МТС — отзывы

Не на том номере сменили тариф! Вызывала мастера, думаю, попробую проводной интернет от МТС, на телефоне мобильный Интернет МТС, просто никакой!Мало того, что интернет подключили на мой основной номер,не тот, что говорила и указали в договоре,то теперь при отказе от договора на продление вай фая,меняют на посекундную тарификацию Мой друг. Звоню на горячую линию, никакой клиентоориентированности, прошу разобраться, вернуть мой индивидуальный тариф, говорят, что он архивный и вернуть не получится. Перезванивайте,говорит,когда тариф станет Мой друг и вам подберут другой. Какой другой? Вы о чем? Мне мой нужен!
Это я виновата, что МТС не на том номере мне тариф изменил?!
Почему я из-за ошибки сотрудника должна переплачивать, терять время?!

Ужасная компания при задолженности в 180 рублей начинаются рассылки, названивают коллекторы, просто смешно) от вас все клиенты убегут, лучше на Диме Нагиеве экономьте. Просто принципиально перейду к другому оператору, билайн гораздо лучше.

ужасный оператор уже месяц не могут сделать интернет писал ранее об этом сказали написать им [email protected](сюда)написал результатов 0 просто не хотят предпринимать меры операторы одно и тоже отвечают что передали специалистам а те ни фига не делают) целый месяц не могу пользоваться интернетом страницы загружает по 5 мин ужас!

А я все думала, что за странное название для тарифа - Нетариф. А в какой-то момент поняла, что прикольно маркетологи МТС сработали - действительно нетариф, ведь составлять его можно самостоятельно, нет никакой фиксированной основы как у стандартных тарифов. Круто.

Так сложилось, что в моем окружении практически все пользуются связью МТС. И особых проблем со связью, с интернетом ни у кого не наблюдается. Есть даже парень, у которого своя фирма - там корпоративная связь от МТС. Все довольны.

Было время, когда Мегафон, Билайн и МТС стояли на одной ступеньке примерно. Я тогда выбрал МТС совершенно случайно - просто рядом с общагой, куда я приехал жить на первом курсе, был салон МТС. Сейчас же я с удовольствием наблюдаю, как компания растет и расширяется, оставляя позади всех конкурентов. Очень рад, что в свое время сделал правильный выбор.

хорошая компания нам она нравится. Хорошая компания нам она нравится хорошая компания нам она нравится

Ребят, если на ваш номер вдруг прислали большую сумму денег, а потом пишут, что ошиблись и просят вернуть, не ведитесь - это развод. Они сначала от вас эти деньги получат, потом оператору скажут, что платеж ошибочный. Не могу сказать за всех операторов, но в МТС деньги возвращают, если одна цифра перепутана от своего номера, или две местами поменяны - я сам как-то не туда деньги отправил.

Рекомендовать эту компанию точно не стану. Во первых цены завышены так как клиентам навязывают ненужные услуги и не дают возможности настроить тариф именно так как нужно лиенту а не оператору. Во вторых при переходе от этого оператора к конкурентам получить оставшиеся средства с сим карты я не смог по причине того что я не имею возможности пользоваться услугами банков в связи с тем что все счета заблокированы мне отказали в возрасте оставшихся средств при этом я предоставил свои паспортные данные и номер телефона для подтверждения того что я владелец этой сим карты, так что можно сделать вывод что эта компания безответственна и просто наживается на народе всегда пытаясь обмануть клиента.

Сотрудник офиса МТС ввел в заблуждение относительно процедуры возврата товара и теперь МТС отказывает в возврате денег по причине того, что нарушены сроки, хотя я передал товар сотруднику МТС через 2 дня вместо установленных 14!

Всегда считал МТС современной крупной компанией, лояльной к клиентам. Поэтому очень надеюсь, что юристы МТС разберутся в сложившейся ситуации и согласуют возврат.

10.03.2022 я приобрел товар «Роутер» + SIM МТС «для ноутбука» стоимостью 3300 рублей в офисе по адресу: г. Рязань, ул. Есенина, 108.
12.03.2022, т.е. через 2 дня после покупки я обратился в офис с целью возврата товара, но ваш сотрудник (ФИО указано в официальной претензии) сказал, что перед этим надо отправить товар на проверку качества, а потом (если проверка покажет что с устройством все хорошо) уже вернут денежные средства. Ваш сотрудник помог составить мне запрос на проверку, после чего я передал ему полный комплект купленного товара. После получения ответа из вашего сервисного центра, в котором проверка качества показала, что устройство работает нормально, я ожидал, что мне вернут деньги, но ваш сотрудник сказал, что теперь возврат только через претензию. Т.е. получается, что ваш сотрудник ввел меня в заблуждение относительно процедуры возврата товара, и по этой причине я написал заявление на возврат не сразу, а только после получения результатов проверки качества.
03.04.2022 была составлена претензию на возврат товара, на которую 21.04.2022 я получил ответ с отказом в возврате. В тексте вашего ответа указано, что «АО «РТК» удовлетворяет обмен/возврат приобретенного товара только при условии предоставления кассового чека, сохранения упаковки и товарного вида изделия, а также при условии, что с момента приобретения товара прошло не более четырнадцати дней». Но моя ситуация полностью подходит данным критериям:
1. Кассовый чек предоставлен.
2. Упаковка и товарный вид изделия сохранены.
3. С момента приобретения товара прошло всего 2 дня, т.е. не более четырнадцати дней. Устройство было передано сотруднику вашего офиса МТС через 2 дня после покупки.
При этом:
1. Я хотел вернуть товар изначально, но ваш сотрудник посоветовал мне не сразу писать претензию на возврат, а вначале отправить товар на проверку.
2. Если бы я сразу написал заявление на возврат, то вы все равно сначала направили бы устройство на проверку качества, поскольку оно относится к «технически сложным устройствам».
3. Физическая передача товара вашему сотруднику в офисе МТС была произведена через 2 дня, т.е. я полностью уложился в 14-дневный срок.

Всегда считал МТС современной крупной компанией, лояльной к клиентам. Поэтому очень надеюсь, что МТС разберется в сложившейся ситуации и вернет денежные средства.