Российские железные дороги — отзывы

Ехал в 10 вагоне из Владивостока до Новосибирска. Вагон т/н СВ. Проводники выгона без нареканий, соответственно чистота и внимание обеспечены. Вопросы вызывают состояние вагона. Кротко: постоянные сокрушительные стуки из под вагона (отдаёт в ноги), узкие неудобные диваны с бестолковой толстой спинкой на стене, отсутствует радио, для чая предлагаются очень маленькие стаканы, которые совсем не подходят к подстаканникам и конечно никакого дополнительного сервиса. Судя по ранее написанным отзывам администрация поезда и служба РЖД - их не читает!
18-23.09.23.

Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 151 Анапа-Москва период с 10.10.2023 по 11.10.2023. Карелову О.В.за отзывчивость,человечность и доброту. Очень радует что есть такие начальники ,которые знают свое дело и могут найти выход в любой ситуации, не оставят в биде и всегда придут на помощь. Так же поблагодарить проводников вагона 4. Руслан и Диана, спасибо за чистоту и внимательность к пассажирам. Спасибо ,что работая с таким количеством людей вы остаётесь людьми .

Это просто пиз...ц а не поезд. Мы точно в 21 веке живём?! Не было билетов доступных на самолёт, пришлось ехать на этом чуде. Не хочу не кого огорчать, это всего лишь мое мнение. Туалеты засраны, за поездку от Томска до Екатеринбурга не разу не убивали в вагоне. Запах стоял в вагоне, духота, просил проводника весь путь включить кондиционер(в билете указан).

Фирменный поезд ИТАЛМАС. Вагон СВ. Было выкуплено все купе, чтобы ехать одной. Началась поездка с агрессивного предупреждения о том , что нельзя пользоваться пастельным бельем на свободной полке. Записали заказ на ужин и завтрак. Ужином накормили. Поезд прибывает в Казань 05:22. В 05:15 зашла заспанная проводница и сказала , что Казань через пять минут. Вопрос - зачем надо было записывать заказ на завтрак , если даже кофе никто не собирался наливать. Цена поездки за два места - 15614 рублей 40 копеек. У туалетов стояли два ведра , т.к. текла крыша.

11.10.2023 на станции лобня якобы нет связи и нельзя пополнить карту тройка. Единственный вариант - купить полный билет по цене в 2 разв выше, чем проезд по тройке, так ещё далее за вход в метро платить отдельно пришлось. Кассирша мило улыбаясь говорит.... Ничем не могу помочь. Покупайте полный билет. И это не первый случай с картами тройка. На горячей линии тоже ничем не помогли. Компания просто не обеспечивает оказание услуг по рекламируемой цене и если по их вине сбой... Тогда хотя бы продавайте билеты по цене как для тройки, а не набивайте свои карманы.

Самый лучший поезд 047сидячий ехали туда обратно супругой из Малой Вишеры до Нижнего и обратно с Нижнего Новгорода до Малой Вишеры,чистота в поезде и вежливые проводники вовсём саставе и Начальник спасибо есть такие харошие люди ,
счастья им всем крепкого здоровья всех благ благопалучия успехов вовсём не лёгкой их в работе , поезд 047 10 вогон 19 49 07 10 2023. И 10.10 14. 58 отправление.

Вагон 15 большая благодарность проводнику Светлане за уют, чистоту, постоянную заботу и доброе отношение к пассажирам. К тому же очень грамотная, эрудированная и красивая. Побольше бы таких проводников. Спасибо за поездку.

Вагон буфет надо вообще убрать,все кушают свою еду,да и готовить не умеют,еда пресная,одним словом баланда,не рентабельно содержать буфет.Да и обет принесли в 15 ч.,по оренбургский в 17 ч.,не продуманно как то..Ни когда больше не возьму на этот поезд билет,лучше самолётом.

Покупали билет на сайте,но по вынужденным обстоятельствам пришлось поменять билет.Для этого муж обратился в кассу Павелецкого вокзала,попросил кассира поменять электронный билет на бумажный,женщина в кассе видя что мужчина плохо разбирается во всех этих тонкостях,решила нагреть его на 500рублей. Кассирша попросила номер договора на что муж ответил что на его госуслуги ничего не приходит и предъявил фото билета с номером договора,на что женщина ничего не ответив,распечатала мужу электронный билет на сумму 500рублей ,при чём он даже не понял за что с него снимают деньги.Касса номер 2 кассир ПоповаО.М. По данному обращению в кассу к нам вышла главная,дала прослушать прерванную не полную запись,где муж якобы просил распечатать билет,чего он не делал,так как думал что деньги он платит за обмен билета.Видео у них нет ,где муж показывает Половой номер договора. Прошу принять меры по данному вопросу.

Какие прекрасные люди работают в поезде 382/381. От начальника поезда, проводника,до работников ресторана. Ехали с матерью 09 октября 2023 г. , остались довольны. Ребята,вы лучшие!!. С уважением Розалия Яковлевна и Рано Садуллоевна!!!