Оби — отзывы

Грубые оскорбительные методы работы сотрудника охраны Давыдова 9.02.2016

Мне тоже хочется похвалить одному строймагазину, за качественные товары, за честность, за хорошие цены и за высококачественную обслуживанию! Спасибо ребят из МОСБРУСТОРГ.рф!!!

Сегодня решили приобрести плитку для ванной (в ОБИ г. Екатеринбург, ул.Металлургов, 87), специально поехали в будни, чтобы было меньше народу. В результате не могли найти консультанта, когда нашли нас попросили подождать 10 минут, прошло 20 минут. Пошли искать др. консультантов, нашли, пошёл за нами и исчез. Мы снова стояли ждали. В итоге ещё раз пошли, нашли. Молодой человек достаточно хорошо проконсультировал. Сумма плитки получалось больше 10 000 и поэтому консультант нам сказал: сейчас у нас проходит акция, если Вы покупаете товар на сумму от 10 000, то доставка Вам будет бесплатна. Мы обрадовались, пошли всё оформлять, ведь мы всё равно хотели доставку заказывать.
Подошли к сотрудникам, которые оформляют доставку. Взяли электронный талон, стоим ждём. Наша очередь подошла, мы подошли к столу, только присели. И нам администратор Апарцева Татьяна не довольным голосом говорит: я Вас вообще-то ещё не вызывала. Моя мама говорит: нам встать и отойти. На что ответ нас просто убил: да, когда закончу, тогда и позову. Мы встали и отошли.
Нас пригласили снова недовольным голосом.
Затем всё было самое интересное. Отдали документы, ждём. Администратор ихидным голосом и ухмыляясь нам говорит: А Вы вообще уверенны, что эта плитка у нас есть?
Мы чуть не упали. Говорим: в смысле? Ваш консультант всё проверил, сказал, что весь товар в наличии.
Консультант начинает звонить по телефону и нам отвечая одновременно: ну, не знаю, я вижу, что ничего нет.
Долго выясняли, есть плитка или нет. Время уже было 20:45, а мы пришли в магазин в 19:30.
В результате подошёл консультант и попросил нас переоформить доставку на др. день, т.к. эта плитка находится в др.магазине.
Хорошо, согласились.
Мама попросила сказать итоговую сумму, на что администратор просто игнорила, а потом кинула листки и сказала: там всё написано.
А самое главное, что акции никакой нет, доставка у нас платная. Когда мы попросили пригласить консультанта, чтобы спросить:а где же акция? где бесплатная доставка? Администратор просто сидела и лыбилась и говорила: доставка платнаяяяя!!!
Плюнули, заплатили деньги и уехали, потеряв 2 часа своего времени.
Самые ужасные впечатления об этом в магазине, обычно стараемся не покупать в ОБИ(очень много были до этого наслышаны), а ездить в Леруа Марлен, но просто понравилась плиточка.
Вопрос к руководству: Вам совсем всё равно что-ли, кто у Вас работает, ведь у Вас не плохие условия для работников. Особенно, когда линейный руководитель себе позволяет так себя вести с покупателями. Она ведь должна быть примером для подражания. Сейчас покупательский спрос и так снижается, а Вы так похабно относитесь к своему потребителю.
Мне лично это не понятно, т.к. у меня у самой в подчинении 12 магазинов и я знаю, как в наше время сложно удержать покупателя, один не правильный шаг и всё нет покупателя.

Только что приехала с ОБИ в Лахте. Посмотрела чек.Цена в чеке на удобрение суперфосфат 115р.А когда я брала его из корзины ценник стоял 99р . Разница не большая - 16р..но все равно противно..Семена дорогие по сравнению с другими магазинами.Больше не поеду в ваш магазин.
Светлана.

В 2015 году назрела необходимость делать полноценный ремонт санузла в квартире ,на даче. ВСЕ покупки производили в одном супермаркете OBI АВИАПАРК в Москве. Консультацию приходилось ждать но это был осознанный выбор так как грамотно ,понятно , с желанием помочь ее давал один человек в отделе сантехники. Виктор высокий продавец во всех отношениях при наличии других продавцов "охота" велась именно за ним и не только нами. В 2016 нужно было что-то прикупить еще хотелось все той же атмосферы в общении... но увы своего консультанта мы не нашли жаль что вы его ушли...профессионалов нужно беречь. Покупка не случилась будем искать грамотного внимательного "Виктора".

Оби Авиапорт. Вечером в отделе линолеума ждал продавца 35 минут. Никто не знал, где он и подойдет ли он вообще. Всем было наплевать. Потерял в совокупности 1,5 часа времени зря, развернулся и ушел. Не советую ездить в Оби по вечерам в те отделы, где требуется участие продавца (краски, линолеум и т. д.).

Оби в Екатеринбурге в Меге пришла купить линолиум, и Ирина девушка, сделала не тот размер линолиума, что мне пришлось возвращаться в магазин, что бы поменять линолиум дак еще и отвратительно, неопрятно выглядила с разорваной подмышкой у рубашки, что аж все видно было...

Ужасное отношение персонала к покупателям. Даже элементарно с ориентировать где можно найти крючки для штор, тебя отсылаю к консультанту бытовой химии, тот отсылает к стеллажам с какими-то коробками, вешалками и пр. Этот консультант куда-то исчезает и пока я искала кого спросить, нашла эти крючки в тканях, в ТКАНЯХ!!! Это ужасно!!! КАК можно не знать ассортимента магазина в котором ты работаешь? это уж слишком.

Купила в ОБИ пластиковою кухню за 150 тысяч рублей.
В начале июля кухню установили. В августе заметила серые пятна на задней стенке сушки для посуды. Думала грязь, попыталась отмыть – стёрлась краска.
Обратилась в ОБИ. Долга мурыжили, чего-то обещали. Пока ждала, заметила, что у дверей снизу (всё в той же сушке), стали появляться трещины на пластике.
В итоге в октябре добилась приезда на дом эксперта, который сказал: «Вы ставили туда мокрую посуду! Какой кошмар! Сами виноваты! Это надо же, ставить в сушилку для мокрой посуды, мокрую посуду! По гарантии обмена не будет. Сами виноваты!»

Отвратительная сеть ОБИ, цены завышены в двое по сравнению с другими сетями, обманывают кругом. Хотела стать постоянным клиентом ОБИ т.к.находится этот магазин рядом, скупила почти все наименования товара в магазине, понадавали кучу каких то скидочных карт, которые надо было поменять на пластиковую( что тоже заняло n-ое кол-во времени и нерв). выдали дисконтную карту якобы на 10%, хотя по чеку прописано 5%+5%,что не выходит 10%, помимо этого четко на словах сказали, что если вдруг вы забудите карту дома, то по фамилии или по номеру проведут скидку. Когда была забыта карта дома и я с уверенностью зашла вновь за покупками, зная о том, что мне все равно сделают скидку, то меня корректно посали сказав о том, что у них правила поменялись(за 2 дня). Ужасная сеть!!!