Помогает бизнесу стать лучше

Гемотест — отзывы

Уровень доверия:
хороший
495 отзывов

В случае ошибки Вас будут швырять от сотрудника у сотруднику, и приготовьтесь каждому рассказывать в

Начну с предыстории: Оформила на сайте заказ 74431662 (информация для вас, гемотест) на определенный вид анализа, сайт предложил выбрать удобное отделение. Выбрала, пришла к ним, и тут выясняется, что ОНИ ПРИНИМАЮТ ТОЛЬКО ТЕСТЫ НА КОВИД.
Звоню на горячую линию, спрашиваю, почему так произошло, почему сайт предложил это отделение в момент оформления заказа, или, на худой конец, почему потом просто не позвонили и не предупредили, что в данном отделении сдать анализы не получится.
Девушка сообщила «сейчас переведу вас на специалиста», отвечает "САМЫЙ ОТВЕТСТВЕННЫЙ" сотрудник Станислав, спрашивает чем может помочь. Я вынуждена снова объяснять проблему, после чего он поинтересовался, как я попала к нему, ответила, что меня перевели с горячей линии. Далее сообщил, что сейчас уточнит информацию, и, ВНИМАНИЕ! переводит меня на другого сотрудника, которой мне нужно в третий раз описать суть проблемы. Разумеется, я взорвалась. Собственно, предложенным решением данной ситуации было "сообщить, где принимают нужные мне анализы". Надо ли говорить, что после такого отвратительного отношения с ними не хочется иметь дело совсем. Тем не менее, я настояла на том, чтобы была оформлена претензия с предоставлением обратной связи. Обещали ответить в течение 10 рабочих дней. Отзыв обязательно дополню по итогам.

Уважаемый гемотест, если вы хоть как-то работаете с отзывами (а мне хотелось бы в это верить), я хочу, чтобы вы разобрались в произошедшем, скорректировали работу сайта или, хотя бы, ПРЕДУПРЕЖДАЛИ ЗВОНКОМ ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА, о том, что не нужно тратить и приезжать в отделение, предлагали бы альтернативу. Также, мне бы очень хотелось получить добавочный номер Станислава, потому что если бы не его скотское отношение, то третьей девушке не пришлось бы выслушивать огромное количество нелицеприятных слов, да и самого отзыва, вероятнее всего, тут бы не было.

Быстро и недорого

Сдавали в этом отделении ПЦР-тест с мужем. Всё понравилось, очень приятная клиника, разве что ждать в очереди пришлось долговато

Всегда лояльный сервис и скидочка приятная

Уже несколько лет сдаём анализы в Гемотесте всей семьёй. Родителям вызываем врачей на дом, очень удобная функция. Что нравится в лаборатории так это то, что у них есть возможность со временем получать скидку и акции, так что цены иногда получаются даже ниже среднего

Без претензий

В гемотесте на энгельса крайний раз сдавала кровь из вены на прогестерон. Кровь из вены сдаю только здесь, потому что девчонки настоящие профессионалы и берут кровь прям почти не ощутимо! У меня вены проблемные, как говорят плавающие, потому что постоянно то набираю, то скидываю вес. Но, как я теперь поняла, для настоящий профессионалов это не проблема. Если вам говорят, что-то на это тему, знайте! Перед вами точно не квалифицированный сотрудник. По мимо этого, в Гемотесте еще и цены копеечные для частной лаборатории. Чек прикрепляю.

В Гемотест все продумано

Здесь хорошая система с Личными кабинетами, очень удобно, что результаты приходят и туда тоже, так что не нужно ехать забирать бумажки

Есть свои минусы, в целом все норм

Делала чекап в отделени Архангельска, очень понравилось. Результат пришёл уже на следующий день, помещение неплохое, красивое, персонал приятный. Из минусов − болючий синяк после шприца.

Претензий нет

Сдавала тест на ковид для того, чтобы лечь в больницу на обследование. Решила сдать в гемотесте, так как он рядом. Обслуживание очень понравилось: медсестра была приветливой, озвучивала свои действия (для меня это важно, так как я очень паникую в больницах). Результат отдали на следующий день

Некомпетентный кол - ценр

Не все сотрудники кол - центра Гемотест компетенты, не все знают правила работы клиник! К такому выводу я пришла просле неприятной истории с гемотестом в г. Дубна, которая случилась со мной 11 апреля 2021г. За неделю до визита я позвонила в кол - центр, получила от сотрудницы Гемотеста всю необходумую информацию, она меня устроила, я оформила пред - заказ на сайте и в назначенный день приехала в их клинику в Дубне. Эту клинику и этот день я выбрала потому, что полученная от сотрудницы информация меня устроила, иначе я бы сдавала тест на ковид в другом месте. Однако на месте оказалось, что сроки выполнения и порядок сдачи теста на ковид разительно отличаются и тех, что мне сказали по телефону (и категорически мне не подходят). Пришлось в срочном порядке менять свои планы и искать другую клинику. Больше с Гемотестом я связываться не буду и советую перепроверять информацию, которую вам сказали в кол - центре непосредственно у конкретной клиники

Хорошее впечталение

Сдавала срочный тест в прошлую среду, в четверг вечером уже результаты были на почте. Очень оперативно!

Чуткий персонал, быстрые результаты

Отлично взяли мазок на Covid-19! Сдавала в хеликсе в прошлую волну, так чуть легкие не выплюнула потом от кашля, да еще и горло болело ппц(Результат в гемотесте пришел через 2 дня, сначала оповещением на телефон, а потом и сам результат на почту.