Начну с начала.При заключении договора на TV и интернет мне озвучили сумму 700р.Я согласилась,т.к.за Ростелеком я платила 900.Уже с первого месяца началось-не 700,а 740.А потом вообще 800(без предупреждения)При том,что TV-зависает,интернет так себе.
Когда,я позвонила и сказала,что платить я такие деньги не буду.Мне молодой человек поменял тариф,и один месяц я платила 560рублей.А в этом месяце мне опять приходит счёт на оплату 759рублей.То есть,левая рука не знает,что делает правая.Разберитесь.Я хочу платить 560р..И не хочу,чтобы бесконечно меняли цены ,тем более без моего ведома.
Ужасная компания!
Три месяца меня доставали представители компании мтс. Пытаясь втюхать новые тарифы. ОБМАН! Представитель компании уведомляет, что стоимость тарифа одна на ПОСТОЯННОЙ основе 450 руб. Специально уточняю этот момент. В кол центр перезваниваю через пару часов - и о чудо, тариф в 2 раза дороже- 850 руб!
Наконец уговорили, называют тариф 585 рублей (интернет 200мгб, тв кион, и сотовая связь). На сайте такого тарифа нет, типа он новый. Подключаю. Приезжает мастер. - И о чудо, тариф изменился на 650 руб.
Но это еще не все приключения. Теперь у меня на одной квартире, по одному проводу два договора. Чтоб расторгнуть, мне необходимо куда то ехать (на другой конец города).
Личный кабинет заблокирован (войти не могу).
Звоню в кол центр - прошу ФИО Директора ПАО МТС и адрес для иска. Хочу расторгнуть все отношения с МТС, включая сотовую связь по всем номерам и интернет в своих квартирах, через суд. По хорошему компания МТС видно договора не расторгает.
В кол центре оператор бросает трубку, или дает ложную информацию (директор в Нижнем Новгороде, адрес Московский, или адрес московский, но директоров у нас много и мы вам не скажем его имя.)
Не связывайтесь с компанией МТС, если вам дороже ваши нервы и деньги. сплошной обман!! p.s. до этого пользовался 10 лет услугами компании мтс.
. овно в фантике
Ужасный интернет и такая же связь. То есть, то внезапно пропадёт. Постоянный рост стоимости, рекламу же надо отбивать... В общем.овно, как и всё в этой колонии.
Ужасно обслуживание мтс
Хотела перевести деньги с МТС на Билайн операторы не отвечают вообще рамсы поперепутали а вам надоело писать то интернет глючит то недозвонишся то им адрес подавай и проверят эти горе работники МТС а у них все отлично.
Зачем сотрудники мтс если они сылаются на личный кабинет, не могут помочь и об
Зачем сотрудники мтс если они не могут бъяснитб и помочь. Даже распечатку о выщовах я должна платить.
Обслуживание клиентов
Сотрудник салона МТС, расположенного в гипермаркете Линия г. Грязи 02.05.2022 через полчаса ожидания отказал в приёме оплаты за кредит, попросив ждать ещё 20 минут, оочень грубо отвечает на влпросы и озвучивает, что он ещё может более грубее. Я была удивлена такому обращению. т. к. неоднократно обслуживалась в этом салоне
Безолаберное безобразное отношение к клиентам
Ужасна компания ! В плане домашнего интернета wi-fi! С ноября не работает интернет, и деньги за пол месяца , уплаченные вперёд не хотят возвращать! Тянут резину, кормят завтраками уже пол года ! Безобразное отношение к клиентам!
Даже одной звезды не достойны !
Не могут перевести на мтс мо своим номером
не могут перевести на мтс со своим номером,ещё и карту мтс банк какого-то хрена подсунули.она мне не нужна.ничего не могут.
Обслуживание просто ужас
Неделю уже борюсь с мтс , обслуживание ужасное , не дозвониться , никто ничего объяснить не может, деньги списывают огромными суммами , вызвала техника на дом не пришёл , уже второй раз такая ситуация , в салоне 40 минут простояла ни одного ответа на вопросы не получила , сняли деньги якобы за услугу которую в салоне предоставили хотя по факту нет, дали не существующие адреса главного офиса , это что за беспредел. Воры и мошенники больше никак эту компанию не назвать
Не отправляют заявку на вызов техника.
В 20 часов 29.04.2022 пропал сигнал интернета . Думала,что к утру услуга восстановиться. Не восстановилась. В 05:06 часов утра 30.04.2022 г. я отправила заявку на горячую линию МТС 8 800 2500890 о вызове техника. Обращение № 1-73 190 412 69 02.Обещали прислать техника в течение дня. Не прислали, а позвонили и сказали ждать техника 01.05.2022 после 14 часов !!!! Нормально !!!!.В феврале меня так же продинамили два дня,а потом техник Нар-з тел.987 630- 76 сказал,что заявки от МТС не было и что она только что поступила.ДВА ДНЯ я ждал техника!!!!
Что это за враньё -утверждать,что техник типа мне звонил,но я не ответила? Это что такая политика прикрыть свою халатность и свалить своё бездействие на пользователя? Телефон всегда со мной -никаких звонков не было. .
Вызвала частника ,заплатил ему 500 руб.
