Помогает бизнесу стать лучше

lamoda.ru — отзывы

Уровень доверия:
средний
940 отзывов

Не доверяйте Ламоде

Не собиралась писать негативный отзыв,но.....Надоели уже косяки Ламода. Во-первых нет связи с руководством,где можно пожаловаться,нет телефона. У меня уже не первый раз, когда сталкиваюсь с тем ,что творится на этой площадке. Первый раз ждала заказ на неделю больше,чем было заявлено. В итоге он пришел,но одна вещь не дошла. В итоге мне заказ вообще не отдали. Я осталась без подарков,которые заказывала к Дню рождения. Во второй раз одна вещь из корзины выпадала из заказов 2 раза. Не помогло ничего из подсказанного специалистами. В итоге не кто то купил и заказал без всяких проблем. Вчера решила посмотреть,что мне пришло из заказанного и с удивлением обнаружила,что цена одной из вещей волшебным образом за время доставки волшебным образом увеличилась почти на 3000 рублей. Никто мне не смог толком объяснить как вообще такое может быть. Просила в связи с их косяком бесплатную доставку. Что вы! Никак! Вообщем заказ решила не забирать и вообще расстаться с этими нехорошими товарищами!!

Отсутствие клиентоориентированности

Являюсь клиентом не первый год , теперь чтобы примерить 2 размера одной модели , нужно их полностью выкупать. Я уже не говорю о завышенных ценах, низком качестве вещей в режиме ожидание -реальность, а также плохой упаковке. С этим маркетилейсом попрощалась

Платная примерка

Не люблю писать плохих отзывов, но тут прям задело. Заказала куртку, которая не подошла. Так вот для того, чтобы просто примерить ее, пришлось заплатить 319 рублей. Девушка на выдаче сказала за доставку. Но если бы я ее взяла, померила дома и принесла назад, я бы не заплатила ничего. Но я заказала с примеркой, значит я отдала деньги просто за примерку. Такого нет ни в одном магазине. Просто безобразие и грабеж. Десять раз подумаю, прежде чем что то заказать на Ламоде.

повелись из-за 1060 рублей

Не рекомендую данный магазин! Приобрела кофту в мае 2025 г. за 1060 руб., начала носить а августе так ка было жарко. Поносила месяц и кофта покрылась вся в катушку и начала разлазиться вязка, образовалась дырка, написала на Ла моду, отослала фото.Магазин ответил отказом в возврате денег - из-за того, что прошел какой - то гарантийный срок возврата в 30 дней! Была такая же ситуация с джинсами (протерлись после трех месяцев носки), купленными на Валберис, но только цена была 4600 руб. - деньги вернули без всяких проблем!

Наплевательское отношение к клиентам

Заказ 251111-886565 не был получен, ожидание с 9.00 до 14.00 закончилось ничем, ни ответа ни привета- тишина. Сама дозвонилась и выяснила, что водитель приехал ни туда (позвонить не мог?, у него адрес не поместился в какую то колонку, потом оказывается размера нет, а скидка увы уже пропала. Печалька

Обман потребителей ещё и платный.

Присылают товар, не соответствующий заявленным характеристикам, при этом берут оплату за доставку - https://www.lamoda.ru/p/mp002xm00837/clothes-tomtailor-dzhinsy/. Нарушение прав потребителей. Задал им вопрос, не знаю опубликуют или нет и ответят ли, просто со всеми подробностями тут напишу, а там уж сами думайте:

Заказ RU251107-953676. Давно знаю свой размер, но эти "джинсы" мне даже не налезли, хотя написано размер в размер. Вид у "джинсов" был такой помятый, что видно передо мною они также десятку человек не налезли. Да реально они на 2 размера меньше. Пришёл, оплатил доставку и ушёл ни с чем, отказ от товара, да пожалуй и от lamoda отказ, я теперь лучше на Озоне всё покупать буду, там хоть отказ бесплатный. В 2019 году брал у вас джинсы Lee RIDER, там в составе 1% эластан, остальное хлопок, так они тянутся. А у этих 2 % эластан в составе, остальное хлопок и они не тянутся совершенно. Жаль фото не сделал той лажи, что вы джинсами называете - это просто какие то штаны из синтетики, не соответствующие фото, джинсы так не мнутся. Собственно у меня вопрос -Что за ЛАЖУ вы мне хотели впарить??? Эта ЛАЖА не стоит денег даже со скидкой вашей. Раньше lamoda была престижной, а сегодня скатилась ниже откровенного китайского фуфла. Но бизнес у вас сейчас хороший - присылать лажу вместо заявленного товара и за счёт массовых оплат доставки можно отбить стоимость уже нормальных джинс. Так держать! Прощайте, мне такого "сервиса" даром не надо.

ДНОмода ниже плинтуса

Моя история с ДНОмодой: дважды получила чужие штаны вместо того, что заказывала. Потеря времени и нервов. Зато процент выкупа за их ошибки не понижают - спасибо за щедрость. Контроль качества отсутствует. Сайт кривой, да и заказы из него пропадают, но кого это волнует. И да, это "премиум-сервис"

Отвратительно

Добрый день ! Пишу вам претензию !!!! Уже много лет пользуюсь вашим сервисом и никогда у меня не было платной доставки !!! Вот и в этот раз сделала заказ, даже не подозревая , что доставка будет платная !!!! Даже не обратила внимание на то, что при оформлении заказа там указано мелким шрифтом , что доставка платная ! Никакого предупреждения и т.д . При чем заказ был на 4800, а доставка бесплатная от 5000 ! Хотела выкупить весь заказ , но узнав об этом факте , возмущению не было предела! Не буду у вас ничего заказывать на таких условиях ! Потеряли постоянного покупателя !

Ужасная компания

дравствуйте, ламода опустилась на дно, задерживают заказы на 5-7 дней в пункт выдачи, далее привозят из 2 позиций одну. Заказ был полностью оплачен, денежные средства за 2 товар не возвращают, обращения создают и на них не отвечают более 5 дней!

Ламода умерла окончательно!

Сделала заказ, несколько позиций. В итоге ждала неделю, так и не пришел заказ. В чате поддержки отвечают по скриптам, лишь бы отделаться. Потом еще раз сделала заказ. Пока шел 2-ой заказ, ламода сами отменили мой 1-ый заказ (с моего разрешения). 2-ой заказ шёл неделю, но так и не дошел и они без объяснения причины его отменили, и попросили перезаказать. 3-ий заказ уже опаздывает на несколько дней. К сожалению, когда компания банкротится или у неё огромнейшие долги перед контрагентами и кредиторами, там виснет всё и там точно не до клиентов (на вас абсолютно клали). Ждем смерти ламоды, и присматриваемся к новым сервисам доставки одежды и обуви. Таких, между прочим, уже немало

Недавно просмотренные

ВинЛаб

ВинЛаб - сеть супермаркетов напитков, в ассортименте которых огромный выбор алкогольных и безалкогольных напитков во всех известных категориях. • На сегодняшний...

Тинькофф банк

Юра Озаровский

Последние отзывы

Школа Елены Червонец

Работала на удаленке и не устраивала зарплата, стала искать другую работу, где не надо сидеть по 8 часов. Посмотрела 3 бесплатных урока Елены Червонец и мне пон...

Сервисный центр «Фискит»

Оставил заявку в г. Красноярск. Нужна была чистка ps4 с заменой термо пасты. Озвучил свою цель по телефону, спросил цену, озвучили, внимание - от 1500 р. Думаю ...

Карго 899 CHINA OPT

В прошлом месяце узнал от знакомых о нем и заинтересовался. После чего посетил сайт и выбрал нужное. Грамотные ребята отработали четко и доставка пришла в обозн...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

Я просто не могу молчать! 😭 Столько долгих лет я мучилась с лишним весом...диеты, спортзалы, марафоны, срывы, Вес стоял на месте, либо еще больше набирала. а ли...

Диссер-гуру

Оформлял магистерскую по ГОСТ. Алексей взялся за работу вечером пятницы, сдал утром понедельника. Сноски, таблицы, рисунки — всё идеально, были вопросы по скоро...

COSMOSTONE

Помогли выбрать материал. Работают без лишней болтовни. Привезли без задержек ---------------------------------------------------

Матч ТВ

Комментатор, такое впечатление, никогда не играл в футбол вообще ни на каком уровне. Очень слабо. Неинтересно. Ни юмора, ни понимания сути происходящего, отдель...