МТС — отзывы

Ужасное отношение к клиентам, могут элементарно сбросить когда захотят, не важно ответили на ваш вопрос или нет. Разговаривают как со своими друзьями, позорная Компания, никому не рекомендую кто уважает себя и своё время. Худшие.

Пришла смс "вы выиграли промокод на игру. Для подтверждения отправьте 1". Мой сын отправил. Теперь у нас долг 3900 за МТС Экспресс деньги. Написала в обратную связь, почему МТС не уведомляют о займе. Ответили, что мне поступало смс с номера 1976 с условиями и суммой займа. Хотя ничего подобного не было. Выходит текст "вы выиграли промокод...." и есть эти условия договора займа. Вообще обнаглели, МТС мошенники или в сговоре с мошенниками

Позвонил обзвонщик мтс и предложили перейти к мтс с выгодными условиями. Я решил попробовать.
Пришёл мастер, подключил, составил договор на тариф 3 в 1 и перенос номера.
Первый круг: прошла неделя, ни перевода, ни смс, ничего про перенос номера. Пошёл в салон связи, оказывается фамилию мастер указал неправильно. Написали заявление, фамилию поменяли, через неделю перенеслось.
Второй круг: спустя примерно месяц, начали звонить из мтс и говорить что у меня какой-то долг. В приложении мтс долгов нет.
Пошёл снова в салон, оказывается у меня два счета, мобильная связь и Домашний интернет. И по второму висит долг. Написали заявление об объединении номеров и переключение на мой тариф который должен быть с самого начала.
Третий круг: позвонил сотрудник мтс и сообщил о невозможности объединения тарифов о причине, неправильно указана фамилия! ТОесть 2 договора было составлено на одну и и ту же неправильную фамилию и поменяли они только на одном. Пошёл в салон, написали заявление на смену фамилии снова.
Четвёртый круг: пришла смс, что фамилию поменять не получилось...
я устал...
Где мой тариф за 690₽ и месяц бесплатно??? Уже 2 месяца я плачу и плачу

Вчера ночью пропал интернет. Сразу позвонила в техподдержку, быстро выяснили, что это на моей стороне с оборудованием беда, пообещали, что с утра придет мастер. И действительно пришел - в 10 утра уже был у нас. Оказалось, что в подъезде повредили кабель - устранил проблему минут за 20, если не меньше. Порадовала оперативность и качество работы. А еще то, что для меня это все было бесплатно.

Для МТС давно уже не просто оператор мобильной связи и домашнего интернета, мне нравится, что у них есть свои салоны с большим выбором техники, гаджетов. У меня рядом с домом салон МТС маленький, выбор там небольшой, но всегда остается интернет-магазин. Цены невысокие, а с учетом возможности оплаты кешбек-баллами такие покупки становятся мега выгодными.

Когда-то МТС был дорогим оператором, но эти времена давно прошли. Сейчас в линейке МТС есть много дешевых тарифов. Взять хотя бы Весь МТС, где за 500-600 рублей получаешь и связь, и мобильный интернет, и домашний интернет, и ТВ. Люди, открывайте глаза)))

Я в тупике,такая же ситуация, мы должны вернуть 3900 руб. Ребенку написали в телеграмм, что поздравляют вы выиграли что ......то в игре, введите 1 и вы получите код.в игре, так ничего и не предоставили ребенку, только теперь мы должны деньги мтс.

Вчера была в салоне МТС - искала смарт-часы в подарок племяннику, у него ДР, и он заказал себе такой подарок. Понравилось обслуживание - когда я зашла, в салоне было немало людей, но тем не менее консультант ко мне подошел довольно быстро. Рассказал и показал все, что у них есть - там еще и акция была, так что покупка получилась очень выгодной.

Пошёл я на днях покупать себе гарнитуру в один из чудных салонов связи МТС.
И вышел из салона без денег, гарнитуры, чека, но с кучей обещаний, что деньги вернутся ко мне через часа три.
А по факту прошла неделя, а денег нет и в ближайшее время по ходу не предвидятся.
Я конечно подожду до конца недели и если денег не будет, то прогуляюсь до суда где составлю одну чудную бумажку, благо у меня все разговоры записаны, и продавца, и одного оператора службы поддержки, и второго оператора службы поддержки, где у каждого из них своя версия когда мне возвратит компания МТС средства.
И пускай суд решает в какой срок должны возвращаться средства, какой моральный ущерб мне причитается, ни и так далее, и тому подобное.
Отвратительная компания.

Сегодня положив деньги для списания ежемесячной абонентской платы на счет телефона которым пользуется мой 10летний сын мне пришла смска что деньги списаны на погашение займа суммой 3900 рублей. Так как я никаких займов не брала я позвонила оператору и узнала что этот займ одобряется одной смс с текстом1. Мой ребенок это смс не отправлял, но оператор настаивает что у нее высвечивается что отправил. Я начала требовать информацию куда были отправлены средства на это мне оператор ничего внятного не ответил. Я поехала в офис Мтс думая , что там мне смогут объяснить на каком основании они выдают займы без моего согласия прописанного в договоре и подтвержденного моей подписью, но они сказали что вообще о таком ничего не знают и предложили опятьже обратиться в поддержку к оператору. В итоге я закрыла симку так как не понимаю что вообще делать.Единственное что я из всего этого поняла, что мтс леголизовала новый тип воровства у клиентов.