МегаФон — отзывы

Пользуюсь услугами МегаФона много лет. До этого если и возникали какие-то вопросы, то легко решались при помощи оператора. Теперь, как и у предыдущего автора, навязали "обновленный" тариф "Персональный", якобы изучив статистику моего пользования услугами. Но, господа, у меня куча неиспользованных услуг. Куда же смотрят ваши статисты? Зачем мне их перенос на следующий месяц, для кого они будут копиться? Просто увеличили плату за тариф, сочинив завесу из красивых слов.
И, вообще, кто вам сказал, что sms-сообщение является официальным уведомлением? Я не давала согласие на "обновление" тарифа.
Если до этого платила за тариф просто по привычке, то теперь решила перейти на поминутный. Угадайте, что мне написала служба поддержки? Что мне не могут вернуть только что списанную плату за новый тариф, потому что у меня "превышен расход по голосовому трафику на тарифе". Долго не могла понять, что превышено. Пересчитала по детализации все секунды за последние месяцы. Сегодня ни с кем не разговаривала. Хорошо, что знающие люди подсказали. Внимание! Мне засчитали звонок на МегаФон, в ходе которого я так и не смогла дозвониться до оператора и лишь слышала "до соединения с оператором более 10 минут". Бинго!
Очевидно, оператор связи уповает на то, что из-за сотни рублей пользователи не будут связываться с судебными тяжбами. Логично. Поэтому я теперь думаю не о смене тарифа, а о смене самого оператора.

6.02 я не смогла воспользоваться связью, т.к. деньги закончились на телефоне, я зашла в приложение мегафон и узнала о том, что мой тариф увеличился на 105р в одностороннем порядке. И оказывается до 5.02 я могла отказаться от подключения этого тарифа. Но откуда я могла это узнать? Я не сижу ежедневно в их приложении. В том, что тариф повысился и стал 805₽ меня не устроило. И я решила не оплачивать, а пользовалась два дня сотовой связью теле2.
Сегодня 8.02 я вновь вошла в приложении, изучила все тарифы и решила, что мне хватит за 650₽ ... И что вы думаете? С меня списали 850₽ - 5.02 и не смотря на то, что я, ни дня не пользовалась этим тарифом, с меня списали еще -650р за переход на новый тариф и того, месяц только начался, а я уже потеряла 1500₽ у данного оператора. Считаю, что они наглым образом, обворовывают своих потребителей. На мой звонок и просьбу вернуть мне 650₽ , я решила что месяц использую 805₽ и потом подключу тогда новый тариф, но мне отказали. Сказали, что они отменить подключение на тариф не могут, а списывать не за что, воровать людские деньги, они конечно же могут. Самая отвратительная мобильная связь, причём это не первая моя претензия к ним. Никому не посоветую пользоваться МЕГАФОНОМ и сама от них уйду, и семью всю переведу к другому оператору.

20 лет пользуюсь данным провайдером . Очень разочарована последними нововведениями компании . У нас в семье более 8 номеров . Подумываем о переходе в другую компанию . Отправили смс со сроком в 10 дней на смену тарифа . Ранее , при смене тарифа обзванивали , спрашивали согласие . Теперь , если Вы по каким либо причинам не заглянули и не прочли смс в силу занятости , Вас переводят на более дорогой тариф , в котором даже не сохраняются опции предыдущего . То есть дороже и хуже !!! Очень разочаровалась , это как в кредитном договоре , мелким шрифтом Вас обманули . Завтра и кредит могут оформить без спроса !!! Очень сильно, по видимому дорожат своими клиентами !!!

Интересно, а что происходит с количеством отзывов тут? Менее чем за сутки исчесло 7 комментариев с учетом того что добавилось несколько новых. Кто то "в ручную" регулирует негатив в отношении мегафона?

Умышленно хотят сорвать выборы Президента РФ необоснованно повысив стоимость абонентской платы более чем на 10%. Олигархи от связи, проживающие в "лондонах" и "парижах", подставили "свинью"

Переводят на дорогой тариф без нашего согласия. Когда я покупала свой тариф, то меня в нем все устраивало. А сейчас они навязывают лишние гигабайт и минуты. Дозвониться до них нереально. Ждала на телефоне 1час 40 мин.
Надо уходить от этого оператора.

Последний год постоянно двигали дату списания. В итоге она сдвинулась с 14 числа до седьмого числа. У меня тариф 880 рублей в месяц с достаточными для меня лимитами. В последний раз списали сумму 1012 рублей, не уведомив о повышений тарифа и очередном изменении даты списания. Никаких сообщений о повышении тарифа не было. Зашел в приложение и увидел, что мне якобы подобрали персональные условия, перенося неиспользованные минуты и тарифы на следующий месяц и повысили плату и пишут, что отказаться могу не менее чем за сутки до даты списания, а узнаю об этом уже менее, чем за сутки - после списания. До этого услугу замени гудок подключили без моего согласия. И зачем мне переносить минуты и гигабайты, если они мне не нужны и еще платить за это больше денег

Мегафон списывает денежные средства с грабительским аппетитом! А бот в чате до которого двое суток было не достучаться и не дозвониться, пытался на меня сегодня повесить вину за то, -чего мной не совершалось, а именно фантомные якобы подписки. Я уже сталкивался с таким видом мошеннической схемы у данного провайдера (и у другого к сожалению тоже) и стараюсь ежедневно проверять в личном кабинете на фантомные подписки подключающиеся не мной. Опыт к сожалению уже был. Но в это раз схема жулья пробила дно капитально.
Деятели данной компании "мегафон" пошли ещё дальше. И теперь они обвиняют клиента что списание происходят сторонними приложениями которые встречаются повседневно в нашей жизни такие как музыка, просмотр фильмов и т.д и мегафон якобы не причём. Скриншоты на маразм или новый вид мошенничества "мегафона" прилагаю. Ещё раз повторюсь и хочу предупредить, я внимательно ежедневно захожу в личный кабинет и отслеживаю в первую очередь подписки так как инцидент с тихушными платными подписками и воровством уже был и тогда мне помогли и прецедент был устранён! Но нервы попортили и осадок долго не покидал. Сегодня история повторяется. Помощи и поддержки в этот раз ноль и в ближайшее время ещё один клиент покинет подобных жуликов от "мегафон"
Категорически не рекомендую этого провайдера!!!

Мегафон постоянно повышает цены, а работа интернета все хуже и хуже. Если несколько лет назад Интернет просто летал, то сейчас- тормоз.

Самая худшая сотовая связь , с самой тупой службой поддержки . Повышают тарифы в одностороннем порядке .