МТС — отзывы

Интернета нету,антены нету,где обещанные зона покрытия,где стабильный интернет?Говно,а не сотовый оператор,ни кому не посоветую,даже отговаривать буду!

Покупал вчера в салоне МТС чехол для моего смартфона. Удивительно, но на мою модель телефона больше нигде ничего не нашел. Сам не умею искать, а в других магазинах консультанты видимо не хотели заморачиваться и подбирать недорогой чехол для нестандартной модели. А консультант в МТС заморочился, и в итоге у меня отличный чехол, а у МТС хороший отзыв))

Пополнил свой номер МТС 89803762256 на сумму 15000₽, хотел перевести на мтс-карту, денежные средства заблокировали. Посетил салон связи, написал заявление, прошло больше двух недель, подал притензию, жалобу, движения никакого, ответ один - Ваша заявка на рассмотрение.

У нас в Министерствах документы рассматривают максимум две недели, а тут МТС 60 дней...

НИ НОМЕРА В ОЧЕРЕДИ, НИ ОТВЕТА, НИ ПРИВЕТА.

КРАЙНЕ НИЗКАЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬ

НИЗКАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ СОТРУДНИКОВ.

НА ВОПРОС - ПОСОВЕТУЙТЕ ЛИ НА СВЯЗЬ

ОТВЕТ- НИКОГДА!!!

Когда просто сидишь на одном тарифе и не делаешь ничего, вроде терпимый оператор, хотя домашний интернет отваливается стабильно раз в 2 дня на несколько минут. Пакет платных каналов, которые по факту не транслируются на территории РФ в связи с последними событиями сами не отключают и деньги за него собирают исправно, даже никаких предупреждений об этом, ибо платите нам деньги, а показывает там что-то или нет это уже не наши проблемы.
Но, стоит только захотеть поменять тариф или подключить услугу, начинается адская клоунада. Про подключение второго тв из 3 актов, растянувшееся почти на месяц и потратившее целую связку моих нервов, я уже тут писала. Теперь я решила сменить тариф и отключить телевидение, которое досталось мне таким трудным путём.
Все как обычно началось с заявки оператору, все вроде прошло хорошо, да переключим, да сотрудник придёт заберёт оборудование (тв. приставку). Ок. Сотрудник действительно пришёл и даже в указанный день, в указанный промежуток времени. Все забрал, ушёл.
Про то когда сменится тариф, мне никто ничего не сказал и я, думая, что он поменяется как только кончится период оплаты старого тарифа, успокоилась.
Через день, это был выходной, вечером, отрубается домашний интернет. По идее старый тариф ещё был предоплачен, оставалось пара дней. Из звонка в тп было узнано, что на счете домашнего интернета минус, собственно поэтому он и не работает. Сказали что первый месяц надо заплатить так, а потом все как обычно будет сниматься с номера телефона. Ок, заплатила, интернет заработал. Через день с номера телефона снимают полную сумму старого тарифа, из-за чего я оказываюсь в минусе и услуги опять не работают.
Кладу деньги, и зная, что с оператором по телефону разговаривать в принципе бесполезно, да и ждать пока тебя с ним соединят очень долго (в последнее время это около часа). Я написала в тп.
Для точности выделю суть: мтс снял деньги за домашний интернет, а потом снял деньги за старый тариф, в котором услуги интернет, тв и связь, хотя должно было быть только снятие за новый тариф (связь и интернет).
Конечно после письма в тп все завертелось, деньги вернули, тариф переключили и сняли только за него и удивительно, происходить это начало спустя час, после отправки письма.
Но неприятный осадочек остался, почему нельзя сделать все сразу нормально и не мотать клиенту нервы, не тратить его время, или это расчёт на то, что кто-то просто забьет на ситуацию, а незаконно снятые денежки останутся у них.

до оператора никогда не дозвониться (от робота-помощника тошнит уже), постоянно обрывается связь, говно, говно

Кто жалуется на российских операторов, посмотрите условия, которые предлагают европейские или американские компании. Наш МТС - просто золото по сравнению с ними. Много тарифов, есть весьма бюджетные, причем скорость и качество интернета, связи безупречные.

Обслуживание в салонах связи ужасное , такое же вообщем то как и связь ваша.

"Проверка сим карты сутки , так как вы не ответили на пять вопросов" - Ребят , вы серьёзно!!!
Оставили без связи на сутки.!!!!

Ой , про что же это я 🙈, главное вам рекламу запустить убл*дскую .
Жалко что матом нельзя писать , у меня столько много есть для вас этих прекрасных слов .

Ужасное отношение к клиентам. Трубки бросают,когда не могут ответить на интересующие вопросы. Лжецы еще те! Обещали одно,а на деле только и успевают деньги снимать за всё,когда обещали бесплатно.
Никому не рекомендую этих мошенников! Закрыть эту контору нахрен!
Вернёмся обратно на Билайн,у них все ясно и понятно.

За 20 лет пользования МТС, получил повышение оплаты тарифного плана, ограничение трафика, не желание решать вопрос о дальнейшем сотрудничестве всей моей семьи как абонентов. Были написаны заявления о переходе к другому оператору... Прям очень остался недоволен этим мтс

Подключили недавно Весь МТС, с ним телевидение. Ребенок с утра поиграл с пультом от приставки, сбил все настройки. Хорошо, что в поддержке мне помогли - 15 минут, и проблема была решена.