Помогает бизнесу стать лучше

Оби — отзывы

Уровень доверия:
средний
977 отзывов

Остался осадок

Делаю дома ремонт, посетил магазин Оби в Нижнем Новгороде на Родионова и на тебе - все коробки на кассе по вскрывали, все проверили что я ничего лишнего не упер, а дальше самое интересное на мое возражение вскрыли - упакуйте пожалуйста (я то покупал упакованный товар и даже опечатанный лентой) сказали, что у них магазин самообслуживания и это не их обязанности. Стол упаковки вооон там, идите! вообщем пока я пилил туда половину запчастей от смесителя Grohe оставил в магазине...
Это был не единичный случай, ремонт дело хлопотное!
Написал жалобу в книге отзывов, но она оказалась без регистрации в соответствующих органах и не прошнурованной - дежурной так сказать!
Вот у меня и возникает кроме сильного негодования вопрос а на кой Вам служба охраны, да и еще в таком количестве??? раз у Вас кассиры за них работают???

Плохое обслуживание

Отвратительное обслуживание, персонал хамско себя ведёт. 26.05.2017 на 4 кассе пробиваем качели, штрих код не проходит, кассир разводит руками и говорит не чем помочь не могу, штрих код идите ищите. Это после того как мы на кассе пол часа стояли и ждали очереди, обратилась к администратору, она быстр нам помогла сказала , что кассиру сейчас позвонят и скажут штрих код, ей позвонили она записала и стала дальше пробивать по очереди, мы стоим ждём , на соседней кассе народу не оказалось, я подошла к девушке попросила позвонить соседнему кассиру, узнать штрих код и пробить нам товар. Милая девушка согласилась , позвонила на 4 кассу , а та вместо штрих когда из 5 цифр ей сказала мне некогда пусть ждут....., отлично ей некогда продиктовать 5 цифр????? Мы стояли ещё время пока она всех не обслужила. На мой вопрос почему она не сказала соседнему кассиру 5 цифр, мне ответили , я была занята, и вообще вот будите на моем месте посмотрите как это, такое чувство что мы виноваты что человек так ненавидит людей и свою работу.....

Обман с ценами

Пытался приобрести строительные тачки в магазине на Варшавском ш.
Узнал о наличии и цене, поехал в магазин ночью, ибо на завтра были запланированы работы с применением упомянутых изделий.
В результате потраченное время, ГСМ и самые негативные эмоции от посещения заведения ОБИ. Обо всем по порядку:
1. Менеджера искал долго, нашел.
2. Менеджер не в курсе что он продает и как, мне все равно, я знал что мне нужно.
3. Как оказалось за указанную стоимость (2199р.) я получаю не тачку (как указанно на ценнике и на сайте) а элементы тачки т.е. металлический каркас, колесо и "корыто". Элементы крепления и втулка - отсутствуют!!!!
это все мне было предложено купить отдельно! Втулка, как оказалось стоит 429 руб, сколько еще надо заплатить за метизы уточнять не стал, все сразу стало понятно - стоимость изделия в сборе вплотную приближается к 3000 руб.
Люди, посещая данное заведение (а лучше до его посещения) убедитесь что именно Вы можете получить за указанную на сайте или не ценнике сумму.
Хотя квалификация персонала не позволит получить достоверную информацию о товаре и его реальной стоимости. Возможно что приобретая электроприбор Вы не найдете в комплекте шну для подключения к сети электропитания :-). Будьте осторожны, не тратьте свое время и ресурсы понапрасну, как я (больше меня в этот ср...ный магазин не заманишь!

Негативные эмоции

Были в ОБИ в Авиапарке. Консультант не смог ответить на наши вопросы по поводу характеристик ванны и унитаза. Бегал, суетился и толком ничего не сказал. Читали сами в интернете. Для чего там нужен консультант, если он сам ничего не знает? Заказали онлайн. Доставка - это вообще отдельная тема. Два грузчика неслявянской внешности, плохо говорящие и понимающие по-русски. Вели себя отвратительно, хамили, повышали голос, намекали, что у них маленькая зарплата. И заказ привезли раньше, чем было указано. Позвонили за 10 минут. Хорошо, что у нас была возможность принять заказ именно к это время. Никогда больше не будем пользоваться доставкой ОБИ. Сплошные негативные эмоции.

Заказ так и не привезли!

По рекомендации продавца-консультанта в магазине Космонавтов, 14. (акция -
бесплатная доставка при покупке через интернет-магазин на сумму более 7000) сделал заказ через интернет-магазин с доставкой и подъёмом Для подтверждения заказа пришлось звонить самому на следующий день. Доставку назначили на день позже с 18 до 23 часов. В 22.50 позвонил в магазин, где они долго пытались совместно с транспортной компанией отыскать водителя. В итоге в 23.50 отменил заказ и пошёл спать. Через пару дней позвонили из московского офиса с вопросом: "Доволен ли я заказом и вовремя ли мне его привезли?", видать ребятки на Космонавтов, 14 не соизволили доложить, что "обосрались". Спасибо ОБИ за потраченный три дня впустую !!!

Мобильное приложение, которое не работает.

Скачал приложение в телефон, при выборе товара и помещения его в корзину нет возможности в выборе количества. Так же в корзине при желании выбрать сколько необходимо, товар просто удаляется. Замечательное предложение.
Решил заказать на сайте, но вот после всех действий с подбором товара, при оформлении заказа столкнулся с интересным принуждением как "обязательное согласие на обработку персональных данных", других вариантов нет для возможности заказа, кроме как дать согласие и в случае желания отозвать своё согласие на их обработку, то только при письменном заявлении на отзыв своего разрешения.
При обращении в коллцентр +7(495)777-75-75 дама с приятным голосом по имени Анастасия, посоветовала написать на эл. почту что то там оби@инфо.ру обращение по этому вопросу.
Напишу, обязательно напишу, но в натуральном виде и в другой форме в другую организацию, пусть проверят основываясь на какой законодательный акт ссылаются в оби при принуждении гражданина или просто покупателя в обязательной форме дать согласие на обработку своих персональных данных.
Желаю обработать персональные данные холдинга Obi Group Holding GmbH Wermelskirchen, а начнём и обработаем:
ООО "ОБИ ФЦ"
Отдел маркетинга ОБИ Россия
125252, г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, дом 12, блок "Б", 7, 8 и 9 этажи.
ОГРН: 1027710013033
ИНН: 7710439772 -указанные данные находятся в свободном доступе.

Нечего себя ставить выше законодательства РФ! Тем более когда в РФ.
У вас нет оснований требовать от покупателей согласия на такую деятельность, можете только попросить, и нечего прикрываться и думать что ФЗ-N152; ФЗ-N210 работают в вашу сторону
В соответствии со статьей 9 ФЗ-N152 «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе.
А для умных юристов и руководства, приятный информационный бонус: любая сделка (покупка) и др., не имеющая обязательной регистрации в росреестре и других регистрирующих органах РФ, не подлежащая обязательному учёту в минфин РФ, не может обязать гражданина (субъекта) давать согласие на обработку персональных данных в конкретной ситуации.
Приятных выходных!!!!!

Обманули дважды.

27.04.17 поехала в гипермаркет купить шуруповерт взамен сломанному,расчитывая потратить не более 2-3 тыс.руб.Продавец отдела посоветовал купить более дорогой за 4499,по акции он был за 3999.но на кассе акция не прошла и я заплатила на 500 руб.дороже.Продавцы сказали"ну и что".А для меня это принцип.Стали оформлять возврат и покупку другого по акционной цене.В итоге я потратила 8500!!!,нервы,и на 40 мин.опоздала на работу.Но,сказали,деньги на карту Вам придут только завтра.Денег нет.Пыталась дозвониться до магазина в отдел возврата ,слушая бесконечную рекламу ,стрелки переводят друг на друга.Если по вине сотрудников приходится возвращать товар и слушать обещания,что вернут деньги на следующий день,то почему я должна их ждать 30 дней?С Первомаем!Спасибо,что на праздники оставили нашу семью без денег!

Любимый из строительных

Оби-любимый строительный гипермаркет. Здесь есть все и даже немного больше! Выбор огромный, цены приятные.

Отношение к покупателям

Сегодня вынужден был написать жалобу в "Книге жалоб и отзывов" по поводу работы касс.
Суть жалобы-утром в начале работы в ОБИ "Филион" работает всего одна касса, где рядом с кассиром стоит старший кассир и занимается раскладкой товара, которые выкладывают покупатели из инвентарной тары.Очередь пять человек, я во времени ограничен.На мой вопрос нельзя ли открыть вторую кассу,получаю ответ что нельзя .Отказ мотивируется болезнью кассиров(трех).Я предложил поинтересоваться в данном вопросе мнением руководства, на что мне было заявлено. что руководство это она.
В таком случае возникает законный вопрос о работе старшего кассира, не обеспечившего подмену заболевших сотрудников и не занявшего место за неработающей кассой, выполнив свои непосредственные обязанности, а именно работу за кассой.
Более того старший кассир отказалась дать прочитать её бэйдж, сказав что данный атрибут её личная собственность, не дала его сфотографировать и начала угрожать мне судебным преследованием если я её сфотографирую.Начала звать охрану.После этого я пошел к администратору и написал жалобу.
Исходя из вышеизложенного прошу ответить на следующие вопросы.
На каком основании атрибут выданный сетью для идентификации сотрудника при общении с покупателем стал считаться личной собственностью?На каком основании старший кассир отказалась передать его мне для ознакомления и отказала в фотографировании бэйджа.На каком основании угрожала мне судебным разбирательством за попытку сфотографировать её на рабочем месте. Прошу дать письменный ответ в установленные законом сроки. Прошу разъяснить сотрудникам их обязанности, особо отметив что магазин является публичным местом и запрет фотографировать в нем не правомерен. Более того, следует провести аттестацию старшего кассира Хохловой(как запомнил), так как её неправомерные действия создают прецедент для её подчиненных.
Прошу в ответе на жалобу указать какими ведомственными инструкциями пользуется данный сотрудник, чтобы можно было определить какие нормы действующего законодательства они нарушают, что необходимо при составлении искового заявления о нарушении моих прав.

Ужасный сервис по доставке

Не смогли доставить ни в то время, что указано на сайте при он-лайн заказе, ни в том, что сам магазин определяет с 8-00 до 18-00. Магазин не отвечает за свою транспортную компанию и всех отправляет связываться с ними самостоятельно.

Хотите потерять время и нервы, заказывайте он-лайн товары в ОБИ

Недавно просмотренные

Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товар...

Совкомбанк

Компания "Без проблем"

Последние отзывы

Casino Vodka.bet

Осиное гнездо! Где у игроков воруют деньги с депозита, после чего их блокируют проверил на себе! Деньги так и не вернули, поддержка сочуствует, указанная почта ...

Рафамин

Подключаю Рафамин если начинаю заболевать. Рассасываю таблетки как написано в инструкции, 8 шт. в первый день по схеме, далее по 1 шт. три раза в день. Эффект о...

Компания МосСептик

Когда позвонил в МосСептик, думал, как обычно начнут предлагать самые дорогие варианты. Но разговор получился совсем другим. Менеджер подробно расспросила, скол...

Проспекта

Не только больше энергии для ежедневных свершений стало, но и настроение с Проспектой улучшилось. Переживала, что как только брошу принимать этот препарат, опят...

RuPlans.ru проекты домов и коттеджей

Я обращался к ним не так давно. В итоге проект частного дома получился просто отличный. Ведь в нем всё продуманно до мелочей. При этом они учли все замечания и ...

Гармония-Мебель

Недавно обновили кухню благодаря магазину Гармония проспект Просвещения 30, корпус 4 и остались довольны результатом на все сто процентов! Широкий ассортимент м...

Babysmile Photography

Какая нежная съемка ньюборн получилась. Спасибо большое за работу. Фотокнига прелестная, такая память на всю жизнь и для многих поколений вперед. Фотограф очень...