Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8949 отзывов

Высокое качество обслуживания

В сентябре-октябре этого года несколько раз ездила на поезде 7014 Славгород-Барнаул и обратно поезд 7013.Хочу сказать много тёплых слов в адрес проводников Влады и Юлии. Какие же они умницы, внимательные и доброжелательные, для каждого пассажира найдут доброе слово.

Благодарность

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность проводникам электропоезда 7014. Еду с Красноуфимска до Екатеринбурга, своевременно проверка документов, предложения чайно продукции, в вагоне тепло, на каждой станции встречают у дверей вагона. Самое приятное, это то, что общение с ними заставляет улыбаться. Выражаю огромную благодарность!

Отличное качество обслуживания

Здравствуйте,ехали в в ночь с 22на 23 на 601 Томск -Бийск 2- ойвагон ,очень хороший проводник Алексей, всё рассказал объяснил в вагоне чисто тепло,очень вежливо общался.Приятная была поездка,так же ехали с Алексеем и обратно на 602 Бийск-Томск, спасибо большое за работу,так же и начальникам поездов.

Электричкп

Добрый вечер. В электричке, следующей из Санкт-Петербурга в Лугу на 17:35 23.10.2023 г. при посадке пассажиров включили кондиционер. Вопрос: "Зачем?"
Неоднократные просьбы к машинисту, выключить его, ни к какому результату не привели.
Это водитель электрички так развлекается?.
Если я, не дай Бог, простужусь, он мне сможет оплатить лечение. И да, хотелось бы узнать ФИО этого шутник, чтобы выразить ему отдельную благодарность.

Спасибо за помощь!

Огромная благодарность проводнице Татьяне (фамилию, к сожалению, не запомнили) за внимание и заботу к нам, пассажирам, уют и чистоту в вагоне № 10 поезда 511 «Новороссийск – Воркута».
Везли маму 89 с половиной лет от Ростова до Пижмы с 19 по 20 октября 2023 года. Татьяна всю дорогу интересовалась о здоровье мамы, а затем помогла высадить маму на платформу, т.к. десятый вагон остановился вне платформы. Спасибо всем проводницам, которые помогли нам в дороге!

Информация на сайте не соответствует действительности.

Принципиально в поезде беру места по ходу движения.
Но не в первый раз ласточка 709 "радует"
В билете написано - 3 вагон, 30 место - по ходу.
Ехала спиной.
Аналогично в Москву - 3 вагон, 100 место - по ходу.
Ехала спиной.
Хочется, чтобы уже научились точно указывать свою информацию на сайте.

Благодарность!

Ехала сегодня с инвалидом первой группы поездом Санкт-Петербург-Иваново.22.10.2023 г в 9 вагоне поезда 45. Места 1 и 3. Многие пишут,что грязно в туалетах, вагоне. А мы сегодня смеялись,что наш проводник протрет пол до дыр-за поездку мыла пол столько раз,что мы сбились со счёта. В туалете-идеальная чистота. Бумага,салфетки,мыло-всего в избытке. В вагоне-ни пылинки. Чай,кофе-предложили много раз. Оля Султанова-хотим вам пожелать оставаться такой же доброй,отзывчивой и красивой.Спасибо вам за уют и комфортную поездку. Благодарим начальника этого поезда Баринова Сергея за заботу! Отдельную благодарность хотим выразить Службе для маломобильных граждан Питера (Жд вокзал Московский). Сергей,Евгений,Роман! Спасибо вам за заботу об инвалиде. За ваш юмор,и просто за то,что вы есть! Так же благодарим Службу для маломобильных граждан города Иваново. Всегда подходят вовремя. Не приходится ждать ни секунды. Провожают до такси,усаживают,помогают с багажом. Вежливые и заботливые люди-спасибо вам за то,что вы в любой поездке-с нами! Пусть ваше добро возвращается к каждому из вас-вдвойне!

Выразить благодарность работника Савёловский вокзал

Хочу выразить огромную благодарность дежурной по Савёловскому вокзалу Филиной Светлане Кузминичне и кассиру Буяновой Алесе, работающих 22.10.2023, за их профессиональное и ответственное выполнение своих обязанностей, которые на них возложены. Они спасли мне жизнь прямом смысле этого слова. Я по рассеяности после покупки билетов, оставила кошелёк со всеми моими документами и деньгами, на лавке, а С.К. Филина и А.Буянова вовремя его заметили и по звонку встретились со мной и передали в ПОЛНОМ сохранении. Выражаю им огромное спасибо, здоровье им, счастья, успеха в их, иногда, нелегкой работе, за их честность и доброе отношение к людям. Такие люди очень редко встречаются. Прошу руководство РЖД и Савёловский вокзал выразить благодарность и поощрить отличных работников, не все могут так поступить.
С огромным уважением и благодарностью Т.Д. Викторова 22.10.2023 года
тел. 8 916 9551507, г. Москва

Отличное качество обслуживания

21 октября 2023 мы ехали группой 20 человек из Каневской в Новый Афон. Поезд 305 вагон 5 проводник Ибрагим. Выражаем огромную благодарность за кавказскую гостеприимность и прекрасное отношение. Респектище. Мы уезжаем 30 октября 2023 года очень хотим его видеть в поезде 306 в вагоне 3.

Поезд 138 от 22.10.23г хеллоуин отдыхает

сели в Имеретинке. Электричества нет до сих пор( 4 часа в пути). Туалеты не убираются от слова совсем. Пошли в вагон-бистро. Посидели там 1 час, всем отказали, так как нет электричества. Ужасссс. Все ходят с зарядка и, а они не работают, 🙈🙈🙈🙈. Почему цена и качество не отвечает требованиям