Помогает бизнесу стать лучше

Оби — отзывы

Уровень доверия:
средний
974 отзыва

Заказ так и не привезли!

По рекомендации продавца-консультанта в магазине Космонавтов, 14. (акция -
бесплатная доставка при покупке через интернет-магазин на сумму более 7000) сделал заказ через интернет-магазин с доставкой и подъёмом Для подтверждения заказа пришлось звонить самому на следующий день. Доставку назначили на день позже с 18 до 23 часов. В 22.50 позвонил в магазин, где они долго пытались совместно с транспортной компанией отыскать водителя. В итоге в 23.50 отменил заказ и пошёл спать. Через пару дней позвонили из московского офиса с вопросом: "Доволен ли я заказом и вовремя ли мне его привезли?", видать ребятки на Космонавтов, 14 не соизволили доложить, что "обосрались". Спасибо ОБИ за потраченный три дня впустую !!!

Негативные эмоции

Были в ОБИ в Авиапарке. Консультант не смог ответить на наши вопросы по поводу характеристик ванны и унитаза. Бегал, суетился и толком ничего не сказал. Читали сами в интернете. Для чего там нужен консультант, если он сам ничего не знает? Заказали онлайн. Доставка - это вообще отдельная тема. Два грузчика неслявянской внешности, плохо говорящие и понимающие по-русски. Вели себя отвратительно, хамили, повышали голос, намекали, что у них маленькая зарплата. И заказ привезли раньше, чем было указано. Позвонили за 10 минут. Хорошо, что у нас была возможность принять заказ именно к это время. Никогда больше не будем пользоваться доставкой ОБИ. Сплошные негативные эмоции.

Мобильное приложение, которое не работает.

Скачал приложение в телефон, при выборе товара и помещения его в корзину нет возможности в выборе количества. Так же в корзине при желании выбрать сколько необходимо, товар просто удаляется. Замечательное предложение.
Решил заказать на сайте, но вот после всех действий с подбором товара, при оформлении заказа столкнулся с интересным принуждением как "обязательное согласие на обработку персональных данных", других вариантов нет для возможности заказа, кроме как дать согласие и в случае желания отозвать своё согласие на их обработку, то только при письменном заявлении на отзыв своего разрешения.
При обращении в коллцентр +7(495)777-75-75 дама с приятным голосом по имени Анастасия, посоветовала написать на эл. почту что то там оби@инфо.ру обращение по этому вопросу.
Напишу, обязательно напишу, но в натуральном виде и в другой форме в другую организацию, пусть проверят основываясь на какой законодательный акт ссылаются в оби при принуждении гражданина или просто покупателя в обязательной форме дать согласие на обработку своих персональных данных.
Желаю обработать персональные данные холдинга Obi Group Holding GmbH Wermelskirchen, а начнём и обработаем:
ООО "ОБИ ФЦ"
Отдел маркетинга ОБИ Россия
125252, г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, дом 12, блок "Б", 7, 8 и 9 этажи.
ОГРН: 1027710013033
ИНН: 7710439772 -указанные данные находятся в свободном доступе.

Нечего себя ставить выше законодательства РФ! Тем более когда в РФ.
У вас нет оснований требовать от покупателей согласия на такую деятельность, можете только попросить, и нечего прикрываться и думать что ФЗ-N152; ФЗ-N210 работают в вашу сторону
В соответствии со статьей 9 ФЗ-N152 «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе.
А для умных юристов и руководства, приятный информационный бонус: любая сделка (покупка) и др., не имеющая обязательной регистрации в росреестре и других регистрирующих органах РФ, не подлежащая обязательному учёту в минфин РФ, не может обязать гражданина (субъекта) давать согласие на обработку персональных данных в конкретной ситуации.
Приятных выходных!!!!!

Обманули дважды.

27.04.17 поехала в гипермаркет купить шуруповерт взамен сломанному,расчитывая потратить не более 2-3 тыс.руб.Продавец отдела посоветовал купить более дорогой за 4499,по акции он был за 3999.но на кассе акция не прошла и я заплатила на 500 руб.дороже.Продавцы сказали"ну и что".А для меня это принцип.Стали оформлять возврат и покупку другого по акционной цене.В итоге я потратила 8500!!!,нервы,и на 40 мин.опоздала на работу.Но,сказали,деньги на карту Вам придут только завтра.Денег нет.Пыталась дозвониться до магазина в отдел возврата ,слушая бесконечную рекламу ,стрелки переводят друг на друга.Если по вине сотрудников приходится возвращать товар и слушать обещания,что вернут деньги на следующий день,то почему я должна их ждать 30 дней?С Первомаем!Спасибо,что на праздники оставили нашу семью без денег!

Любимый из строительных

Оби-любимый строительный гипермаркет. Здесь есть все и даже немного больше! Выбор огромный, цены приятные.

Отношение к покупателям

Сегодня вынужден был написать жалобу в "Книге жалоб и отзывов" по поводу работы касс.
Суть жалобы-утром в начале работы в ОБИ "Филион" работает всего одна касса, где рядом с кассиром стоит старший кассир и занимается раскладкой товара, которые выкладывают покупатели из инвентарной тары.Очередь пять человек, я во времени ограничен.На мой вопрос нельзя ли открыть вторую кассу,получаю ответ что нельзя .Отказ мотивируется болезнью кассиров(трех).Я предложил поинтересоваться в данном вопросе мнением руководства, на что мне было заявлено. что руководство это она.
В таком случае возникает законный вопрос о работе старшего кассира, не обеспечившего подмену заболевших сотрудников и не занявшего место за неработающей кассой, выполнив свои непосредственные обязанности, а именно работу за кассой.
Более того старший кассир отказалась дать прочитать её бэйдж, сказав что данный атрибут её личная собственность, не дала его сфотографировать и начала угрожать мне судебным преследованием если я её сфотографирую.Начала звать охрану.После этого я пошел к администратору и написал жалобу.
Исходя из вышеизложенного прошу ответить на следующие вопросы.
На каком основании атрибут выданный сетью для идентификации сотрудника при общении с покупателем стал считаться личной собственностью?На каком основании старший кассир отказалась передать его мне для ознакомления и отказала в фотографировании бэйджа.На каком основании угрожала мне судебным разбирательством за попытку сфотографировать её на рабочем месте. Прошу дать письменный ответ в установленные законом сроки. Прошу разъяснить сотрудникам их обязанности, особо отметив что магазин является публичным местом и запрет фотографировать в нем не правомерен. Более того, следует провести аттестацию старшего кассира Хохловой(как запомнил), так как её неправомерные действия создают прецедент для её подчиненных.
Прошу в ответе на жалобу указать какими ведомственными инструкциями пользуется данный сотрудник, чтобы можно было определить какие нормы действующего законодательства они нарушают, что необходимо при составлении искового заявления о нарушении моих прав.

Ужасный сервис по доставке

Не смогли доставить ни в то время, что указано на сайте при он-лайн заказе, ни в том, что сам магазин определяет с 8-00 до 18-00. Магазин не отвечает за свою транспортную компанию и всех отправляет связываться с ними самостоятельно.

Хотите потерять время и нервы, заказывайте он-лайн товары в ОБИ

Никакого сервиса

Хочу оставить отзыв о работе магазина "ОБИ" 47 км МКАД.
Оформили заказ с доставкой на сумму более 75 000 рублей.
Привезли товар в первом часу ночи и то после долгих поисков водителя. Ночью не могла быть на строительном объекте, товар приняли строители.
По факту оказалось три ошибки в одном заказе, а именно поломанная плитка, ламинат одна коробка не та, плинтус не тот. Чтобы не терять время сами поменяли плитку сломанную, докупили коробку НУЖНОГО ламината,не стали ждать доставку, ламинат оставили, валяется в углу.
Плинтуса попросили поменять через претензионное обращения,так как сотрудник оформил те тот цвет который ему показала ПАЛЬЦЕМ в торговом зале.
Получила отказ, так как документы были подписаны при получении.
ответ: это не их ошибка, видели что привезли, когда ставили подпись на Акте приема.
Странно, как же Вы работаете?! Если Вам делают заказ на не маленькую сумму и Ваша ошибка, так как если товар привезли бы вовремя, а не ночью и сотрудник зала знал ассортимент продаваемого товара ничего не произошло бы того что произошло!
Очень не приятно. В этот магазин больше никогда не заеду и ВСЕХ буду отговаривать.

Музыка в зале не выносима!

Может кому-то и все равно, но лично меня уже тошнит от музыки т. зале. Именно на Лахте... не знаю как в других магазинах. Уважаемая администрация включите уже что-то другое!!!!!

дизайнер леонтьева лилия низкой квалифкации

Дизайнер отдела кухни незнает,что входит в комплект кухни,не предлагает товар отдельно,не озвучивает все нюансы по размерам говорит,что будет все в порядке в итоге всё не совсем так.Кухня пришла с двумя дверцами и планочкой между шкафами другого цвета (сколько я их буду ждать непонятно,лилия обещала через 7 дней со следующей доставкой) под верхние шкафы крепёж в доставку не положили.очень настораживает что у такой компании сервис как на рынках.