Оби — отзывы

Гипермаркет в целом очень хороший. Всегда была очень довольна выбором, ценами, обслуживанием и конечно месторасположением. Случилась печалька. Я в ожидании прибавления в семье занялась ремонтом квартиры и преобретением новой мебели. Шкафы решили делать по собственному проекту, соответственно потребовалось заказать распил нужных элементов мебели в магазине. И тут началось самое интересное и очень печальное одновременно. Убила целый день чтобы заказ оформили. Сначала не могли поймать ни одного консультанта т.к. они просто отсутствовали в торговом зале, далее один послал к другому, другой послал к третьему, при всем при этом в магазине народу и очередей не было. В итоге товарищ с бейджиком "администратор" сел оформлять наш заказ, совершенно не зная математику начальной школы даже на калькуляторе. По истечению 4 го часа пребывания в магазине, и 1 часа общения с администратором "О, Боги!" до него дошло что от него хотят и с горем пополам все наконец то было посчитано что и в каком количестве и размере пилить. Назначили день доставки, ждем.
В назначенный день звонит товарищ и на ломаном русском языке сообщает что приедет и привезет заказ через полчаса только подъем на этаж они не осуществляют. Я позвонила по телефону указанному в сопроводительной документации заказа и услышала в ответ что если заказанные панели не войдут в грузовой лифт то подъем осуществляться не будет и это Ваши проблемы. Доставка и подъем на этаж были оплачены при оформлении заказа.
Звонок в домофон, открываю. Поднимается талиб, бугульмес, эмигрант с Азии как удобно так и называйте и с порога лифтовой кабины начинает орать на меня матом на предмет того что панели не входят в грузовой лифт и вообще я охреневшая наглая зажравшаяся особа с его слов. Начинает матерясь на всех языках Мира выгружать панели. Померили лифт, все входит. Уж незнаю что он сделал но после второй выгрузки, лифт сломался. В конечном итоге заказанные мной лично строго по размеру самые длинные панели высотой 230-258см поднимали на 10 этаж пешком. Точкой кипения стало то что поднятые панели смерили и оказалось что их высота 270см что по определению, лежа, стоя, по диагонали не вошли бы в грузовой лифт. Выяснилось что их просто не стали пилить по указанному размеру в магазине, а тупо отправили на доставку. Пока поднимали пешком естественно ободрали все что можно, фиг с ними с подъездными стенами, панели просто не подлежат монтажу долгожданных шкафов. Естественно и доставщикам партнерской компании Антей за проделанный труд пришлось заплатить отдельно. Делайте выводы где делать заказ. Жутко обидно даже не за сорвавшегося на мат доставщика ведь это не его вина, а за отвратительное отношение к оформлению заказа а также к его изготовлению.

Вчера утром, начали набирать карзину в интернет мазине ОБИ! Делаем ремонт в квартире, и что бы доставка была бесплатная набрали сумму в 24 тыс рублей. Решили уточнить где оплачивать наш товар и заказать доставку. Набрали всем известный номер тел ОБИ и нам милая девушка сказала, что если вы до 18-00 оплатите в кассе ваш товар, то доставка будет на следующий день! Мы любездно распрощались и поехали скворь терни пробок в магазин Белая дача ( оби) и каково наше удивление, что таких порядков у них там нет, и все заказы уже сформированны в 12-00. Т.к задача была поставлена привездти все завтра, наняты рабочие на разгрузку, выбран выходной, отпросились с работы, то терять день было просто трагично. И только милые девушки взяли на себя все бремя наглой лжи девушек коллцентра и путем мноих перекомпановок и логистических схем выбили нам место в 1200 кг и отгрузку на завтра. Компания ОБИ очень большая и многие работники работают спустя рукава, мы это уже видели, но есть те сотрудники которые не просто отмахиваются, а с сердечным трепетом и душой относятся к своей работе. Большая просьба отметить труд двух девушек: Пилосян Мария Администратор 2-й категории отдел "Сервисный центр" и Савальская Екатерина Администратор 2-й категории отдел"Сервисный центр" таких сотрудников нужно продвигать и замечать их работу. Надеюсь ваше руководство не дремлит, А вот колцентр за дизинформацию я бы лешила всех премий. тк из-за них могла потерять и время и деньги( звоное был 3 декабря в 14-05 звонки записываются можно прослушать )

ОБИ на Варшавке. 29 ноября 2014 г. Покупка реноватора DeWALT DWE315

1. Вначале оплата товара, а потом выдача гарантийного талона! Где логика? А если товар заведомо не исправен, почему покупатель должен платить за неисправный товар? Но увы, в нашей стране это - норма!
2. После оплаты электроинструмента иду получать гарантийный талон. Азиатка у стойки не проверяя комплектацию товара ставит в гарантийном талоне оттиски штампов и говорит следующее: "Если хотите, можете проверить работоспособность товара, вот розетки...". На что я ей намекаю на ст. 17. Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55), а именно на то, что "Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле". Так, как электророзетки в наличии, проверить работоспособность товара - не проблема! Ответ сотрудницы ОБИ: мы это делать не обязаны! Но опять же, где логика, я (покупатель) не знаком с техникой безопасности при работе с купленным мною товаром. Для этого я должен изучить инструкцию к нему, т.е. я не вправе включать прибор в сеть. И именно для этого существует специально обученный человек (в нашем случае - азиатка за стойкой). Налицо нарушение законодательства Российской Федерации! Я прекрасно понимаю, что сотрудница ОБИ не имеет ни малейшего понятия ни о законодательстве РФ, абсолютно не имеет знаний о продаваемых электроприборах и т.д. НО ПОЧЕМУ ТАКИЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ РАБОТАЮТ В ОБИ???

В начале ноября этого месяца в магазине Филион 031 пьяный
покупател нахамил. оскарбил, а
потом ударил продавца. Охрана не как с реагировала. Минут через 20
появился директор с одним охраником. Мер не каких не было принято.
сотрудник которого ударил пьяный покупатель собирался вызвать полицию
на, что директор ответил ему ты этого не сделаешь. Я тебе компинсирую
тремя днями. Сотрудник вышел после пяти дней. И на него подготовили
увольнительные документы. директор магазина Филион 031 стал выставлять
факты против этого сотрудника, что б не придовать огласке о проищедщем
и всеми путями обвинял в вине сотрудника, поставил его перед фактами и
просто выбросил его на улицу. Работающие мастера консультанты после
работы продавца с покупателем клеют свой штрих код. что приводит к
тому что директор магазина Филион 031 не соответствует занимаемой
должности этого магазина. Примите меры о случивщемся. Он неоднакторно
уволил 3 человек. что приводит к развитию его не компетентности и
развалу магазина.

Не доставили оплаченный товар, заказанный аш за неделю чтобы именно в определенный день. Ждали до 23 00 . Заказ 2402. Уверяли что 100процентов доставят в срок. Договорился с людьми, которые ждали до последнего. Операторы отказывались уточнять будет ли доставка вообще пока не наступит 23 00 в общем такого непрофессионализма не встречал нигде. Не заказывайте в Оби ничего.

Здравствуйте!Сегодня заказал строительные смеси с доставкой на дом Обещали привести в первой половине дня т.е с 8:00 до 13:00 Но как Вы поняли ни к этому сроку и в плоть до 16:00 товар я так и не получил в последствии чего я от него и отказался оби ссылается на транспортную компанию А мне всё-равно кто изэтой кузькиной конторы-виноват Если не хотите работать так дайте работать другим Обязательно при случае друзьям расскажу как можно обгадиться на элементарных вещах в нижнем новгороде в т.ц фантастике

Отвратительное обслуживание. Долго искал продавца, чтобы забрать пром. пылесос Керхер (последний). Проверили комплектность, оплатил. Пока оформляли гарантию, мальчик доблестно спионерил мешки и щетку. Товары копеечные, но я живу за 120 км, мне их здесь не купить. Поэтому я заочно проклинаю продавцов, работников стола оформления гарантии и всю эту шарагу. При случае поставлю свечку за упокой конкретного ТОГО мальчика. Пошел изобретать насадку на фильтр. Хорошо хоть щетка не нужна!

совершая покупку на кассе, в оби на варшавке,я 20 минут прождала ст.кассира валентину минееву,что бы провести скидку новосел(при этом кассир звонил ей 2 раза).через 20 минут медленным шагом и недовольным лицом она подошла ,далее выяснилось ,что она забыла карту,отравилась обратно.на мой вопрос "почему вас так долго не было?" она что то промычала,что у нее есть еще клиенты ,кроме меня"...желаю вам грамотных сотрудников ,а не брать их от куда попало..

ОБИ на Варшавке.Отдел дверей. Попросили проконсультировать,полная продавшица,не помню фамилию,может ЗУЕВА,нас быстро отфутболила ,сославшись на то,что дверей,которые нас интересуют у них нет в продаже,НАВРАЛА,мы их нашли в куче дверей,которые стоят у них в отделе.Короче,отфутболила,а сама побежала ЖРАТЬ,это мы поняли из разговора продавцов.Ее работа -это думы о жрачке,как бы пожрать ,да почаще,да побольше.Двери мы купили,но в другом месте.

Привезли бракованный неликвид, на жалобы не реагируют!
Худшего сервиса, чем в Оби, на сегодняшний день в Москве, по-моему, уже не существует. Я уже молчу про несоответствие их "виртуальной базы" с фактом наличия товары в магазине. Но в последний раз столкнулась просто с прямым обманом.

24.06.2014 г. приобрела в магазине Оби-Белая Дача (Москва) стройматериалов на сумму 24092 руб.00 коп. (код чека 16001301634351271952, №клиента 95341).
В партии привезенного товара ВСЕ пазогребневые плиты (на сумму 6399 руб., 27 шт.) оказались из разных партий - несколько влагостойкие, а большая часть - нет, хотя были оплачены более дорогие влагостойкие (зеленого цвета, как на фото в описании товара). Более 80% непоправимо разбиты, в т.ч. часть - грузчиками Оби при подъеме. Мне было сказано, что это были "последние" плиты в магазине. Покупателей обязаны предупредить о некондиции и отсутствии нужного товара ДО момента оплаты. А мне просто привезли другие плиты более низкой стоимости, причем разбитые. Написала письменную жалобу с требованием разбирательства по данному вопросу и замены/возврат некачественного товара силами магазина. На что получила ответ:

"Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Данная информация принята к сведению и донесена до администрации гипермаркета. Ответственные сотрудники свяжутся с Вами для решения вопроса.
С уважением,
Оксана Зыкова,
Специалист Службы Клиентской Поддержки OBI"

Разумеется, никакой реакции на мою письменную жалобу не последовало, со мной никто так и не связался. Дозвониться до этого магазина невозможно.