оказалось, что посчитали деньги не нам, а постороннему дяде, который вез трехкомнатную квартиру (а у нас однушка). Был скандал с грузчиками. Потом с оператором. Деньги пересчитывали, путевки меняли. В общем ужас!!! Целый день кошмара!!!

Надо было видеть лицо водилы Газелькина, когда я сказал, что позвал друга на погрузку, прям
обиделся весь, что не дали поживиться. Вещи были нетяжёлые, в основном коробки средних
размеров. Потом стонал и плакал всю дорогу, как ая у наго маленькая зарплата и как ему не на
что поехать в отпус на Майями. Блин, до чего жлобский народ - водилы. Живут вцепившись в руль,
рефлекс хватательный безмерно развит при такой жизни. А если ему денежка не перепала, то считают,
что жизнь не удалась и прожита зря.

История о том, как грузчики испугались шкафа.
Здравствуйте. Днем позвонила в компанию дабы узнать расценки на перевозку шкафа 1,8*1,4*0,6м. и вынос с этажа. Мне все рассчитали, сделали предварительный заказ. Вечером в назначенное время отзвонился водитель и уточнил, необходима ли услуга. Вроде бы все шло замечательно, но как оказалось, самое интересное только впереди. Приехали грузчики: 2 молодых парней. Сразу обратила внимание, что они без спец. оборудования - ни строп, ни перчаток, и грузчики в сланцах (считаю, что это не совсем удобная и безопасная обувь для тяжелой физической работы). Молодые люди посмотрели на шкаф и сказали, что отказываются его выносить... что оказывается компания не предоставляет услуги по выносу старых шкафов! Во-первых-телефонный оператор, принимая заявку, уточнила все габариты и не предупредила, что за такую работу их компания не берется – я бы и не тратила свое драгоценное время! Далее. Я сразу уточнила, с какого момента начинается счет времени работы грузчиков, оказывается с момента их приезда. То есть получается, что я должна платить деньги за то, что 2 ребят стоят в квартире и разглядывают мой шкаф и только вздыхают... хорошая работа у "грузчиков"!!!! Я сразу дала понять, что за разглядывание я платить деньги не буду. Ребята уехали и сказали, что в ближайшее время приедет другая более профессиональная бригада. Ждем 20 минут. Бригады нет, звонка с компании нет. Звоним сами: оператор в курсе о том, что 1-я бригада уехала, и должна выехать другая бригада, но случайным образом бригада не назначена. Обещают назначить в ближайшее время. Ждем еще 20 минут. Тишина. Звоним снова. И что же я слышу в ответ? : ой, простите, но я не знаю почему бригада вновь не назначена, сейчас я обращусь к логистам и они вам отзвоняться...Через 7 минут звонит логист (НЕУЖЕЛИ!!!!) Уточняет вновь габариты моего шкафа, и сообщает, что его смогут вынести 4 работника подъемной бригады, и что за час их работы я должны заплатить 4500руб (и не факт что они справятся за час... соответственно сумма увеличится до 7тыс..). Конечно же меня такой поворот событий не устраивает, золотой у меня старый шкаф получается!!!! Прошу соединить с отделом качества, оказывается он не работает в вечернее время... Мне предлагают разобрать шкаф.. Дорогие мои, но тогда я и сама могу вынести этот шкаф!!!!! Предлагают вариант-приезжает грузчик, разбирает шкаф, выносит, заносит, собирает, стоимость за час работы 2100, со скидкой 1800руб... я уже полностью уверенна, что с таким отношением к клиентам мне этот шкаф разбирать и собирать будут далеко не один час. Так же мне не сообщают в течение какого времени сможет подъехать данный мастер-сборщик-разборщик.. лишь говорят "в ближайшее время"... Я уже общаюсь и ожидаю всех этих мастеров 2часа!!!! Конечно же я отменяю этот заказ, сообщив о том, что утром буду общаться с отделом качества... Прошло 40 минут, я уже уехала с этого адреса, и о чудо! звонит грузчик )))) я выезжаю к вам. Сообщаю, что меня нет на объекте, мастер очень хочет работать и пытается договорится на данную услугу на след. день, обещая, что он то точно все сделает-он же бывший мебельщик!!!! Второй день я уже не хочу тратить на злополучных грузчиков! ИТОГ: потрачено времени почти 2 часа. Шкаф так и стоит на своем месте. Оговоренные услуги не выполнены, настроение испорчено, время потрачено! Исходя из данной ситуации, могу сделать вывод, что сервис оставляет желать лучшего! Всем Спасибо-Все свободны!!!!

Газелькин - это "кино и немцы". Пока договаривался с диспетчером, три пота со лба вытер. До чего же
бывют люди непонятливые и непонятные. Сначала одну сумму насчитала, потом другую, потом "ой,
я ошиблась" и третью. Похоже было на "кручу-верчу запутать хочу. Несколько раз переспрашивала,
какие у меня вещи. Ладно, думаю, новенькая, без опыта, наверное. Но потом выяснилось, что "без опыта"
в этой фирме абсолютно все. Никто не умеет делать своё дело нормально. Вещи погрузили кое как, а
во время движения водитель тормозил, что твой водитель маршрутки - меня аж отбрасывало. Я перепугался
за мебель и не напрасно. В результате такой езды у стола сломалась ножка. Вот такие пироги.

Газелькиным остались недовольны, как и многие, судя по отзывам. Жалеем, что не прочитали отзывы заранее, а ограничились только данными официального сайта. Мы заказывали упаковочный материал, нам его не привезли. Причина - водителю некогда было заехать на склад. Но и к нам он явно не спешил - опоздал почти на час и даже не извинился. Хотя упаковочной пленки нам не привезли, цена заказа не изменилась, то есть мы оплатили то, что не получили. В спешке не посчитали, спохватились потом. Мебель при перевозке получила повреждения - грузчики неаккуратные и грубоватые, хотя мигрантам в чужой стране следовало бы быть и повежливей.

Логисты назначили н 04.07.2014г не ту машину, которая нужна была. На заказ соответственно не выехали, предоплату взяли. Сегодня уже 11.07.2014г. деньги не вернули. В отделе качества трубку не берут. Когда дозвонился через 4 часа, оператор сказала, что она одна такая а нас клиентов много. Посоветовали не сотрясать воздух и молча ждать.