Помогает бизнесу стать лучше
Плохо оцениваю работу, бренд дорогой, а работа и предоставление услуг оставляет желать лучшего. Постоянно вводят своих клиентов в заблуждение, говорят одно делают другое. В салоне мтс получаю одну информацию, в приложении мтс у меня совсем другая информация. Вам надо поработать в этом направлении. Постоянно какие-то проблемы с вашими акциями, услугами и скидками. Я недовольна.
Пытаюсь позвонить игнор полный,обычно перезванивать,а тут 25 минут ждали ,ответили и скинули...мтс говно
За это время только два раза был повод позвонить в службу техподдержки - оба раза в связи с пропавшим кабельным интернетом от МТС. В первый раз у них была поломка на линии, починили все быстро, где-то пару часов мы были без интернета. Во второй раз поломка была на моей стороне - приехал мастер, все бесплатно починил. Вот и к чему тут можно придраться? ;)
В Кирово Чепецке по ул.Мира 68, в салоне МТС нас обслужили с высшей оценкой хамства. Девушка разговаривала вызывающе , не смогла последовательно рассказать действия которые нам надо было сделать по поводу тарифа, и оказывается она оказалась с её слов руководителем без имени фамилии и отчества. С МТС будем уходить на другого оператора
С 25 апреля обращаюсь с вопросом по замене корпоративной сим-карты. Каждый раз обещают , что менеджер перезвонит и решит вопрос. Никто конечно не перезванивает, мне приходится снова им звонить и 55 раз объяснять что мне нужно. До сегодняшнего дня (06 мая) вопрос так и не решен). Это называется работа с корпоративными клиентами. Ужас.
До недавнего времени думал, что самые выгодные покупки гаджетов можно совершать только в таких магазинах как Ситилинк, ДНС и прочее. А тут недавно открыл для себя интернет-магазин МТС: очень много скидок и акций. Плюс еще, если пользуешься кэшбек-системой от МТС, можно часть покупки (или даже целиком) оплатить баллами. Причем, процент кэшбека от МТС весьма привлекательный.
Читаю и удивляюсь - некоторые люди постоянно звонят в техподдержку, че-то их все время не устраивает. Я пользуюсь МТСом лет пять уже, и если честно, я даже не знаю номер техподдержки. Документы о подключении связи и интернета у меня валяются не знаю где. За это время ни разу не было проблемы, чтобы возникла нужда звонить в техподдержку. И, надеюсь, не возникнет.
Обратился в офис МТС по смене тарифа.Сдал оборудование, написал заявление сказали тариф изменится в течение суток,но этого так и не произошло.Звонил оператору не однократно на что мне сказали,что тариф изменится уже в течение 10 дней.Сняли деньги за старый тариф.Оборудование уже здал, телевизор не работает.деньги сняли за воздух.
Ужас какие не компетентные сотрудники сидят в салонах связи МТС. Из-за их тупости расторгли договор на спутниковое ТВ и интернет, а надо было перейти на другой тариф. Потом месяц восстанавливали договор, теперь второй месяц не могут объеденить в один пакет. Друг на друга валят( типа какие там тупые), ну а в итоге сами о себе. Сегодня была последнян попытка наладить работу ТВ и интернет, буду расторгать совсем договор.
Не рекомендую МТС!!!!!
Через несколько дней один наушник перестал нормально работать - там шипение появилось, звук стал пропадать. Принесла в салон на обмен, готовилась ругаться, но там приняли на экспертизу, через несколько дней позвонили и подтвердили заводской брак. Без проблем поменяла на новые наушники - эти работают, тьфу-тьфу, отлично. МТС, спасибо за качественный сервис, но к качеству товаров нужно серьезнее относиться, не допуская брака.