Газелькин — отзывы

Конченная компания. 09.04 сорвали мне отгрузку. Катерина, представившись руководителем отдела качества, откровенно врет, свою фамилию и контакты руководства давать отказывается. Прошу, кто знает прислать контакты руководства данной компании [email protected]

Очень необязательная компания оказалась. Для начала прилично опоздали - минут на сорок, все же это многовато для уважающей себя фирмы. Потом оказалось, что нам оформили не тот тариф. Как это могло получится, вообще не понимаю. То ли фальшивую накладную грузчики привезли, то ли в конторе нахимичили - на дурака. Потому что кто же в здравом уме будет заказывать почасовую перевозку? Ясно, что бригада будет время тянуть. А переоформить, так это только на следующий день можно, потому что бланков у грузчиков нет пустых, и вообще их кто-то в конторе заполняет, как нам было сказано. Ну поехали, что было делать. Короче, переплатили много. Жулье.

Воровство вещей заказчика!!!!!!
В конце февраля 2014 года у меня появилась необходимость осуществить переезд из г. Москва в г. Санкт Петербург. В интернете я нашел телефон компании Газелькин и позвонил диспетчеру. В разговоре с диспетчером я спросил о надежности и сохранности вещей во время перевозки. Диспетчер рассказал что все документы для оформления перевозки будут у водителя и компания гарантирует сохранность во время выполнения заказа. Я сделал заказ на 27 февраля 2014 г. Утром ко мне позвонил диспетчер и сообщил, что для выполнения заказа ко мне направляется автомобиль гос номер В567РС178, управляемый водителем Черныш Е.П. Ориентировочно к 16:00 водитель прибыл, произвел загрузку вещей и оформил транспортную накладную со штампом грузового такси «Газелькин» с указанием получения аванса. Утром 28 февраля водитель по телефону сообщил о том, что из машины была осуществлена кража 3-х сумок. По прибытию водитель написал мне объяснительную о случившимся и отвез в ваш офис для оформления претензии. Я написал претензию 01/32/14 от 28.02.14 с описанием находившихся в сумках вещей. На мои неоднократные звонки в службу качества я получал ответ, что моя претензия будет рассмотрена. 14 марта я позвонил в очередной раз и настойчиво потребовал решение моего вопроса. Мне ответила г. Сандра Черняева. Она обещала решить вопрос сначала 15, потом 17, и затем 18. Я стал настаивать на встрече с директором Сандра сообщила что скажет директору. 3 апреля я позвонил Сандре и сказал что еду к ним в офис. Она рассказала как добраться. По приезду сообщила что директор не желает со мной общаться и вручила письмо-ответ на мою претензию, в котором сообщалось что я должен представить акт дефектовки,акт, оформленный в порядке предусмотренном гл.7 Правил грузовой перевозки и кассовые чеки. При этом никаких объяснений что собой представляют эти акты я не получил. На руках у меня товарная накладная, оформленная водителем в одном экземпляре и выданная мне как доказательство получения водителем аванса и объяснительная водителя о краже. Пропавшие вещи были бытового потребления, и чеков я на них нее сохранял стоимость была определена мной на основании тех денежных средств, которые я заплатил при их приобретении. Прошу обратить внимание на данный факт, могут пострадать и другие клиенты. Готов предоставить документы антирекламы.

У нас с Газелькиным полный кошмар вышел. Они. когда приехали, нам сразу не понравились, но мало ли кто кому не нравится, грузчики вообще мало кому нравятся, особенно черные, хотя работают же они как-то. Ну вот, а когда мы своим ходом добрались до нового дома, то ждали-ждали - все не едут. Стали звонить - не отвечают. Ну ничего себе, думаем, может, это жулье приехало и наши вещички уплыли навсегда? Звоним диспетчеру - где ваша команда, спрашиваем. Ах, тут такое дело, отвечает барышня, у них небольшое ДТП на Энтузиастов. Сейчас с гаишниками разберутся и приедут. Муж помчался на Энтузиастов с улицы Александра Невского. Там сыр-бор - газелькинский водитель легковушку помял, не сильно, правда, без жертв. Такая морока была! Три часа разбирались.

Не очень ужасно, но не лучше частников. И выглядят так же, хотя машина с фирменно разрисованным тентом. Правда, этот тент не мыт год, не меньше, и машина внутри тоже. И азиатские люди, которые мебель таскают, тоже) Кстати, на денежку раскрутить стремятся не хуже частников, только в этом и преуспели. Наверное, только на чаевых эти ребята и зарабатывают. Ну по заработку и работка. Короче, навредили при переезде, поцарапали мебель. К тому же угрюмые и злые. Неприятно было иметь дело.

Точно, Газелькин только с фирмами более или менее прилично работает. Потому что у фирм есть юристы, которые могут претензии предъявить. А простых людей работнички этой компашки в грош не ставят! Я вот так попался. Мне приятель говорил, что их сервисный центр перевозил Газелькин. Кроме опоздания ничего такого вроде им вменить и нельзя было. Для меня-то опоздание как раз не очень было существенно, но вот то, что они стали деньги накручивать, эти таджики, меня просто из себя вывело. Грузить начали только когда я стал по телефону с диспетчером ругаться. Причем так злобно все, вещи чуть не швыряют. Испортили много.

Может, с фирмами Газелькин нормально работает, если некоторым отзывам на сайтах верить, но вот квартиру мне перевозили - это кошмар какой-то. Ну, сама виновата - надо было отзывы до читать а не после. Для начала приехали в мою двухкомнатную с неправильной накладной - на трехкомнатную, и вещей там было указано намного больше, чем у меня, а имя мое стояло. Это я, значит, втридорога должна была заплатить!!! Хорошо еще, что имею привычку читать то, что подписываю. То-то меня с самого начала удивила сумма, которую насчитали. Звонила оператору, скандалила. Переоформляла заказ. На меня же еще и бочки катили, что я, мол, вру и не хочу деньги платить. Когда сказала, что жалобу накатаю на всех поименно, тогда как-то дело сдвинулось. Жулики, короче.

Наверное, количество заказов у Газелькин зашкаливает, потому что клиенты этой компании, похоже на то, не дороги. Почему девица-оператор, когда я назвал ей время, желательное для перевозки моих вещей, сказала - и весьма категорично - что ничего в это время (в 10 утра) не получится, а им удобнее на два часа позже. Не мне, а им - заметьте! Возможно, так оно и есть, но надо как-то уметь обращаться с клиентами и не обижать их. Это я еще стерпел, но когда оговаривали цену, она мне, значит, говорит - мало ли что в рекламе пишут, сами должны понимать. Ну и бросил трубку. Привет, Газелькин.

Газелькин подвел. Заказала машину на попозже, чтобы вечером без пробок перевезти вещи из одной съемной квартиры на другую. Утром уже другие жильцы должны были вселяться, а я нашла себе квартирку поближе к месту работы. Так вот, машина не пришла. Звоню, спрашиваю, почему. Говорят - сломались. Так неужели других машин нет? Вроде большая компания. Пришлось звонить в другую фирму, которая не отказала в ночной перевозке, но, правда, тоже приехали уже под утро. Вымоталась, не выспалась, на работу опоздала, понаделала ошибок и получила нагоняй от начальницы. Спасибо Газелькину.

Еле переехали с Газелькиным. С самого начала мне не понравилась компания, которая приехала грузить нашу мебель. Не очень трезвые, не очень русские)) Не очень умелые. Погрузили вещи так, что машина просела на один борт, то есть о том, что груз надо сбалансированно распределять, похоже, эти деятели понятия не имеют. Пришлось перегружать. Мебели это, понятно, не на пользу. Ладно, поехали. Мы своим ходом, они своим. Доехали на маршрутке за полчаса и еще полтора ждали наши вещи, звонили диспетчеру, оказывается, машина сломалась, чинится. Ну прибыли, наконец. Вроде, осознали свою вину или от начальства втык получили, но выгрузили спокойно. А потом машина стояла у нас под новыми окнами и не заводилась))) Опять чинились)))