Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8700 отзывов

Ужас, обдираловка и никого комфорта

Ехали с Лазаревского до Ельца на поезде 226 Адлер -Муром 27.09.23 в 10:35 сели с Лазаревского в 11 вагон.
1) комары по всюду в купешках.
2) на каждой станции отключаться постоянно свет и электричество в розетках вместе с кондиционером.
3) в купе 4 пассажиров, а розеток почему то две только.
4) туалет редко когда смывает, постоянно кнопка слива не работает.
5) ночью почему то не один ночник не работает и свет тоже(походу выключили проводники или выбило )
6) цена билета на много выше чем ехали в Лазаревское, а комфорта наоборот на этом поезде вообще нет

Благодарность за оказанные услуги.

Хочется выразить благодарность проводнику Крыласовой Нажие Нажемитдиновне за добросовестный труд и отзывчивость к пассажирам.

Благодарность за поездку.

Хочу выразить благодарность проводнику поезда 511 Новороссийск Воркута Ежовой В.Н. В вагоне и туалетах чистота. Проводник внимательный к просьбам пассажиров, приветливая с чувством юмора. Постоянно предупреждала об остановках, сколько будем стоять. Хочется поблагодарить за отличное обслуживание, отношение, настроение. Хочется что бы выразили благодарность в денежной премии.

Благодарность

Здравствуйте, хочу выразить благодарность Римме, проводнику поезда 109 Саратов-Санкт Петербург, 19 вагон, дата поездки 20.09.2023г. Большое спасибо за чуткое и уважительное отношение к пассажирам, ответственный и грамотный подход к работе!!

Отзыв о поездах

Этим летом ездили поездом с Новосибирска до Волгограда, с Волгограда до Адлера и обратно поездом Адлер-Москва и Москва-Северобайкальск,к сожалению несмотря на новые современные вагоны минусов больше ,чем плюсов

Неординарный случай

Мы с братом ехали из Краснодара в Москву 11 июля 2023 на поезде номер 104, вагон 6 . Ночью брату стало очень плохо , мы не знали, что делать. На помощь к нам пришла проводница Гук Мария. Она поставила в известность бригадира поезда Погребникову Светлану. Как оказалось, Ростов мы уже проехали , а до Воронежа было еще около двух часов, он бы точно не доехал , он потерял сознание, началось кровотечение и упало давление. Все это происходило ночью. Бригадир поезда запросила остановку в Миллерово, вызвала бригаду скорой помощи. Брата успели довезти до реанимации. Спасибо вам огромное девочки за ваше участие, за спасенную жизнь🙏.
Спасибо руководству РЖД за профессионализм работников.

Набирайте честных проводников

К РЖД единственная претензия, это проводник в поезде
Возвращалась из Анапы в Москву после отдыха с мамой и дочкой. Около вагона встречает нас проводница, ни улыбки и даже намёка на улыбку. Все вроде бы неплохо, но ближе к Москве происходит непредвиденное засорился туалет, двери соответственно она закрыла, но не стала никому из пассажиров,(которые не спали) сообщать о том что печалька, необходимо идти в соседние вагоны..простояли около часа наверное, и о чудо идёт царица полей кукуруза, уточнили что с уборными, ответ что засорять, а на вопрос почему не сказали, сообщила что все спят.. пришлось вызывать главного проводника, вопрос решился.
Но самое, лично для меня печальное, ждало дальше, после того как поезд приехал в Москву обнаружили что в купе забыли детский планшет, написала заявление , в твёрдой уверенности чтт позвонят и скажут приезжайте, забирайте.. но нет,, спустя 4 дня после поездки мне позвонили и сказали что планшет ищут.. всмысле блин ищут.. планшет забыли в купе, на полке, соседка по купе вышла из вагона раньше нас, единственный кто мог его найти в поезде во время уборки это проводник, но она не стала его сдавать в камеру находок...я честно не понимаю... ладно бы этт был какой-то xiaomi, Huawei, samsung или apple... блин это самый обычный детский планшет, продать его на авито можно наверное рублей за 500.
Я могу купить новый, не в этом проблема, проблема в том чтт с..ка воруют .. какая-то овца решила присвоить себе не свое , это личная вещь ребёнка🤬

Хамис ты лучшая

Хочу поблагодарить лучшую проводницу Хасима вагона 5 поезда Махачкала Москва. Ты очень вежливая и забовчивая.

Качество обслуживания

Ехал поездом 472 Адлер-Москва 2 вагон 25.09.2023г. Вагон видать что новый. Проводники парочка (нерусских) всю дорогу занимались только собой, своими отношениями « любовными». В туалете ни разу не убирались, везде километр пыли, грязно, воняет. Ужасные проводники. Не понимаю почему начальство не контролирует их!!!

Иванцова Елена-лучший проводник !!!.

Убедительно прошу руководство РЖД поощрить и объявить благодарность проводнику поезда №392 Москва-Челябинск Иванцовой Елене за ее чуткое, доброе отношение к пассажирам!