В случае ошибки Вас будут швырять от сотрудника у сотруднику, и приготовьтесь каждому рассказывать в
Начну с предыстории: Оформила на сайте заказ 74431662 (информация для вас, гемотест) на определенный вид анализа, сайт предложил выбрать удобное отделение. Выбрала, пришла к ним, и тут выясняется, что ОНИ ПРИНИМАЮТ ТОЛЬКО ТЕСТЫ НА КОВИД.
Звоню на горячую линию, спрашиваю, почему так произошло, почему сайт предложил это отделение в момент оформления заказа, или, на худой конец, почему потом просто не позвонили и не предупредили, что в данном отделении сдать анализы не получится.
Девушка сообщила «сейчас переведу вас на специалиста», отвечает "САМЫЙ ОТВЕТСТВЕННЫЙ" сотрудник Станислав, спрашивает чем может помочь. Я вынуждена снова объяснять проблему, после чего он поинтересовался, как я попала к нему, ответила, что меня перевели с горячей линии. Далее сообщил, что сейчас уточнит информацию, и, ВНИМАНИЕ! переводит меня на другого сотрудника, которой мне нужно в третий раз описать суть проблемы. Разумеется, я взорвалась. Собственно, предложенным решением данной ситуации было "сообщить, где принимают нужные мне анализы". Надо ли говорить, что после такого отвратительного отношения с ними не хочется иметь дело совсем. Тем не менее, я настояла на том, чтобы была оформлена претензия с предоставлением обратной связи. Обещали ответить в течение 10 рабочих дней. Отзыв обязательно дополню по итогам.
Уважаемый гемотест, если вы хоть как-то работаете с отзывами (а мне хотелось бы в это верить), я хочу, чтобы вы разобрались в произошедшем, скорректировали работу сайта или, хотя бы, ПРЕДУПРЕЖДАЛИ ЗВОНКОМ ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА, о том, что не нужно тратить и приезжать в отделение, предлагали бы альтернативу. Также, мне бы очень хотелось получить добавочный номер Станислава, потому что если бы не его скотское отношение, то третьей девушке не пришлось бы выслушивать огромное количество нелицеприятных слов, да и самого отзыва, вероятнее всего, тут бы не было.
Последние отзывы
КОННЕКТ
Заказывал смартфон Poco для игр и обычных рабочих задач. Сравнил на сайте память, экран и ёмкость аккумулятора, после этого выбор стал намного проще. Аппарат ок...
Магазин фейерверков Салют России - salut-rossii.ru
Брал пиротехнику для небольшого праздника за городом. Не хотелось покупать огромную батарею, поэтому выбрал несколько римских свечей и уличный фонтан. На карточ...
Велгия ЭКО
Перешла на велгию эко с другого препарата, разница вообще колоссальная, побочек нет, аппетит снижается мягко, автоинжекторы супер удобные. Грущу только, что сра...
Ухаживающая косметика L'amorage
Средствами из набора регулярно пользуюсь. Моя склонная к сухости кожа преобразилась: увлажнилась, напиталась, не стягивается больше после умывания. Еще у космет...
softnet.su
На ноут макбук потребовался офисный пакет. Нашел нужную версию под мак ОС, оплатил картой и тут же получил письмо с ключом.
Звук I HiFi- стриминг
Сначала вообще не ожидал, что в Звуке будет настолько много зарубежной музыки. Пользуюсь приложением в основном для плейлистов и новых релизов, поэтому было инт...
Эконотел
Кайфую от того, что нет этих тупых автоответчиков. Набираешь прямой номер, тебе сразу отвечает человек который шарит, а не робот с тупыми подсказками. Проблему ...