Поначалу пытаешься удержать в голове огромное количество инфы про оборудование, телефоны, аксы, тарифы, банки и прочее, регулярно тупишь с кассой, программами, моб.приложением рабочим, еще и пытаешься с клиентами общаться как на обучении учили и поглядываешь на начальника, чтобы пришел на помощь)) Этот этап по моему все проходят за 1-2 месяца, и начинается нормальный рабочий ритм. Когда уже по быстрому справляешься с текучкой, работаешь на продажи и начинаешь получать нормальные деньги. В общем, вот этот период адаптации надо пережить и жаль что многие стажеры уходят. Тем более коллектив на точках всегда готов помогать новичку. Был и по ту сторону, сейчас чаще по вторую и знаю о чем говорю.
Мошенники.ужасный мтс
Опять этот МТС содрал обон плату 41 ₽ вместо 21₽. Ужасная компания никому не советую.оператору никогда не дозвонился.а если и дозвониться,то вопрос всё равно не решится.так и будут кормить завтраками.
Воры и мошенники
Много лет пользуюсь мтс сотовой связью проблем не было , пока я не решила повзаимодейстаовать с ними и поставить самый выгодный тариф для бабушки живущий в деревне где практически отсутствует интернет . Выбрали тариф за 300 рублей , увеличить что идеально для бабушки . Через месяц мы тариф оплатили в двойном объёме. Позвонили на горячую линию в ноябре 2021 года , девушка оператор уверена нас что все лишнее отключила что то там настроила и теперь бабушка точно больше 300 р платить не будет , с тех пор каждый месяц долг рос в геометрической прогрессии . По итогу когда я узнала что бабушка отдаёт всю пенсию за мтс , я будучи её внучкой начала разбираться , неделю хожу по салоном , в день по 10 раз звоню на горячую линию , результата ноль , никто не может объяснить как образовался данный долг , говорят что бабушка тратит по 11 гб интернета в месяц, учитывая что опа только вайбером пользуется это не реально. На данный момет положили 750 рублей , и следом ещё 1115 , что бы закрыть долг , в который искусственно загнали пожилого человека , переключил тариф , на все мои заявления отписки , типо да бабушка сутками трещит по телефону и сидит в интернете, ужас , лгуны , изначально в ноябре прошлого года должны были уже сказать значит что интернета не хватает и предложить другой тариф в место этого они заработали на нас в десять раз больше чем стоит тариф . Я сама отключила кабельное и интернет но вместо расторжения мне подключили какой то другой тариф , при том что оборудования у меня даже нет , но я бы платила , если бы не заметила смс о смене тарифа , потому что мтс мошенники. Причём их техника я ждала 2 дня, при этом отпрашивалась с работы а он просто не приходил . Сервис уровень . Так же я посещала салон где попросила детализацию , на что девушка мне сказала что детализация прийдет мне в смс , дала не существующий адрес ( такой улицы просто нет в нашем городе ) главного офиса , пока я искала вымышленный адрес мне написали в смс что услуга детализации предоставлена мне , пришлось опять звонить , оказалось что сняли 72 рубля за услугу и отдали мне детализацию на бумаге , вот как опять обман и грабёж. Через оператора так же решила после расторжения сменить тариф , в итоге за старый тариф было оплачено за месяц пользовалась только 3 дня и переключилась, сняли и ща новый и за старый , а почему бы нет 3 дня и месяца одно и тоже . Везде умысел снять деньги с клиента так что бы не заметил . Одним словом мошенники. Уровень обслуживания просто дно . Самая ужасная компания . На данный момент буду искать другого оператора куда переключиться .
МТС не решает проблемы!
Не работает связь по Вашей вине, о чем была составлена соответствующая заявка с описанием проблемы (1-731984322208). Оператор, первоначально принимавший заявку вообще не понимает ничего в принципах связи, операторы обрабатывающие заявку отписались, что когда-нибудь что-нибудь сделают. А проблема проста: есть вышки, располагающиеся в г. Белгород (2100_2005_2, 2100_2005_1), работающие на частотах 2g, в какой-то из них проблема в том, что по истечении некоторого времени разговора исходящих аудиосигнал сигнал от абонента, подключенного к этим вышках, не проходит. Проверено на 5 телефонах. Причем при переходе в 4g проблема исчезает. А Ваши рекомендации, что пользуетесь WiFi никому не нужны, не у всех есть такая возможность.
О проблеме писал во все возможные инстанции, стандартные отписки, типа работаем и всё когда-нибудь исправим. При этом вопроса о финансовой компенсации даже не ставится.
Ивлеева-прочь!
Кто-нибудь уберёт эту Ивлееву из рекламы? Тошно смотреть. Отказываюсь от связи и интернета МТС только из-за ее несного лица в рекламу. Фууууу. И оценка минимум только из-за неё!
Обман,на обмане.
Подключил домашний интернет тв и мобольную связь,1500 минут и интернет на телефон.Обещали стоимость в 790 рублей за все и 40 рублей отдельно за аренду оборудования. На почту пришла копия договора в стоимостью 1500 рублей и 60 рублей аренда оборудования. Подключение было 29 апреля,интернет на мобильный,появился только 3 го мая,после моих нескаольких звонков,минуты так и не появились. На следующий день,после прослушивания мной музыки в 10 минут,интернет отключился проев мои небольшие деньги в 70 с небольшим рублей которые я на конуне я пополнил. Звонки на службу подержки ничего не доют,,один оператор фудболит на другого,после чего часами ждешь последующего.
разводилово
в связи с повышением тарифов по интернету....решил поюзать ближайших провайдеров,обслуживающих наш дом,и....о боже....как мне повезло....МТС...маны небесные....и тари дешевле, и скорость выше....без тени сомнения с оффсайта заказал нужный мне тариф ....по факту подключили тариф в разы дороже,а моего тарифа в наличие не оказалось...уважаемые пользователи....не ведитесь на рекламу....Нагиевых и прочий мусор...компания еще тот КАЛ...
Претензия на РАБОТУ МТС
Добрый день . Я Шатилова Тамара Павловна. мне 70 лет. т 9198082052
очень хотелось прояснить некоторые вопросы. т.к. дозвониться нет никакой возможности. Первая неприятная встреча произошла в прошлом году. я приобрела у вас тарелку спутникового телевидения. при покупке я обьяснила ,что пользоваться ей буду на даче в летнее время. мне ответили что как оплачу будет подключен интернет и телевидение. и началось . я ошиблась в оплате заплатив только за телевидение. затем оплатила телевидение плюс интернет. и целый день меня гоняли по операторам .потому что по оплате появился минус. в конце дня все отрегулировали и включили. т.в. на первую оплату так и не вернули и никуда не зачли. ну я решила не крохоборничать вам они нужнее . в марте месяце 22 г. оплата за телефон ошиблась в одной цифре . позвонила на тот телефон оказалось что он не обслуживается . прошло опр. время пока я сообразила ,что деньги ушли не туда т.е. еще 300 руб. пришла в пункт написали заявление приложили чек на оплату. мне пришел ответ . Мы не не можем вам вернуть деньги ,согл. нашего положения. Простите какое положение на чужие деньги.? когда осенью я отключила оборудование. т.е. уехала с дачи я 26,8,21г. заплатила за сентябрь . в котором я не пользовалась вашими услугами т.е еще подарила деньги. Пошла в пункт МТС на Московском шоссе и спросила что нужно сделать, что бы зафиксировать отключение. Мне оператор ответила , ничего не будет оплаты не будет и начислений . а как только оплатите так вас подключат. в марте я опять пошла в этот пункт узнать нет ли у меня задолженности . ответили нет. 30 апреля приехав на дачу оплатили 645 руб. ничего не заработало. Дозвониться не смогла . 2 мая дозвонилась и выяснилось что у меня с учетом этих денег долг 536 руб. хотелось бы узнать или у вас не компетентные специалисты работают или вы просто воруете деньги .желательно у пенсионеров.
Смена тарифа
Начну с начала.При заключении договора на TV и интернет мне озвучили сумму 700р.Я согласилась,т.к.за Ростелеком я платила 900.Уже с первого месяца началось-не 700,а 740.А потом вообще 800(без предупреждения)При том,что TV-зависает,интернет так себе.
Когда,я позвонила и сказала,что платить я такие деньги не буду.Мне молодой человек поменял тариф,и один месяц я платила 560рублей.А в этом месяце мне опять приходит счёт на оплату 759рублей.То есть,левая рука не знает,что делает правая.Разберитесь.Я хочу платить 560р..И не хочу,чтобы бесконечно меняли цены ,тем более без моего ведома.
Ужасная компания!
Три месяца меня доставали представители компании мтс. Пытаясь втюхать новые тарифы. ОБМАН! Представитель компании уведомляет, что стоимость тарифа одна на ПОСТОЯННОЙ основе 450 руб. Специально уточняю этот момент. В кол центр перезваниваю через пару часов - и о чудо, тариф в 2 раза дороже- 850 руб!
Наконец уговорили, называют тариф 585 рублей (интернет 200мгб, тв кион, и сотовая связь). На сайте такого тарифа нет, типа он новый. Подключаю. Приезжает мастер. - И о чудо, тариф изменился на 650 руб.
Но это еще не все приключения. Теперь у меня на одной квартире, по одному проводу два договора. Чтоб расторгнуть, мне необходимо куда то ехать (на другой конец города).
Личный кабинет заблокирован (войти не могу).
Звоню в кол центр - прошу ФИО Директора ПАО МТС и адрес для иска. Хочу расторгнуть все отношения с МТС, включая сотовую связь по всем номерам и интернет в своих квартирах, через суд. По хорошему компания МТС видно договора не расторгает.
В кол центре оператор бросает трубку, или дает ложную информацию (директор в Нижнем Новгороде, адрес Московский, или адрес московский, но директоров у нас много и мы вам не скажем его имя.)
Не связывайтесь с компанией МТС, если вам дороже ваши нервы и деньги. сплошной обман!! p.s. до этого пользовался 10 лет услугами компании мтс.
