Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительный сервис. В колл-центре сказали что сдать анализ на Ковид 19 можно в с 11 до 19. В итоге оказывается, что с 11 до 11.30 сан обработка. В итоге администраторы выгнали с грудным ребенком на улицу в ливень.
Свинское отношение и медленная работа. Плюс вся дезинфекция заключается в протирке окон и стекол. В филиале нет никаких на весов, людям приходится ждать под дождем. Не советую обращаться в эту контору.
Гемотест - Ужасная работа, свинское отношение к клиентам, отсутствие здравого смысла в действиях , проходите эту лабораторию стороной. В понедельник, 7 сентября сделал тест на коронавирус ПЦР, нужна справка для выезжа за рубеж на английском, оплатил срочный анализ когда результат присылают в течении суток, оплатил 3000руб, стоял в очереди 2,5 часа, работники еле шевелятся. В результате, справку прислали только на вторые сутки и в ней сделали три ошибки: Неправильная дата рождения, неправильно написано имя, и отчество! Целый день пытался дозвониться и дописаться до службы поддержки. Также на мои просьбы исправить ошибки в справке никто не ответил. У меня было предложение что в справке Короновирус ПЦР на английском, для иностранных границ и служб, необходимо привязываться к номеру загран паспорта и разумно указывать его номер в справке, а так же писать латиницей Фамилию/Имя, как указано в паспорте, это можно делать при заполнении заказа на анализ. На это в Гемотесте тоже никто ни как не прореагировал. Аргументы мои следующие: в загранпаспорте латиницей написаны только Фамилия и Имя, а отчество никогда не пишется. Эта неразбериха и ошибки сознанные компанией Гемотест из-за безразличия, вводит в заблуждение иностранные службы которые если заметят то практически точно посчитают данную справку недействительной. Таким образом, из за безразличия и не желания включить мозги, компания Гемотест за большие деньги и неудобства стояния в много часовых очередях, создает клиентам только проблемы, вместо качественного сервиса. Позор!
У нас компания заключила договор с гемотест об оказании медицинских услуг, дпо. Теперь мы, сотрудники компании, обращаемся в гемотест как в обычную поликлинику, только без очередей и прочего, всем бы таких работодателей!
Добрый день, бегите от этой компании. Сдавали тест на короновирус 30.08.20г. м. Крылатское (Осенний бульвар), как ранее писали другие люди, лаборатория собрала очередь человек 15, посадили одну девочку, которая забивает данные людей, а потом она же идет и брать анализы. Сдавали четверо человек. Первый сдал в 14ч, трое других в 15-20. Так на данный момент 2.09.20 11ч -результатов первого человека до сих пор нет. Операторы от своей необразованности внятных ответов дать не могут. Знакомы сдавали в другой компании Хеликс -так там ответ дали на следующий день, без какой либо доплаты за срочность. Бьемся за выдачу результатов уже два дня, слушая бриканье в телефоне по 10-15 минут, дозвониться не возможно.
Собрали очередь 20 человек на регистрации. Оформление 1го человека 15-20 минут. На регистрации сидит один человек. На претензию на горячей линии ответили: не нравится - пишите на сайте.
Минимум раз в полгода вся моя семья посещает данную медицинскую лабораторию для сдачи анализов. Недавно сдавали тесты на ковид, о другом месте и речь не заходила, так как были уверены, что здесь сделают всё на высшем уровне. Мы очень были довольны быстрыми результатами. Цены на услуги демократичные, персонал всегда доброжелательный.
Добрый день! Сегодня хотела сдать анализы в Гемотест на коронавирус или вызвать на дом, но мне отказали, т.к. они не принимают: если есть насморк, слабость, кашель! Они не оказывают медицинские услуги больным! У них частная клиника! У них нет специализированной одежды для оказания услуг гражданам у которых простудные симптомы! Предложили идти в поликлинику или больницу! Или умирать, если это ВДРУГ Коронавирус! Но диагноза у меня нет. А у простуды тоже такие симптомы!
Положительный результат теста не выслан в роспотребнадзор. Соответственно врач не будет выслан на дом для оформления больничного, но и выйти мы никуда не можем, т.к. есть положительный результат на коронавирус. Замкнутый круг. Гемотест отказывается вторично выслать результат, роспотребнадзор без результата не высылает врача...
Несколько раз сдавал здесь анализы. Никаких претензий - всегда быстро и профессионально, большое спасибо
отвратительное отношение к клиентам - дозвониться не возможно , ни по одному из указанных чатов в соцсетях никто не отвечает, включая чат на официальном сайте - в лучшем случае ответят на следующий день каким - нибудь вопросом
на сайте была заполнена форма по созданию заявки на вызов на дом и обратный звонок - правда перезвонили часа через 4, и невнятным голосом поинтересовались - еще актуально? - видимо привыкли ,что люди уже в другую компанию обращаются не дождавшись - приняли заявку аж только через 4 дня - на пятницу и сказали ждите звонка от местного отделения - без их подтверждения заявка не актуальна - НЕ ДОЖДАЛАСЬ, сегодня четверг, вторая половина дня, никто не звонил, не понятно ждать завтра или нет и во сколько тоже - не понятно!