Помогает бизнесу стать лучше
ужасный оператор уже месяц не могут сделать интернет писал ранее об этом сказали написать им [email protected](сюда)написал результатов 0 просто не хотят предпринимать меры операторы одно и тоже отвечают что передали специалистам а те ни фига не делают) целый месяц не могу пользоваться интернетом страницы загружает по 5 мин ужас!
А я все думала, что за странное название для тарифа - Нетариф. А в какой-то момент поняла, что прикольно маркетологи МТС сработали - действительно нетариф, ведь составлять его можно самостоятельно, нет никакой фиксированной основы как у стандартных тарифов. Круто.
Так сложилось, что в моем окружении практически все пользуются связью МТС. И особых проблем со связью, с интернетом ни у кого не наблюдается. Есть даже парень, у которого своя фирма - там корпоративная связь от МТС. Все довольны.
Было время, когда Мегафон, Билайн и МТС стояли на одной ступеньке примерно. Я тогда выбрал МТС совершенно случайно - просто рядом с общагой, куда я приехал жить на первом курсе, был салон МТС. Сейчас же я с удовольствием наблюдаю, как компания растет и расширяется, оставляя позади всех конкурентов. Очень рад, что в свое время сделал правильный выбор.
хорошая компания нам она нравится. Хорошая компания нам она нравится хорошая компания нам она нравится
Ребят, если на ваш номер вдруг прислали большую сумму денег, а потом пишут, что ошиблись и просят вернуть, не ведитесь - это развод. Они сначала от вас эти деньги получат, потом оператору скажут, что платеж ошибочный. Не могу сказать за всех операторов, но в МТС деньги возвращают, если одна цифра перепутана от своего номера, или две местами поменяны - я сам как-то не туда деньги отправил.
Рекомендовать эту компанию точно не стану. Во первых цены завышены так как клиентам навязывают ненужные услуги и не дают возможности настроить тариф именно так как нужно лиенту а не оператору. Во вторых при переходе от этого оператора к конкурентам получить оставшиеся средства с сим карты я не смог по причине того что я не имею возможности пользоваться услугами банков в связи с тем что все счета заблокированы мне отказали в возрасте оставшихся средств при этом я предоставил свои паспортные данные и номер телефона для подтверждения того что я владелец этой сим карты, так что можно сделать вывод что эта компания безответственна и просто наживается на народе всегда пытаясь обмануть клиента.
Сотрудник офиса МТС ввел в заблуждение относительно процедуры возврата товара и теперь МТС отказывает в возврате денег по причине того, что нарушены сроки, хотя я передал товар сотруднику МТС через 2 дня вместо установленных 14!
Всегда считал МТС современной крупной компанией, лояльной к клиентам. Поэтому очень надеюсь, что юристы МТС разберутся в сложившейся ситуации и согласуют возврат.
10.03.2022 я приобрел товар «Роутер» + SIM МТС «для ноутбука» стоимостью 3300 рублей в офисе по адресу: г. Рязань, ул. Есенина, 108.
12.03.2022, т.е. через 2 дня после покупки я обратился в офис с целью возврата товара, но ваш сотрудник (ФИО указано в официальной претензии) сказал, что перед этим надо отправить товар на проверку качества, а потом (если проверка покажет что с устройством все хорошо) уже вернут денежные средства. Ваш сотрудник помог составить мне запрос на проверку, после чего я передал ему полный комплект купленного товара. После получения ответа из вашего сервисного центра, в котором проверка качества показала, что устройство работает нормально, я ожидал, что мне вернут деньги, но ваш сотрудник сказал, что теперь возврат только через претензию. Т.е. получается, что ваш сотрудник ввел меня в заблуждение относительно процедуры возврата товара, и по этой причине я написал заявление на возврат не сразу, а только после получения результатов проверки качества.
03.04.2022 была составлена претензию на возврат товара, на которую 21.04.2022 я получил ответ с отказом в возврате. В тексте вашего ответа указано, что «АО «РТК» удовлетворяет обмен/возврат приобретенного товара только при условии предоставления кассового чека, сохранения упаковки и товарного вида изделия, а также при условии, что с момента приобретения товара прошло не более четырнадцати дней». Но моя ситуация полностью подходит данным критериям:
1. Кассовый чек предоставлен.
2. Упаковка и товарный вид изделия сохранены.
3. С момента приобретения товара прошло всего 2 дня, т.е. не более четырнадцати дней. Устройство было передано сотруднику вашего офиса МТС через 2 дня после покупки.
При этом:
1. Я хотел вернуть товар изначально, но ваш сотрудник посоветовал мне не сразу писать претензию на возврат, а вначале отправить товар на проверку.
2. Если бы я сразу написал заявление на возврат, то вы все равно сначала направили бы устройство на проверку качества, поскольку оно относится к «технически сложным устройствам».
3. Физическая передача товара вашему сотруднику в офисе МТС была произведена через 2 дня, т.е. я полностью уложился в 14-дневный срок.
Всегда считал МТС современной крупной компанией, лояльной к клиентам. Поэтому очень надеюсь, что МТС разберется в сложившейся ситуации и вернет денежные средства.
почти пару месяцев ваша контора ...ищет мой платеж имея все его данные... и треплет нервы...вместо оплаченной услуги . удивляет изобретательность горячей линии...за этот срок выдвинуто много версий куда исчез мой платеж...подтверждение сбербанка для мтс ничто...я понимаю что в вашей конторе бардак с платежами это норма что также подтверждают и другие отзывы.очень сожалею что оказался вашим клиентом .очень хочю чтоб вы отвязались. и подавитесь вы моими деньгами.никому и никогда не посоветую вашу шарашкину контору в которой никто не за что не отвечает
Очень хочется чтобы руководители МТС создали тариф для пенсионеров, у которых кнопочный телефон, необходимый только для разговоров с престарелыми родственниками. Им не нужен интернет. Только побольше минут разговора и небольшая абонентская плата, ибо это единственный возможный контакт с близкими и родными. Сколько раз я обращалась с этим вопросом, но никто ничего менять, внедрять не хочет. Только плата растет и растет. Неужели деньги затмили разум?