Заказал для предприятия товар, который был оплачен по выписанному счёту на следующий день. Согласована дата доставки. Подошло время доставки, но так никто и не сообщил, пока с третьего раза сам дозвонился ,что товара нет в наличии и доставка откладывается на неопределённый срок. Предлагаю новый слоган для "Франчайникового Центра"ОБИ: Обещать -не значит выполнять!
Получил в магазине карточку на скидку 5% в августе 2017. 6 сентября 2017 приехал в магазин накупил товара на три с половиной тысячи рублей, на кассе мне сказали, что карта не активирована, хотя перед этим звонили из магазина спрашивали фамилию. Кассир скидку не сделала.Также не дала купон. Наверное себе взяла, я так понял, что в магазине нет контроля за продавцами. ОБИ находится на Боровском шоссе. Больше никогда обращаться не буду.
В конце августа 2017 года нашей семье понадобилась плитка для ванной комнаты. Посетив несколько магазинов, клюнув на рекламу OBI, поехали через весь город в магазин этой фирмы на ул.Родионова. Определившись с выбором, стали искать продавца-консультанта, что-бы оформить покупку. Тут-то все и началось.
Сначала искали минут 20 консультанта, затем, что-бы выписать товар, ждали минут 10 когда освободится компьютер. Когда выяснили, что нужный нам товар есть в магазине в наличии ( даже в разы больше, чем нам требуется) нам оформили накладные и отправили на оформление доставки. Что бы попасть к администратору, оформляющему доставку, выстояли электронную очередь минут 25-30. При наличии на рабочих местах трех администраторов работал только один. Наконец доставка была оформлена, оплачена вместе с товаром, и мы стали ждать заветного дня.
Привезли вовремя. Но не все! Напольной плитки нет вообще, а плитка для стен не вся. Водитель, на вопрос когда привезут остатки, ответил "завтра" быстренько все сгрузил и уехал. Перед доставкой нам никто не позвонил, и не сообщил, что наш товар оказывается не весь в наличии. Прождали три рабочих дня и два выходных. Стали сами звонить и выяснять, когда же довезут недостающий оплаченный товар. По телефону никто внятно ответить не смог. То через неделю поступит этот товар в магазин, то через две.... (оплатили товар, который был в наличии, а не оформили заказ на поставку то вара). На все вопросы отвечали, что мол, не я с вами работала, вы не со мной разговаривали, в общем концов нет. Договорились только на возврат товара. Ладно, хоть забрали в тот же день и за счет магазина! Для получения денег тоже пришлось побегать и подождать больше часа, такое впечатление, что сотрудники возвратные документы вообще впервые видят!!!
РЕЗЮМЕ : В OBI ХОРОШО РАБОТАЕТ ТОЛЬКО РЕКЛАМА
Оформление договора доставки на три позиции занял 53 минуты!!! И это с учетом того что переломной никого не было, и требовалась доставка лишь 2 позиций!!!
Ужас, куда смотрит руководство магазина????
Ничего не доставляйте транспортными компаниями ОБИ. Внимательно читайте договор доставки, это роста рэкет. Сделали заказ и оплатили товар и доставку 10,00 т.руб. в воскресенье на среду. Отменили сами во вторник, принесли на пятницу пришлось еще заплатить еще 6 тысяч непонятно за что , говорят за то что машина уже груженая с обеда вторника, чушь полная. Доставка у них с 08 до 18,00 или 15,00 до 24,00, когда приедут неизвестно предупреждают за 1 час, до доставки сиди карауль весь день. От звонили с 7 утра в пятницу , что будут через час, мы не успели доехать до места во время, они вообще не приезжали, узнав что мы не успеваем Сейчас поеду еще раз оплачивать на верно еще 10,00 т.руб. Ни когда там больше ничего не закажу. Чтоб им всем хорошо жилось. Можно вообще не торговать, а только манипулировать с доставками.
Ужасный сервис доставки как и служба онлайн заказов
г.СПб, пр-т Космонавтов 14
Сотрудники компании ОBI - пора что-то менять в Вашей работе
единственно что у Вас работает так это реклама
гавно достовка, тупо нет ее. онлайн заказ несуществующего товара зато работает.
Покупал в этом магазине кухню. Стоит немалых денег. а сборщик 16 июля собирал оказалось что куча деталей не хватает и ждать не известно сколько, кухню недособрали/,что туда нельзя ничего установить, ни плиты ни варочной панели. Я не могу въехать в свою квартиру без кухни. Прошу их Довозите детали и доделывайте кухню или возвращайте деньги обратно, меня это не устраивает. Им дела нету, так ничего и не привезли. Только обещаниями кормят. Им все равно. Сегодня 3 августа 2017 года. Ни звонка ничего. Такая компания "хорошая". Так что люди думайте покупать ли тут вообще хоть что то. Да и цены тут не маленькие. А у меня маленький ребенок, А ИМ плевать. Деньги взяли о досвидание, да и с гарантией тоже самое думаю будет если вдруг что случится. Да и качество кухни присмотрелся не то что в магазине стояло.....
Гипермаркет ОБИ
Номер заказа/номер резервирования : 901000419070
Номер карты «ОБИ Клуб» : 316020000204190701
Отвратительное качество обслуживания. Такое ощущение, что Вашему персоналу в тягость работа в Вашей компании. Дмитрий Д. (фамилию, к сожалению, не запомнила), который "даже не продавец", очень тяготится заменой ценников на распродажу, жалуется, что все его отвлекают и не дают работать. А ему так видимо хочется сесть на попу и просто посидеть в рабочее время. Зато время на сетования на свою несчастную долю у него достаточно. Непонятно с какой целью он пошел работать в торговлю, если так не любит покупателей, которые приносят Вам прибыль. Нисколько не удивлюсь, если он еще и менеджер какого-либо звена. Как говорится, рыба гниет с головы. Видимо в ОBI Мега руководство адекватнее, потому что персонал там гораздо квалифицированнее и приветливее. Удачной торговли.
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товар...
Последние отзывы
Семуглин
В плане удобства не особо и видно что сэкономили на материалах шприца. Видимо это отразилось на всем, кроме цены. Короче - и деньги потратила, и зщамучилась с т...
Belgee x50
Внешний вид привлекает внимание, салон качественный, двигатель уверенно тянет во всем диапазоне. Управляемость понравилась даже на трассе. Не хватает беспроводн...
Интернет-магазин "Fonarimarket.ru"
Решил обновить снаряжение для выездов на природу, взял кемпинговый и ручной фонари. Ассортимент в магазине впечатлил, понравились модели с комбинированным питан...
Климадинон
Я всегда предпочитаю натуральное, поэтому Климадинон мне подошел идеально, он убрал мою тревожность, хроническую усталость и приливы, кожа стала свежее, и я пла...
Кухни "Мария"
Хочу поделиться НЕГАТИВНЫМ опытом обращения в кухни "Мария" ООО "Фаворит" и предостеречь людей, которые только собираются заказать мебель. Это горе мастера на к...
Monural (Монурал)
Раньше думала что цистит это просто выпил таблетку и забыл) Монурал действительно быстро помогает когда совсем плохо. Но рецидивы все равно были, снова и снова ...
velochka-go
После смены с большим количеством адресов заметил, что велосипед стал немного тяжелее катиться, хотя явной поломки не было. Решил заехать в сервис и проверить, ...