Помогает бизнесу стать лучше
Сделала заявку на подключение домашнего интернета и телевидения от мтс(мгтс),сказали подключат в течение 48ч,в итоге прошло 5 дней,никто даже не удосужился позвонить.Продолжайте работать дальше в таком духе.Подключила на следующий день Биллайн.Поставила одну звезду только из-за того что отзыв не публикуется без оценки,на самом деле одна звезда это даже много для такого сервиса!
Очень мне понравилось, как девушка-консультант, серьезно общалась с Максимом, называла его молодой человек, на вы))) Максу, чтоб вы понимали, исполнилось 6 лет))) Часы, кстати, предложила нам отличные, еще и со скидкой в рамках акции.
Ужасный сервис, обманывают.
Договорились по скидке, но мтс нагло обманули и списали деньги в полном объёме. Я 2 дня был без связи.
Всегда открещивался от МТС, так как знаю что лояльность к клиентам 0 да и деньги любят списывать лишнее. Но в один прекрасный момент заманили меня всё таки под свою акцию 3в1 ТВ, интернет и мобильная связь.
Подключил, не без косяков с их стороны естественно. Ну думаю дам время, может всё таки будет работать всё нормально. На моё удивления я остался доволен, интернет, ТВ, мобильная связь все работало так как надо, хоть для это стоило приложить не мало усилий так как сотрудник колл центра люди не знающие свою работу от слова со всем. Но тут настало время переезда и о боги, снова всё те же сожаления что я связался с МТС. 5 звонков в колл центр( в среднем минут по 20-30) чтобы узнать возможен ли перенести услуги на другой адрес и на каких условиях, каждый оператор давал мне разную информацию. Как я это вытерпел я не понимаю. В итоге я остался без выгодного предложения которое они мне сами изначально делали, мотивируя тем что на новом адресе нет технической возможности подключить мой тариф и сказали переходите на другой с условиям на порядок хуже а платежем естественно больше. Попытке договорится о каком-либо компромиссе не увенчались успехом, ну в принципе на что я ещё мог рассчитывать при сотрудничестве с МТС. Лояльность к клиентам 0.
Нет слов, одни эмоции. Ноль звезд. Худший оператор в Крыму. Ворует деньги со счета, дозвониться к оператору невозможно, самый дорогой из всех, кто на рынке.
Купил телефон(27.02.22г.,10:56), к нему шла подарочная симка. Зорин Павел Алексеевич пробил в чеке симку, но не отдал, сказал, что обычно не берут. Писал претензию 02.03.22г. код 5997 ( бланк дали с удовольствием). Высылал, фото чека и претензии, как просили, после отзыва - ответа нет. Новосибирск, Ватутина 107. [email protected]
Добрый день хочу расказать а на болевшом перед новым годом купил детям сим карты с новогодним тарифом до марта месеца все устраевала и абон плата ну бывала что нехватала трафика интернета но это все мелочи что началось в марте месеци ребенок седел в групи вк там ему написал парень мол не хочиш получить бонус в игре надо толька в висти свой номер телефона он отправил ему отвичают что этот номер не можит участвувать в даной акции он отправил номер систры на этом связь прервалась с этим незнакомцем а в апреле я узнаю что на эти намера взяты микро займы в размери 3900 на каждый номер я поехал в салон связи мтс узнать как так без моего ведама дали эти займы да что там без мо его у меня на даный момет когда брались эти займы ишла процедура банкродства вопше не понятно как они умудрились оформить эти займы так вот пришол в салон мтс расказал им всю ситуацию спросил у них как мои даные попали в микро кридит они мне сказали что в праве передовать информацию третьим лицам я ко бы это ихнии партнёры я поня что у нас сними разговор не получится пошол в полицию на писал заявление пусь разбераются люди будти бдительны а собено с новыми сим картоми как сказали в салоне мтс на новых сим картах эта функция доступна но естествино сотрудники не говорят клиентам все удачи.
Добрый день хочу расказать а на болевшом перед новым годом купил детям сим карты с новогодним тарифом до марта месеца все устраевала и абон плата ну бывала что нехватала трафика интернета но это все мелочи что началось в марте месеци ребенок седел в групи вк там ему написал парень мол не хочиш получить бонус в игре надо толька в висти свой номер телефона он отправил ему отвичают что этот номер не можит участвувать в даной акции он отправил номер систры на этом связь прервалась с этим незнакомцем а в апреле я узнаю что на эти намера взяты микро займы в размери 3900 на каждый номер я поехал в салон связи мтс узнать как так без моего ведама дали эти займы да что там без мо его у меня на даный момет когда брались эти займы ишла процедура банкродства вопше не понятно как они умудрились оформить эти займы так вот пришол в салон мтс расказал им всю ситуацию спросил у них как мои даные попали в микро кридит они мне сказали что в праве передовать информацию третьим лицам я ко бы это ихнии партнёры я поня что у нас сними разговор не получится пошол в полицию на писал заявление пусь разбераются люди будти бдительны а собено с новыми сим картоми как сказали в салоне мтс на новых сим картах эта функция доступна но естествино сотрудники не говорят клиентам все удачи
Здравствуйте я подключён на торив мой мтс на одну симкарту решит перевести другую симкарту тоже на мтс с Мегафон чтоб быть на одной связи и решил перевести с одной симкарты на другую симкарту старый тарифный план но они мне зделоли новый тарифный план но он мне не нравятся я когда писал перенос тарифнова плана с одной симкарты на другую просил оставить старый они сказали перенесём но почему-то перенисли на новый я им звонил они говорят мы нечего не можем зделоть такчто не верти мтс они наебывают вас и не систняються я решил обратно вернуться на Мегафон там холь как-то лучше третий раз уже обжегаюсь об мтс
Пользовалась мтс 15 лет точно, примерно пару лет назад начали грешить списанием лишних сумм сверх тарифа. В этом году наглость превзошла все ожидания, списано более 2000 рублей, все мои звонки записаны как междугородние, хотя звонила внутри сети в своём городе и даже потом перезванивала людям уточнить не другого ли города симкарта. Нет, звонки были местные. Плюсом списали 2000 рублей за мобильный интернет. Мной была написана куча жалоб и обращений, вопрос был не решён. Когда подала заявку на перенос номера на теле2, начались звонки с предложением остаться и обещанием нового тарифа. Вопрос денежных списаний так и не решён.