Гемотест — отзывы

Гемотест выделяю среди других лабораторий за стерильность и качество сервиса. Была как то в хеликсе. Мед. сестра в одних и тех же перчатках сначала анализы взяла, следом пол протерла, а после приняла следующего клиента. А вот Гемотест- молодцы. Перед приемом следующего клиента делают перерыв 15 минут для проведения сан.обработки. Видно, что лаборатория заботиться о чистоте и здоровье.

Вызвали на дом взять тест на ковид у лежачего больного для последующей госпитализации - полчаса оформляли заказ на следующий день, а они взяли и не приехали! И оператор на голубом глазу отвечает что у них технический сбой, и даже малейшей попытки не предпринимает чтобы хоть как то разрешить сложившуюся по их вине ситуацию. Не доверяйте этим людям жизнь и здоровье своих близких. Им даже по хрену сколько лет клиенты к ним ходят и сколько десятков тысяч им уже отнесли. Скрыть

Все отлично организовано, четко, быстро. Администратор грамотно все объяснила .Результаты анализов прислали раньше обещанного срока.

В Гемотесте нам помогли разобраться с результатами и все объяснили. Вообще очень приятный и отзывчивый персонал здесь работает.

Сдавала кровь на антитела в июле 2021г. в г.Нальчике в лаборатории по ул.Чернышевского, 212. На ресепшене спокойно, вежливо, без суеты и проволочек. Но особую благодарность хочу выразить сотруднику Хачетловой Светлане. Доброжелательная, провела процедуру быстро и безболезненно. У меня такие вены, что забор крови иной раз превращается в пытку, но только не в этом случае. Спасибо, Светлана, Вы отличный специалист!

Сдавала в Гемотесте комплекс анализов по нутрициологии. Конечно, не дешево, но выгоднее чем у других, да и сама клиника очень приятная.

Хорошо, что можно заполнить все данные на сайте, а в гемотест сдать анализ и не тратить время в очереди на заполнение информации.

1. обещают прикрепить результаты на госуслуги. присылают письмо что отправлено, потом выясняется что ничего не прикреплено
2. При попытке восстановить забытый пароль к личному кабинету, система пишет что такого клиента нет. Как нет, если этот номер указан прямо в анкете?
3. при попытке решить вопрос по телефону - форменное хамство сотрудников, бросают трубки, грубят!!!!
За такие деньги, которые вы берете, неплохо бы обучить девиц на телефонах нормально разговаривать!
после очередного звонка мне просто неожиданно прислали результат на почту. Восстановить доступ к ЛК так никто и не помог.

Категорически не рекомендую данное место для проведения ПЦР-теста на ковид. Тем более не стоит здесь проводить срочный тест для выезда за границу.
01.08.2021 в 6:30 планировался вылет за границу. Для сдачи пцр теста выбрал Гемотест на Авиаконструктора Миля 16. Стоимость за срочный тест около 4500 рублей. Взятие биоматериала происходило 31.07.2021, номер заказа 78961915. Результат получил в течение пары часов, но он был ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ, т.е. РНК вируса обнаружена. Естественно выехать из России с таким результатом проблематично. Так как симптомов заболевания у меня не было, позвонил на горячую линию Гемотеста. Там меня заверили, что ошибок быть не может, что ложноположительных результатов в их лаборатории быть не может(!) На моё предложение провести тест снова, ответили «конечно, приходите завтра к 11 часам, заново оплачивайте и проведём тест повторно». На моё уточнение , что у меня на завтра билеты куплены и из-за такого результата теста мой отдых может отмениться, сотрудник ничего внятного предложить не смог, типо это ваши проблемы.
В этот же день, 31.07.2021 сдал ещё 2 теста в разных лабораториях и они были отрицательными.
03.08.2021 вновь позвонил в Гемотест и вместе с оператором составил претензию/жалобу/обращение (точно не помню как они это называют) , при этом оператор не смогла назвать входящий номер моего обращения. Ответ пришёл 13.08.2021. Если кратко: Исследования по заказу такому-то выполнены верно.
Из минусов данного заведения:
- Живая очередь, записи нет
- Ожидание своей очереди на улице
- Маленькие и узкие коридоры, где носители вируса сталкиваются со здоровыми людьми
- На мой взгляд некомпетентность «горячей линии», так там меня заверяли что ложноположительного результата у них быть не может.
- Разбор обращений проходит формально, пришла обыкновенная отписка.
- Стоимость срочного теста выше среднего
P.S. Отдохнуть и вылететь за границу всё таки удалось, пусть и с покупкой новых билетов. После посещения Гемотеста сдано уже около 6 пцр-тестов, как в России так и за рубежом, все тесты отрицательные. Гемотест своей ошибки так и не признал.

Сдавала тут кровь из вены на биохимию, всё прошло замечательно. Медсестра очень опытная, попала в вену с первого раза и безболезненно взяла анализ