Российские железные дороги — отзывы

Пригородный вокзал Ростов-на-Дону. Просьба разберитесь с компетентностью сотрудников на кассе. Изначально пробили билеты не туда. Пока решали вопрос,как вернуть деньги, теряли время.Вместо того,чтобы выбить новые билеты в верном направлении. 3 минуты до отправления электрички, почему сотрудники на кассе утверждают, что за 5 минут до отправления они не могут продать билеты, если за них в любом случае не вернут деньги. В данной ситуации, негодование, так как если бы не разбирательства с сотрудником на кассе, успели бы на электричку. Просьба разберитесь.

Не удалось оценить поездку потому что не смогли попасть на поезд.
Поездка должны была состояться 1.12.2023 года 014 поезд Москва-Челябинск, со станции Симская до Челябинска,12 вагон, место 001.
Поезд пришёл по расписанию на ст.Симская,все отлично,но пришёл он на третий путь,а на втором стоял товарный состав,переходы ни подземные ни наземные на данной станции не предусмотрены,как же тогда подойти на посадку нужного поезда если он стоит 2 минуты? Ползти под загараживающим поездом с маленьким ребёнком и сумками, когда даже объявлений прибытия и отбытия поездов нет?а если он тронется в момент когда под ним люди, кто будет виноват?
Билет покупали онлайн,возврат было оформить не возможно когда уже приехал наш поезд,деньги пропали. Пришлось покупать опять билеты на следующий день с другой станции
Номер билета (номер заказа через приложение ржд) 78381840890671

Не удалось оценить поездку потому что не смогли попасть на поезд.
Поездка должна была состояться на поезде 014 Моска-Челябинск 1.12.2023 года со ст Симская до Челябинска. Поезд пришёл по расписанию на ст.Симская, все отлично,но пришёл он на третий путь,а на втором стоял товарный состав,переходы ни подземные ни наземные на данной станции не предусмотрены,как же тогда подойти на посадку нужного поезда,если он стоит 2 минуты?Ползти под загараживающим поездом с маленьким ребёнком и сумками, когда даже объявлений прибытия и отбытия поездов нет?а если он тронется в момент когда под ним люди, кто будет виноват?
Билет покупали онлайн,возврат было оформить не возможно когда уже приехал наш поезд,деньги пропали. Пришлось покупать опять билеты на следующий день с другой станции.

Добрый день! Ехали в поезде Кисловодск - Санкт-Петербург 01.12.23. Ваног 15. Хочется выразить большую благодарность нашему проводнику Михаилу Кожевникову. Отзвычивый, внимательный, уважительный, доброжелательный. Чистота в вагоне приятно удивила, точнее сказать - поразила. Несколько раз за поездку были придложены пакеты для мусора, что вообще встретили первый раз. Во время поездки несколько раз у всех пассажиров уточнял по температурному режиму в вагоне, всем ли комфортно. При необходимости корретировал. Туалет чистый, без посторонних запахов, все что нужно присутсвует. Ещё раз большое Спасибо за неравнодушное отношение к своей работе. Мы все разные, ко всем нужно найти подход. Здоровья, позитива, легких поездок. Продвижения по службе!

Доброе утро! 30.11.2023 в 23-36 убыл из Санкт-Петербурга в Москву. Поездку совершал в 9 вагоне, 14 купе.
Хочу от Всей моей семьи , а также пассажиров выразить благодарность проводнику по имени Марина. Встретила всех добротой и заботой. В вагоне все чисто и уютно. Огромное спасибо ей!
Пассажиры из Санкт- Петербурга.

27.11.23 поездом 029 от Москва Восточный вокзал до ст.Ржава, в 3 вагоне место 83 и 29.11.23 обратно поездом 030 от ст.Ржава до ст Москва Восточный вокзал, в 3 вагоне место 49...хочу поблагодарить проводника Александра, к сожалению не запомнила его фамилии, за порядок, чистоту и его доброжелательность, внимательность к пассажирам

Поезд 016 Москва Мурманск 13 вагон. Кудрявцева Яна. Самая красивая. Все лучшие цветы и яркие звёзды для тебя. Обещал и написал. Взаимность лучшее что есть. 8-930-747-73-80 [email protected]
Мне нужна твоя помощь.

Заканчивается 2023 г. и подводя итоги этого года, хочу скаазть: Большое спасибо" начальнику поезда Дементьеву Олегу и всей поездной бригаде, как единой команде. Дело было в феврале 2023 г. Ситуация семейная сложилась так, что мне пришлось перевозить поездом родителей: маме 90 лет, а отцу 87 лет. из Перми в Кемерово (станция Мариинск). Вагон был далеко от платформы, отец двигается плохо, еле ноги передвигае Ночь и стоянка 20 мин. 10 вагон. Оставалось уже до отправление несколько минут, папа не смог идти, а еще в в агон нужно забраться. Можно сказать начальник поезда его на своих плечах вынес и бригада помогла в вагон загрузить в последние секунды. Что мы тогда пережили, не рассказать. В течение поездки начальник интересовался самочувствием. Помогли с волонтерами и высадкой по месту прибытия. Ограомная благодарность таким людям. Считаю, что РЖД нужно гордиться такими руководителями.

27.11.2023 ехал поездом 016 Москва Мурманск. Спасибо персоналу. Молодцы. Особенно хочу поблагодарить проводницу 13 вагона Яну Кудрявцеву. Красивую, добрую жизнерадостную
8-930-747-73-80 [email protected]
С уважением, Сергей

Вечером на 26 ноября 2023 г . Евпатория -Симферополь элктричка на 20-05 ч. Легендарный шторм в 9 баллов. Нас 25 человек ехало на московский поезд 092СА на 23-10 ч! Ситуация была чрезвычайная. Хотим выразить огромную благодарность- разъездной билетный кассир ЮППК БУРМАСОВОЙ Надежде и машинисту КЖД ЮРЕ Большакову !!! За их ответственность. неравнодушие. профессионализм и просто поддержку!. Ребята , сделали все! чтобы мы 25 человек -успели на свой московский поезд. Огромное спасибо руководству РЖД за понимание ситуации, за мобильность и креативность в принятии решении. Благодаря Вам все благополучно добрались до домов.