Ростелеком — отзывы

Работа интернета совсем отвратительная! Звонки в техподдержку ни чего недают. Проверка скорости на спидтесте показывает на 1-2 мбита больше заявленой (заявленая 10 мбит), странно за что! Перелопатил все тесты результат не более 3-4 мбит. Постоянные обрывы соединения, ни музыку, ни тем более видео просмотреть не возможно! Пользуюсь этим оператором уже 6 лет. За последние 2 года очень разочаровался, полный отстой.

все здесь. И качество сервиса и отношение к клиентам -

В городе Катайске Курганской области работник Безуглова Ф. не даёт жалобную книгу! Администратор Бурылова В. сидит и бездействует! Ужас ужас ужас !!!

Цены повышают не информируя клиентов, хотя служба поддержки убеждает , что вся информация есть в новостях. Цены повышали в сентябре, в октябре. Плачу деньги авансом и оказываюсь всегда в минусе, потому что цена на интернет меняется постоянно, интернет отключают. Оплатить сложности, потому что у Ростелекома с посредниками какие-то проблемы, а клиент мучается не может нигде оплатить. Теперь узнаю, что с декабря отключат онлайн ТВ и надо думать о смене тарифа.

Лично я подключился месяц назад, до этого был на другом операторе, не буду рекламировать его, но личноя ощутил разницу. Причем разница существенная. Скорость весь месяц стабильная и по деньгам получается выгодно. Надеюсь мне крупно повезло и все так и останится. Потому что, прочитав все отзывы был удивлен. Такое впечатление что из 100% в 90% все плохо, всех обманывают. Оплачивать удобно, делаю это через карту сбербанка.

Проблемы те же что и у всех.
В РТ работают какие то уроды по другому не назвать, как жаль что других операторов нет. г Тихорецк

Если вы хотите поближе посмотреть на зомби, которым нет дела до своей работы, то Вам нужно обратиться в Ростелеком!!!
Десять дней назад у меня пропал интернет. Очень вежливая служба в г. Ставрополе что-то посмотрела, перенаправила к специалистам, оформила заявку и я, в полной уверенности, что все будет хорошо - стала терпеливо ждать.
На 5й день, позвонила:
- где ремонтники?
- завтра
- почему так долго?
- Вчера дали заявку.... (интересно, где же она болталась до этого?)
Завтра никто не пришел, звоню опять:
- где...?
- завтра
- почему так долго? Вчера ведь обещали?
- Вы же вчера дали заявку....
Через день все повторилось в точности.
Кстати, после каждого звонка повторяется стандартный сценарий:
"Номер телефона? На кого оформлен? Что горит на модеме? Подождите, мы Вас перенаправим (ждем от 5 до .....минут)...? Номер телефона? На кого оформлен? Контактный телефон? Мы оформили на Вас заявочку, ждите..."
Может быть у них там автоответчик?
В четвертый раз я звонить не стала, купила модем МТС и решила всем рассказать о Ростелекоме. Люди!!! Если не хотите стать психом - не связывайтесь с Ростелекомом!!!!!

Отвратительнейшая компания!!!Никогда не пишу в интернете отзывы, просто лень)) Но тут даже я решила высказать своё "фи". Хотела подключить кабельное. С первого звонка и оставления заявки до второго звонка и назначения мастера прошла неделя, и то, зашевелились только когда сама перезвонила. Оказалось,что их мастера работают по будням только до 19.00. (т.е. им как бы пофиг что большинство людей только заканчивают свой рабочий день).В связи с этим пришлось ждать ещё почти неделю и назначить мастера на выходные. Самое интересное, что каждый раз я общаюсь с новым оператором мне предоставляется новая информация по ценам. Сначала все замечательно, акция, всего 180 рублей!! Следующий разговор - 200 рублей, т.к. ваш дом какой-то не такой и там акция не действует. При подтверждении уже 250 рублей!!(но мастеру на месте НИЧЕГО платить не нужно) Тут я начала возмущаться, что каждый раз называют новые цены. И тут же они "перепроверили" информации и, ой, извините,да, ошибочка! все правильно у вас за 200 рублей! Детский развод какой-то..Но последней каплей стал звонок при подтверждении, что мол за какое-то там оборудование мастеру на месте нужно будет отдать 340 рублей, а если не заплатите, то мы внесем эту сумму в квитанцию..Вообщем, перешла к другому оператору, чуть дороже и чуть меньше каналов, НО уже завтра придет мастер в 21.00 и без всяких доп оплат.

Самый ужасный поставщик услуг связи! Ни в коем случае не подключайтесь, поберегите свои нервы, поверьте они вам очень понадобятся при "сотрудничестве" с этой компанией. Сервис отсутствует, всё очень неудобно, качество услуг оставляет желать лучшего. Частенько обманывают своих абонентов при расчете услуг связи. Не правильно тарифицируются звонки. Жду 1 января 2014 чтобы сменить оператора связи с сохранением мобильного номера.

ужОс..тв виснет, интернет отстой. операторы техподдержки миленьким голосом обещают устранить неполадку, диктуя номер заявки, на этом история и заканчивается. ждал месяцами. там всем срать на тебя и твои проблемы, лишь бы деньги вовремя платил. вобщем, если хочется себе нервы потрепать, обязательно подключайте ростелеком, именно с этим он вам поможет и за ваши деньги.