МТС — отзывы

Водитель в сентябре 2021 года купил себе смартфон(xiaomi redmi 7a) взамен обычной звонилки.
Находясь в рейсе (в Московской области) вставил сим карту в смартфон, который тут же обновил системное ПО. В результате "наобновлял" на 357 000 руб. Выписка по номеру телефона подтвердила, что задолженность образовалась именно из-за скачивания ПО.
Оказалось, что по корпоративному договору (симка была оформлена на ООО) стоимость 1 мБ стоила очень дорого, а лимит был до -500 000 руб. НО директор никогда не писал заявление на этот лимит, не подписывал никаких договоров с таким лимитом. Он был увеличен до -500 000 руб без уведомления и согласования. Якобы продолжая платить по указанному договору, организация подтвердила свое согласие (в счетах шрифтом мелким-мелким было написано) на изменение условия по лимиту.
Переговоры и просьбы о снижении суммы, войти в положение ни к чему не привели. Долг повесили на водителя.

Мой ребёнок попытался купить игру в интернете со своего телефона. Денег на счету было не достаточно. Ему пришла смс от МТС Экспресс-деньги. Если вам нужен кредит, отправьте нам единичку, если не нужен, отправьте ноль. Он ничего не отправил и мне смс не показал. В итоге, невзирая на то, что единицу он не отправил, ему выдали деньги. Сегодня звонила и задавала вопрос оператору МТС. Ответа не получила. Положила деньги ему на счёт. Жду, когда спишут. Хочу всех предупредить. Всегда отправляйте ноль, если вам не надо. Они их, похоже, надо не надо, всем раздают.

И пользуюсь услугами МТС с 2004 года. Почему низкая оценка. В течении полугода домашний интернет работает ужасно. Скорость то низкая, то нормальная. Голосовой помощник регистрирует заявки, а по факту никто ничего не делает, через сеть вконтакте лучше обращаться. Пришел мастер, всё проверил, никаких неполадок не выявил. Проблема осталась. Хочу отказаться от услуг.
Плюсы: наверно все плюсы зависят от региональных представителей. В Саратове с сотрудниками видимо проблемы огромные.
Минусы: выходят от отсутствия плюсов.

Искала, сравнивала. Отзывы читала. МТС выиграл изначально по всем параметрам, но у них тоже сетка тарифов, думала что подойдет, модем или роутер взять и так далее. Взяла по итогу роутер, вообще не жалею. Мне предложили вариант с пауэр банком в салоне. Как раз подошло, потому что из-за работы часто в дороге и как раз такой роутер и удобнее. Подключаю к нему ноутбук, планшет и телефон, коннектятся моментально. Безлимит кстати в других регионах тоже действует.

В прошлом году купил в МТС вот этот модем вместе с тарифом ДЛЯ НОУТБУКА следуя их рекламе. Два дня назад он перестал работать. В офисе у меня его забрали на ремонт, который может продолжаться до 45 дней, подменный в нарушение Закона «О Защите прав потребителей» (статья.20, п.2) не выдали, и теперь динамят. На все мои претензии и вопросы – ответ один – Ожидайте. Не возвращают за него деньги, и интернета у меня нет. Выход сейчас у меня один – покупать новый модем, но в МТС я его точно покупать не буду. Никаких гарантий!

Сделала заявку на подключение домашнего интернета и телевидения от мтс(мгтс),сказали подключат в течение 48ч,в итоге прошло 5 дней,никто даже не удосужился позвонить.Продолжайте работать дальше в таком духе.Подключила на следующий день Биллайн.Поставила одну звезду только из-за того что отзыв не публикуется без оценки,на самом деле одна звезда это даже много для такого сервиса!

Очень мне понравилось, как девушка-консультант, серьезно общалась с Максимом, называла его молодой человек, на вы))) Максу, чтоб вы понимали, исполнилось 6 лет))) Часы, кстати, предложила нам отличные, еще и со скидкой в рамках акции.

Ужасный сервис, обманывают.
Договорились по скидке, но мтс нагло обманули и списали деньги в полном объёме. Я 2 дня был без связи.

Всегда открещивался от МТС, так как знаю что лояльность к клиентам 0 да и деньги любят списывать лишнее. Но в один прекрасный момент заманили меня всё таки под свою акцию 3в1 ТВ, интернет и мобильная связь.
Подключил, не без косяков с их стороны естественно. Ну думаю дам время, может всё таки будет работать всё нормально. На моё удивления я остался доволен, интернет, ТВ, мобильная связь все работало так как надо, хоть для это стоило приложить не мало усилий так как сотрудник колл центра люди не знающие свою работу от слова со всем. Но тут настало время переезда и о боги, снова всё те же сожаления что я связался с МТС. 5 звонков в колл центр( в среднем минут по 20-30) чтобы узнать возможен ли перенести услуги на другой адрес и на каких условиях, каждый оператор давал мне разную информацию. Как я это вытерпел я не понимаю. В итоге я остался без выгодного предложения которое они мне сами изначально делали, мотивируя тем что на новом адресе нет технической возможности подключить мой тариф и сказали переходите на другой с условиям на порядок хуже а платежем естественно больше. Попытке договорится о каком-либо компромиссе не увенчались успехом, ну в принципе на что я ещё мог рассчитывать при сотрудничестве с МТС. Лояльность к клиентам 0.

Нет слов, одни эмоции. Ноль звезд. Худший оператор в Крыму. Ворует деньги со счета, дозвониться к оператору невозможно, самый дорогой из всех, кто на рынке.