МТС — отзывы

Писал заявление в МТС о переходе с корпоративной на личную сим-карту всё отрицательно, приезжал 3 раза толком ничего не могли сказать сейчас заблокировали номер😠🤬🤬🤬🤬

Здравствуйте, являюсь клиентом МТС более 5 лет.
Недавно, мне предложили установить домашний интернет и тв, от моего провайдера.
Я соглашаюсь, так как всегда всё было хорошо с провайдером.
Первые сбои начались с установки. Ваш техник не смог подключить мне пульт к телевизору, ссылаясь на неизвестную марку.
Далее был сбой в работе интернета 2-3 дня подряд.
Ну, думаю, бывает, ладно.

7.05.22 я собираюсь на работу (дистанционная работа, зависит от интернета), обнаруживаю проблему.
Обращаюсь на 0890, мне говорят 8.05.22 до 13:15 проблему решим.

Ок, я вызываю такси и еду к родителям (работать то нужно).

08.05 я возвращаюсь и меня ждёт сюрприз от моей любимой компании. Мне сообщают, что проблема будет решена только 11.05. А все это время я должна сидеть без тв и интернета, и не работать, соответственно.
Чудесно! (Снова вызываю такси и еду назад к родителям +300₽ к неудобствам).

На линии помощи мне говорят, что будет перерасчёт. Говорят раз 5!

11.05 наконец-то решают вопрос с работоспособностью. И приходит смс: отказано в возврате 😳 я звоню и спрашиваю в чем дело, а оказывается, у меня пробный месяц. И мои неудобства никого не волнуют!
Говорю девушке, что тогда, я отказываюсь от такого провайдера. На что получаю вопрос: «а почему? Вы недовольны качеством связи?»
Тут я просто упала. Из 20 дней использования 8 дней не работали услуги и мне ещё за это не дают компенсацию!
Уважаемые, это ужасное отношение к клиенту.

Прошу вернуть мне после отключения тариф, который был до подключения домашнего интернета и тв. Говорят, что это невозможно.

Уважаемая компания, я требую решить мой вопрос.
Требую вернуть тариф до подключения «тв и дом. интернета».

Когда только подключил Весь МТС от МТС, первые несколько дней развлекался тем, что измерял скорость интернета. И практически всегда спидометр выдавал заявленные 100 мбит в секунду. В вечерние часы пиковых загрузок скорость может чуть снижаться, но некритично. Люблю когда все честно.

Отвратительный интернет, скорость нулевая, тех. поддержка повторяет , как попугай , заученный текст. Так называемая, зона покрытия не соответствует действительности.

У нас корпоративная связь от МТС. Личная симкарта у меня была от Теле2. И если качество связи Теле2 меня полностью устраивало, то мобильный интернет у них частенько подтормаживает. В итоге настолько привык к быстрому МТС-интернету, что и личную симку тоже сменил на МТС.

Сейчас принято ругать операторов связи, а мне вот не к чему докопаться до своего оператора — у меня уже много лет сим карта МТС. За эти годы ну может пару раз было, когда связь сбоила - и то, тут вопрос, кто виноват, оператор или старенький смартфон тупил. Сейчас у меня тариф Весь МТС - дешево и сердито: входит все что нужно и даже больше (ТВ не смотрю), по цене - копейки.

Я раньше часто меняла и тарифы, и операторов связи в погоне даже за небольшими выгодами. Со временем пришло понимание, что то количество усилий, которое я прикладываю, не окупается скидками в 50-100 рублей. Остановиться решила на МТС - по сравнению с другими операторами у МТС самые выгодные условия и самая качественная связь, быстрый интернет (это уже проверено на себе).

Эпопея началась с подключения домашнего интернета. Масте опоздал на 3! часа. Спустя некоторое время нужно было отключить интернет. Договорились на время с 16 до 18ч, 10го мая. Приехала из другого города до адреса, добираться 2ч в одну сторону, прождала чудо-мастера 6 часов, он так и не появился, оператор что-то мямлил по телефону. Никто ничего не знает, руководства нет, никаких извинений...пришлось ехать в ночь обратно с адреса. Потеряла выходной с ними. В офиц. группе вк нормально не отвечают, сообщения на стене затирают. Вот это "супер-сервис"!!!

Заблокировали номер без предупреждения. Написал заявление. И все равно рассмотрение до 30 дней. Почему нельзя включить сразу? Что за бред.

С 3 марта 2022 после доставки симки МТС с тарифом "Smart " постоянно стали приходить SMS с требованиями пополнения счёта ,то на 99 рублей, которого хватило на 1 час ,то на 100 рублей то же самое. Последний раз оплатил тариф 29 апреля-330 рублей, а уже 7 мая SMS c требованием пополнить счёт.10 мая уже долг 11,40 рублей. За это время не успел ещё никому позвонить, только пару SMS отправил оператору МТС и только узнал, что ежедневное списание 14,50 рублей .Что это за такой тариф ???? Я Вам, что корова дойная.? Спасибо ребята за совет какой тариф выбрать. Пенсионер. Краснодар.