Если бы была оценка с минусом, поставила бы ее
Когда просто сидишь на одном тарифе и не делаешь ничего, вроде терпимый оператор, хотя домашний интернет отваливается стабильно раз в 2 дня на несколько минут. Пакет платных каналов, которые по факту не транслируются на территории РФ в связи с последними событиями сами не отключают и деньги за него собирают исправно, даже никаких предупреждений об этом, ибо платите нам деньги, а показывает там что-то или нет это уже не наши проблемы.
Но, стоит только захотеть поменять тариф или подключить услугу, начинается адская клоунада. Про подключение второго тв из 3 актов, растянувшееся почти на месяц и потратившее целую связку моих нервов, я уже тут писала. Теперь я решила сменить тариф и отключить телевидение, которое досталось мне таким трудным путём.
Все как обычно началось с заявки оператору, все вроде прошло хорошо, да переключим, да сотрудник придёт заберёт оборудование (тв. приставку). Ок. Сотрудник действительно пришёл и даже в указанный день, в указанный промежуток времени. Все забрал, ушёл.
Про то когда сменится тариф, мне никто ничего не сказал и я, думая, что он поменяется как только кончится период оплаты старого тарифа, успокоилась.
Через день, это был выходной, вечером, отрубается домашний интернет. По идее старый тариф ещё был предоплачен, оставалось пара дней. Из звонка в тп было узнано, что на счете домашнего интернета минус, собственно поэтому он и не работает. Сказали что первый месяц надо заплатить так, а потом все как обычно будет сниматься с номера телефона. Ок, заплатила, интернет заработал. Через день с номера телефона снимают полную сумму старого тарифа, из-за чего я оказываюсь в минусе и услуги опять не работают.
Кладу деньги, и зная, что с оператором по телефону разговаривать в принципе бесполезно, да и ждать пока тебя с ним соединят очень долго (в последнее время это около часа). Я написала в тп.
Для точности выделю суть: мтс снял деньги за домашний интернет, а потом снял деньги за старый тариф, в котором услуги интернет, тв и связь, хотя должно было быть только снятие за новый тариф (связь и интернет).
Конечно после письма в тп все завертелось, деньги вернули, тариф переключили и сняли только за него и удивительно, происходить это начало спустя час, после отправки письма.
Но неприятный осадочек остался, почему нельзя сделать все сразу нормально и не мотать клиенту нервы, не тратить его время, или это расчёт на то, что кто-то просто забьет на ситуацию, а незаконно снятые денежки останутся у них.
Последние отзывы
Олопатадин-СЗ
Купила Олопатадин-СЗ из-за проявлений аллергического конъюнктивита. Использовала по инструкции, эффект не заставил себя долго ждать. Покраснение уменьшилось, зу...
Фитомуцил Слим Смарт (PharmaMed)
Работаю администратором в гостинице, периодически бывают ночные смены. После них аппетит просто зверский. Могла утром после смены съесть полноценный завтрак, по...
Тадалафил-СЗ
Решил попробовать тадалафил-сз после того, как прочитал отзывы. Результат полностью оправдал ожидания. Препарат действует мягко, без резких ощущений, а эффект н...
Win-keys.org интернет-магазин цифровых ключей активации
Всё четко. Купил ключ, он пришел на почту через минуту. Сразу ввел и всё активировалось. Никакого геморроя, спасибо за оперативность.
Phuket Cheap Tour - отдых на острове Пхукет
Редко пишу отзывы, но организация экскурсии Чип тур настолько отличалась от всего к чему я привык, что захотелось высказаться. Главное, что понравилась у них - ...
Российские железные дороги
Очередной раз сталкиваюсь с проблемой при покупке билета на сайте РЖД. Глубина продаж позволяет осуществить покупку на 1-4 октября 2026г, однако, продаж нет. И ...
ГК Аккорд
Работодателя рекомендую. Хорошие условия работы: в цеху порядок, чисто и оборудовано необходимым. Конечно и мы каждый на своем рабочем месте поддерживаем чистот...